Vous cherchez à contacter Alinea ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Contactez le 118 200
cartouche numéro 118200
Logo service client Alinea

Service 24h/24 et 7j/7

Encart promotionnel indépendant des marques

Comment contacter le service client Alinéa ?


Sommaire

> Voir le sommaire

    Alinéa est une grande marque de décoration française au caractère méditerranéen. Depuis 1989, elle s’applique à porter un regard différent sur la décoration et les tendances du design en France.

    Comment contacter le SAV Alinéa par téléphone 

    Pour obtenir des renseignements auprès d’un conseiller, vous pouvez contacter Aliéna par téléphone au 0 969 323 551 depuis la France. Ce numéro est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 sans interruption et le samedi de 9h à 19h (hors jours fériés).

    Comment contacter le service client Alinéa par e-mail

    Pour tous renseignements (suivi votre livraison, retourner un article, annuler une commande, recevoir un catalogue, ou plus simplement pour une question sur un produit, etc), vous pouvez contacter Alinéa par e-mail via le formulaire de contact accessible sur le site internet de la marque puis en cliquant sur « envoyer un e-mail ». Renseignez le sujet de votre demande, votre nom, prénom, e-mail et téléphone puis inscrivez librement votre demande. Enfin cliquez sur « envoyer ma demande ».
    N'oubliez pas d'indiquer dans votre e-mail toutes les informations relatives à votre demande. Et de bien renseigner l'objet de votre e-mail.
    Vous pouvez également directement les contacter au siège via cet adresse e-mail : scecommerce@alinea.com.

    Comment contacter Alinéa par courrier

    Si vous préférez écrire à Alinéa par courrier, vous devez adresser votre lettre à l’adresse postale suivante :
    Siège Social Alinea
    2290 route de Gémenos
    BP 1442
    13785 AUBAGNE CEDEX

    Contacter Alinea via les réseaux sociaux

    Vous pouvez contacter Alinea sur Facebook en leur adressant un message privé.
    Vous pouvez aussi contacter Alinea sur Twitter et retrouver Alinea sur Pinterest.

    Comment se faire rembourser un produit Alinéa ?

    À réception de votre commande Alinéa, vous avez 30 jours pour informer Alinéa du retour de votre commande. Cette demande de retour se fait exclusivement en ligne sur le site alinea.com puis dans votre espace personnel en allant sur « mon compte » puis « mes commandes ».

    Modalités de retour Alinéa

    Les articles peu volumineux doivent être retournés dans leur emballage d'origine accompagnés du bon de retour transmis par le service client suite à la demande de retour. Il faudra retourner l’article dans le point relais indiqué sur votre bon de retour.
    Il est aussi possible de retourner gratuitement vos commandes Alinéa en magasins pour les articles volumineux. Ils devront être mis dans l'emballage d'origine et il faudra prendre rendez-vous avec un transporteur pour la reprise de la marchandise.

    Demande de rétractation Alinea

    Si, pour une commande en cours, vous souhaitez vous rétracter, il vous faudra remplir le formulaire de rétractation sur le site alinea.com dans la rubrique « service client » puis « retour et échanges ». Téléchargez le formulaire de rétractation puis imprimez-le et remplissez-le soigneusement avec vos coordonnées: nom, prénom, adresse, e-mail, ainsi que la référence du produit et la quantité achetée. Vous pouvez ensuite le scanner et le renvoyer par e-mail directement à retractation@alinea.com ou bien le transmettre par courrier à l’adresse suivante :
    Alinéa Service Clients
    2290 route de Gemenos
    BP 1442
    13785 AUBAGNE Cedex

    Foire aux questions Alinéa

    Vous rencontrez un problème avec un article ? Vous souhaitez commander sur alinea.com ? Vous pouvez obtenir des réponses à ces questions et bien d’autres sur le site Aliéna à la rubrique « Questions fréquentes ».



    Alinea : l'info en bref


    Note du service client Alinea

    4
    / 5

    Adresse postale du service client

    2290 Route de Gemenos, 13785 Aubagne, France



    Partagez votre avis sur le service client de Alinea

    Postez votre avis Alinea

    Les autres marques de la catégorie Ameublement

    Les autres catégories