Vous cherchez à contacter BUT ?

Nos conseillers vous donnent tous les renseignements

Contactez le 118 200
cartouche numéro 118200
Logo service client BUT

Service 24h/24 et 7j/7

Encart promotionnel indépendant des marques

Contacter le service client de BUT : téléphone, contacts, infos retour


Sommaire

> Voir le sommaire

    Créée en 1972 au Havre, BUT est une enseigne française de magasins spécialisés dans l'équipement de la maison (Ameublement et décoration de salon, literie et cuisines, électroménager, image et son). Filiale du groupe autrichien Lutz, elle s’appuie sur Cetelem qui gère sa carte BUT. En 2015, BUT avait atteint 13,1 % de part du marché du meuble derrière ses principaux concurrents Ikea et Conforama.

    Comment contacter BUT par téléphone ?

    Contacter BUT par téléphone pour des renseignements

    Si vous souhaitez avoir des renseignements sur les produits vendus par BUT, la carte BUT, les moyen de paiements ou encore où sont situés les magasins en France, vous pouvez composer le 0 826 252 525. Attention, ce numéro est surtaxé (0,18 euros/minute + prix d’un appel). Vous pouvez aussi essayer d’avoir le numéro de téléphone direct des magasins de votre zone en allant sur le site internet

    Contacter BUT par téléphone pour passer commande 

    Pour effectuer des commandes par téléphone mais aussi pour des conseils, vous pouvez composer le numéro de téléphone 0 892 011 211. Attention, ce numéro de téléphone BUT est également surtaxé (0,35 euros/minute + prix d’un appel).

    Contacter le service après-vente BUT par téléphone

    Pour contacter le SAV BUT ou un suivi de commande, vous pouvez composer le numéro de téléphone suivant : 09 78 97 97 97. Il est conseillé de vous munir des informations relatives à votre commande pour faciliter l'échange avec le conseiller BUT.

    Comment contacter BUT par mail ?

    Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, BUT conseille à ses clients d'utiliser le formulaire de contact sur son site internet .

    Un large menu vous sera proposé où vous devrez choisir un thème (renseignements sur un produit, sur les moyens de paiement, sur la carte BUT, sur une commande, sur une livraison, sur une facture, sur une notice, sur un magasin). Une fois le thème choisi, vous serez invité à remplir un formulaire avec vos coordonnées. Les spécialistes de l’enseigne BUT se chargeront de vous répondre par mail.

    Egalement, sur le site internet de BUT, vous pouvez accéder à une FAQ pour trouver des réponses à vos questions.

    Comment contacter BUT par courrier ?

    Si vous souhaitez écrire à But, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

    BUT International

    Service Relation Clients

    1 Avenue Spinoza

    77184 Emerainville

    Comment contacter BUT sur les réseaux sociaux ?

    Vous pouvez aussi obtenir des renseignements sur BUT ou suivre l’actualité du groupe sur plusieurs réseaux sociaux :

    Comment trouver un magasin BUT en France ?

    Vous pouvez bénéficier des conseils en direct des designers et techniciens experts BUT dans quelques 300 magasins BUT en France. Pour trouver le magasin plus proche rendez-vous sur le site ou rendez-vous sur notre partenaire lesitedesmarques.com où sont recensés tous les points de vente français.

    Comment obtenir la carte BUT ?

    La Carte BUT est une carte de crédit VISA facultative associée à un crédit renouvelable. La Carte VISA AURORE BUT vous permet de régler vos achats dans l’un des 300 magasins BUT et sur but.fr et chez l’un des 26 millions de commerçants VISA, en France ou à l’étranger. Gérée par la société Cetelem, elle permet d’accéder au programme de fidélité BUT et de bénéficier de certaines remises ou avantages.

    BUT propose aussi des facilités de paiements en 3 fois sans frais. Pour plus de renseignements sur la carte BUT et les paiements il suffit de se rendre sur la page désignée sur le site officiel.

    Comment effectuer un retour d'achat auprès de BUT ?

    Si vous regrettez un achat sur le site internet, BUT vous rembourse sous certaines conditions. Le produit complet doit déjà être rapporté sous 14 jours, dans son emballage d'origine en parfait état, accompagné de sa facture dans le magasin où a été effectué l'achat dans le magasin BUT mentionné sur votre facture.

    Sont exclus de cet engagement les articles ayant été utilisés, les meubles vendus en kit et montés par vous-même ou par le magasin sur votre demande, les produits d'hygiène (brosse à dents, épilateur etc.), les commandes spéciales, les achats à usage professionnel, les articles soldés ou d'exposition, la literie, les parures de lit, les couettes, les oreillers, les accessoires et les produits soumis à abonnement extérieur à BUT (GSM, Internet, etc.).

    Pour retourner un produit, il vous faut aussi au préalable remplir un formulaire de rétractation ou écrire une lettre en recommandé à votre magasin. Pour un achat effectué en magasin vous avez 7 jours pour changer d'avis.



    BUT : l'info en bref


    Note du service client BUT

    4
    / 5

    Adresse postale du service client

    BUT International Service Relation Clients 1 Avenue Spinoza 77184 Emerainville



    Partagez votre avis sur le service client de BUT

    Postez votre avis BUT

    Les autres marques de la catégorie Ameublement

    Les autres catégories