Comment contacter le service client d'Uber Eats: contact, téléphone et email

J'ai commandé pour l'équivalent de 20euros vers 22h30 et ça a était encaisser sauf que je n'ai jamais revu cette commande je tiens à être remboursé merci

Je reçois des relevés qui ne me concerne pas ! Malgré l envoi de plusieurs sms, cette société continue à m envoyer des documents. Aucun sérieux !!!

Comment faire quand on se fait pirater sa carte par UBER EATS ? le nom de l'utilisateur de la carte ne correspond pas à mon nom inscrit sur ma carte, donc Uber Eats est responsable et je lui demande le remboursement de tous les repas que quelqu'un d'autre commande en utilisant ma carte depuis plusieurs mois. Me rappeler d'urgence Emilie 06 99 27 28 52

J’ai commandé par Uber Eats, là livreur m’a contacter car il trouvé pas l’adresse, appel que j’ai répondu (j’ai les preuves) il a annulé m’a commande comme excuses que je ne lui ai pas répondu pendant 18 minutes! Je demande un remboursement sinon je porte plainte contre l’enseigne !!

Uber Eats et de mauvaise fois, leur livreur a fait une erreur de livraison et vous ne voulais rien savoir. j ai reçu une commande KFC au lieu d une commande Old Wild West Rosny. Vous n'êtes pas professionnel, et votre réponse et nulle, elle ne correspond en rien au problème de livraison.

cela fait maintenant 3 semaine que j'attend un remboursement d'une de mes commandes et je n'ai toujours rien reçus. je ne sais plus quoi faire....

Bonjour hier j'ai passé une commande chez macdo via uber Eats, dans ma commande j'avais pris 4 petits fondus et seulement 2 sont arrivés. Je souhaiterais donc me faire rembourser. C'est décevant !

Par erreur hier j ai passer 2 x ma commande j ai téléphoné pour annuler mes j ai pas reçu la commande mes quand même payer 2x que dois-je faire

Un problème dans le site ubereats était survenu ce qui a fait que ma commande a été passée deux fois et facturée aussi deux fois, sauf que je n'ai reçue qu'une seule commande. Le livreur m'a montré qu'il a deux commandes à mon nom, mais que le restaurant lui a donné une seule. J'essaie de rejoindre ubereats mais je n'y arrive pas, c'est vraiment inacceptable.

Suite à un soucis du site ma commande a été facturée deux fois bien entendue je n'ai pas été remboursé et j'arrive à joindre personne

Je reçois dés prélèvement de Uber Eats à Amsterdam, comment ce fait t’il! C’est déjà le 3e la même journée!! Je suis étudiante et donc je ne peux pas me permettre d’avoir de telles sommes prélevées! Merci de répondre au plus vite!!

Commande acceptée, payée, prévue pour 23h45 au plus tard, repoussée un meu plus chaque fois, jusqu'à un coup de fil d'un livreur indiquant que le magasin est fermé. Dans ce cas, comment ma commande a t elle pu être acceptée et préparée ? J'attends un remboursement !

On laisse des instructions sur la commande au livreur qui n en tien pas conte on demande une livraison en main propre le livreur ne veux pas et nous demande de venir à lui. Et 15min pour trouver mon nom sur l interphone résultat ma commande était froide

Une honte ce service qui refuse de rembourser sans meme regarder le problème .

Bonjour Je n'ai pas reçu mon bonus dans les revenus pas contre j'ai reçu une partie (16€) il reste 239€ apré les 50 courses

Commande reçu avec les mauvais plats commandés et tout était sec et froid, in mangeable, remboursement attendu.

Nul nul nul ne commander jamais avec Uber Eats je n’ai jamais reçu ma commande et aucun service client sans être rembourser

Ma commande a était subitement annuler sans raison mais elle ne ma jamais était rembourser dépêche vous de le faire cela fais déjà deux jours

Commande attendu 1h30 qui n'est jamais arriver. UberEats c'est vraiment nul. Je vous conseil just eat. Je souhaite un remboursement de ma commande.

Commande a fini a la poubelle ,car tout baigner dans le soda.rembouser svp

Commande annulée mais débitée quand même !! Service clients inexistant aucunes réponse et pas de remboursement bien sûr. Temps que ce n'est pas réglé je ne commande plus chez vous je vais finir par croire les mauvaises langues. Merci

bonjour passer commande et la commande se fesait temps désirer en plus la commande pas consomable du tout les boissons se sont renverser avec la nourriture très déçu a ne pas refaire jattend un remboursement svp

Bonsoir, j'ai un problème ma commande n'est pas complète.

APRÈS AVOIR PASSÉ COMMANDE À 19H45 POUR ÊTRE LIVRÉE AU PLUS TÔT , SOIT ENTRE 20H15 ET 20H45 , J’AI VU L’HEURE DE LIVRAISON REPOUSSÉE DE QUART D’HEURE EN QUART D’HEURE JUSQU’À 21H 30. J’ai appelé le restaurateur qui m’a confirmé que ma commande était prête depuis 20h15 mais qu’aucun coursier n’était venu la chercher Et m’a conseillé , vu l’heure tardive de venir la chercher moi-mème ; par contre les frais et la livraison , soit 5euro90 me sont facturés et débités ; comment me les faire rembourser?

je suis vraiment déçus de ubers eats j'essaie de les rejoindres pour expliquer ma situation comme quoi que j'ai été facturer 2 fois pour la même comande et je n'y arrive pas c'est mais dernière fois sur le site ubers juste qu'à mon remboursement.

Très déçus commander une commande et le livreur n est jamais venu et aucun remboursement pas de réponses je ne commanderai plus sur ce site à fuir

Je ne commanderai plus jamais chez UBEREAT, ils ont refusé de me rembourser une commande ou le livreur ne s'est jamais présenté. L'excuse '' vous ne commandez pas assez pour qu'on puisse vous rembourser.." Pire service client au monde.

Je ne commande pas ubereat qu'il m'ont prélevé 2x 28e.

Bonjour , on a l habitude de commander sur uber eats et tout se passe bien habituellement, Jai commandé et au vu du débit il y a écrit uber eats help ?? Ainsi que 16 euros de frais interv com carte 2×8 euros .. En espérant avoir une réponse de votre part , je vous remercie d avance .

Je vu votre prélèvement je ne suis pas d'accord

J ai passé commande c etait en préparation en disant livré vers 14h puis j ai reçu un message disant que la commande à été annuler pour des raisons géographique vous avez pri le montant de ma commande sur mon compte je souhaite etre rembourser dans les plus brefs délais....pas sympa...

Par erreur j'ai passé plusieurs fois la même commande le restaurant m'a appelé pour qu'on annule mais j'ai quand même payer deux fois le même repas

Service client absent Ne réponde pas

Commande payée, livraison tracée, 1h30 d’attente et non reçue alors qu’indiquée Livrée ! Plusieurs appels au livreur sans réponse !

Bonjour nous avons Commander un Macdo le livreur a dit qu’il arriver mes il nous ont arrêté la commande et il n’y a même pas de remboursement

Stop aux pubs adressées à un faux nom et qui sentent l'arnaque vu le contenu.

A fuire, ce sont des voleurs, toujours des problèmes dans les livraisons mais jamais personne au niveau du service client qui ne sert à rien, commande jamais arrivé de 40€ mais personne au bout pour remboursés allez chez just eat ils sont plus sérieux et le service client efficace. VIVE JUST EAT....

Je vous contacte ce jour par rapport à une commande passe le 11/08/20 que je n'ai jamais reçu. Je vous ai envoyé plusieurs messages sans retour de votre par. Je demande à être remboursé. Contacté moi.

Commande facturée et non livrée !!! Le livreur n’a pas essayé de me joindre j’ai essayé maintes fois de l’appeler via l’application aucune réponse de sa part et du côté de la rubrique aide de l’application aucune réponse c’est honteux a boycotter immédiatement !!!!

Ma commande est venue endommagée j’ai toute la boisson versée sur la bouffe je n’ai eu aucun remboursement #boycottubereat

Jamais vu un service client aussi minable.

Bonjour , j’ai passé une commande chez vous Uber Eats qui m’a coûté 30,49 €. La commande a été annulée sans prévenir, mais à été quand même débité je voudrais avoir un remboursement immédiat.

je n ai pas recu ma commande

Enregistre les cartes bancaires malgré le refus d'enregistrer les cartes bancaires, je trouve cela très limite et de mauvaise foi de la part du site !

Pourquoi ne sait-on pas payer avec une carte maestro ?

Bonjour, Jai ete débité d'un montant de 24,50€ alors que je nai passé aucune commande. Je demande le remboursement immédiat, de ce piratage interne.

Bonjour , je voudrais Avoir de l’aide car j’ai passé un commande chez vous Uber Eats une Pizza qui m’a coûté 21,49 € La commande a été annulé mais à été quand même débité je voudrais avoir un remboursement.

Il n’y a aucun SAV, le numéro indiqué ne fonctionne pas, les courriels reçu sont automatiques et non rien à voir avec notrr demande... comment faire pour parler avec un être humain et non un robot.

Bonsoir je un petit problème avec mon application je recvois passe course

Bonjour, J'essai de vous joindre par téléphone , en vain, J'ai été débité de 31,49€ le 6 juillet et la commande est du 4 juillet. Je n'ai absolument rien commander à livrer puisque j'étais à dîner dans un restaurant qui m'a d'ailleurs été offert, donc j'ai pas utiliser ma carte bancaire , ni chèque, ni espèce.Merci de me contacter au 06 98 87 73 87 ou mail hamelin.nelly63@gmail.com afin de me rembourser au plus vite. Cordialement Nelly Hamelin

Bonjour je suis mr bracio Mickael voilà j'ai effectué une commande hier soir d'un Montant de 11€ et quand le livreur ma livrais ma commande on ma demandé pourboire et ensuite on ma demandé de finaliser la commande alors j'avais déjà payé un montant de 12,78€ qui à était débité sur mon compte bancaire je réclame un remboursement immédiat de cette Somme de 12,78 en urgence Cordialement

Bonsoir j’ai déjà envoyé un commentaire hier toujours pas publié !!!!! Manque de professionnalisme car commande annulée et non remboursée à cause du livreur qui attendait devant mon bâtiment sans téléphoner et sans sonner à l’interphone.....

Bonjour, Il est impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour une aide. Pb sur le site lors de la commande au niveau de l'adresse de livraison. Lors notre appel le 25 juin vers 20h, une personne du nom d'Erika nous a hurlé dessus et n'a rien voulu entendre. Du coup commande non livrée mais facturée !!!!70 euros !!!! SCANDALEUX

J ai été piraté comment je.fais

Je suis mecontent d une conseillere non professionel .qui ma contacter au debut pour faire les demarche et apres que jai fait toutes les demarche .j aarive plus a connecter sur l appli.et je contacte et je laisse des message a plusieur reprise .mai cette conseillere elle fait le mort..je pourra vous transmettre son numero si c est besoin au herachie

NE COMMAAANDER JAMAIS CHEZ EUX ! Livreur non professionnel ! Qui traite les client avec aucun respect !! Mauvais expérience avec uber eat ! Je re commande Juste Eat ! De plus m’as livraison n’est jamais arrivé mais je ne parviens pas a me faire rembourser

Je remerci Uber eats remboursement dans les temps après réception d'une commande incomplète je recommanderais sans hésitation

j'ai fais ma première commande sur ce site que j'ai pas reçu et qu' on a débité mon compte et que ça sera ma dernière commande sur se site.

Bonjour je reçoit sur mon compte de débit Uber Eats ne venant pas de mon compte

mauvaise commande reçue, uber eats ne veut pas me rembourser, livreur incompetent, a fuir

HUBER EATS ce n'est pas sérieux, je dirais même plus ce sont des voleurs, les livreurs ne livrent pas et huber eats les couvrent c'est scandaleux, ma fille vient de se faire arnaquer, si ils ne la rembourse pas je peux vous dire qu'ils vont avoir des problèmes car moi je suis comme les morpions je m'accroche aux poils du cul !

Cv

je me permet de vous ecrire car ce soir j ai eu un soucis avec un client qui ma menacer et insulter son nom es jonas et habite au 18 rue du bac de la fontaine il se permert de m insulter menacer et de mettre des commentaires deragreable sur mon profil merci de ne pas prendre ce genre de note merci de me rappeler au 06 02 63 25 95 pour plus d'informations merci

Ma fille a créé son compte et fait sa première commande de 45 €, mais la commande n'est jamais arrivée. Le service client nous répond depuis que le livreur a respecté la procédure en attendant plusieurs minutes et en essayant d'appeler sans succès, alors que c'est faux et qu'il est très simple de vérifier la trace des appels. C'est une honte et je suis écoeuré, et le fait de lire tous vos mêmes commentaires me fait comprendre qu'Uber Eats ne se soucie pas de ses clients mais uniquement de ses revenus.

Aujourd’hui 5 juin à 14 H07 43,39€ 14h09 21,35€ je regarde sur mon compte Bancaire2 achats De uber eats pourtant je n’ai même pas compte user eats je n’ai jamais commandé chez eux J’appelle le service client pour savoir qui a commandé le mR me dit qu’il faut que je crée un compte pour leur envoyer un mail sans sa il ne peux rien faire c’est du grand m’importe quoi

Bonjour, on commande très souvent chez Uber. Il y a peu nous avons reçu une commande totalement endommagé, les boissons s'étaient renversé et toute la nourriture était imbibé. La commande est partie à la poubelle. Malgré les photos, Uber Eats ne veulent pas nous rembourser. Nous avons donc payé 28euros pour rien à cause de leur livreur qui était vraisemblablement incompétent

Je n'arrive plus à commander, on me refuse mon mot de passe ou mon mail qui non pas changé ,que faire et même pour réinstaller impossible c'est dommage j'aimai bien merci de m'aider

Bonsoir, Je ne commanderai plus chez vous. Notre dernière commande Mc Donald's s'apparentait à du vol: sur 4 menus, 1 seule boisson et pas les 3 glaces. Donc forcément vous pouvez proposer des réductions ensuite ! Cordialement,

j'ai commandé sur ubereats. Commande trempé car le coursier a roulé comme une chèvre. Le sandwich etait égalemement trempé. Je me rend sur le SAV, je dois prendres des photos. J'envoie tout ca et ils osent me dire les photos sont pas claires. Les photos sont très nettes. Juste de la mauvaise fois. Je commanderai plus chez eux.

Ma commande a était livrée part erreur a un gamin par le livreur, un vrai scandale.

Les 07/05/ 2020 j'ai eu prélèvement des über eat montant dès 43 €, 49 centime et moi je n'ai jamais fait le commande dans cette période je trouve ça c'est scandaleux

Commande de 50 € passée ce soir mais jamais arrivée jusqu'à chez moi alors qu'attendais le livreur Mohamed devant chez moi, voyant sur la carte qu'il était en train d'arriver. Livreur fantôme ! Il a pourtant passé le statut à "livré". Je suis écoeuré par cette très mauvaise expérience. Je crains de ne jamais revoir mes 50 € au vu des messages laissés ici par d'autres clients désabusés. C'était ma 9ème et dernière commande auprès de cette société injoignable en cas de problème. Scandaleux !

Bonjour le 7 mai j’ai passé une commande Burger King pour un montant de 77.19€ (commande n*88770) nous avons reçu une mauvaise commande et avec très peu de produits (4 sandwich et 4 boissons) nous avons informé le livreur avant qu’il parte et il nous a dit d’aller au restaurant directement. Je me suis rendu la bas et le manager m’a dit que ce n’était pas possible de remplacer ma commande et qu’il fallait que je me tourne vers uber eats pour être remboursé.

1ère commande sur uber eats. A la livraison le coca est renversé dans le sac. Nuggets imbibés et l'assistance me répond ils sont consommables malgré le dommage. Bravo !

J’habite à 10min de dainville et on nous livre pas !! Il y a des uber eats qui sont en voiture incompréhensible !!!

Bonjour suis à ma commande dans le département 81100 tarn et dans la ville de castres je me suis fait livrer par un LIVREUR qui se surnomme MEHDI qui ma livrais 2 fois avec sont véhicule voiture dans des conditions vraiment pas très propre.je n'ai pas consommé mon repas à coupe l'appétit.merci de faire le possible pour que je ne soit plus livrais par cette personne. remerciant d'avance

J’ai pas reçu ma commande le livreur a mis livrer ! Aucune aide c’est des voleurs j’ai payer 30 e + 50e de frais de service client pour au final personne me livre . Plus jamais je commanderai sur Uber eats et je le ferais savoir sur chaque site .

27 avril à 19 heures , le livreur d'Uber roulait sur le trottoir avenue de Villiers en allant chez Le Big Fernad. Je lui ai remarque que le trottoir est pour les piétons. Le livreur de type méditerranéen a commencer à m'insulter et vouloir se battre. Un employé ,frère''du restaurant est sortis en rigolant, en se joignant et en me poussant. Bravo Ubereats bonne sélection. Je ne commanderai jamais à ses bandes de voyous.

Bonjour, J’ai essayé de commander pour la 1ère fois par votre plateforme Uber Eats sur le Resto « Tutti Pizza » de La Rochelle. J’obtiens le message suivant : " Désolé, ce resto n’accepte pas les commandes plannifiées » J’ai appelé le resto « Tutti Pizza ». Il me dit qu’il a reçu des commandes ce matin de plusieurs clients et donc il m’a conseillé de m’adresser à vous afin de résoudre le problème. Merci de votre réponse.

Franchement Uber est dit qu il font tout pour la sécurité des livreurs mdr pencer plutôt a la sécurité des autre usager de la routes sur brest 95 % de vos livreurs sont des délinquants de la routes aucun respect du code de la route ,feux rouges grillé,stop non respecté bref sa donne pas envie de commander si cest pour avoir un mort ou des blessés à cause de ces livreurs

Impossible de changer la carte ticket resto...

Bonjour J aimerai créer un compte sauf que mon numéro de téléphone a déjà été utilisé par son précédent propriétaire et je suis bloquée Mon numéro est le 0783969664 et je suis Mme Gestin Lucie Merci de me donner la marche à suivre Cordialement L.gestin

commande effectuer cher burgerise, livreur uber eats a velo soit disant alors qu'il est venue en voiture et oublie des boissons dans la commandes, et burgerise décline toute responsabilité et quand on veut joindre quelqu'un y a personne évidemment

Bonsoir Vendez vous également des bouteilles de vin Merci Cordialement

Jai passé commande le 13 février sur L'application Uber est commande jamais reçu le coursier a manger ma commande service Uber eats de Med a ne pas commande delivero mieux au moins il sont respectueux

J'ai passez commande, j'ai eu la livraison d' une autre personne, j'ai appelé Uber eat pour que le livreur repasse prendre la commande et qu' il me livre ma commande,Uber eat mon dit qu'il allait faire le nécessaire et rien de fait au départ j'avais ma commande pour un montant de 32 euros,ils m'ont prélevé 41 euros,je suis dégoûtée et je ne commanderai plus jamais sur ce site

J'ai commandé pour la première fois hier via l'application. C'était la première et la dernière fois. Mon code promo n'a pas été pris en compte lors du paiement. De plus pour les contacter ils se permettent de mettre un numéro surtaxé à 2.99 euros la minute.... Bref...

J'ai eu une mauvaise commande livré à la place de la mienne et j'ai laissé 4 messages à Uber et jamais de réponse Donc en gros on vous arnaque et tout vas bien .... Des voleurs rien de plus

Si vous voulez faire un régime, installer ubereats. Impossible de payer avec ma carte depuis 1 semaine alors que mon compte est bien approvisionné. Peut être ubereats veut prendre soin de mon poids en bloquant mes commandes...

Je souhaite installer l'application ubert eats sur mon téléphone portable un message m'invite à renvoyer un sms start pour recevoir un nouveau code et ça ne marche pas donc on ne commandera pas par uber dommage !!!!!

le ivreur bien qu'avertit avant même son départ du resto a finalement plus voulu me livrer... il a donc gardé mes 75€ de repas commandés et c'est tout ! Tout le monde s'en fout ! on te vole avec UberEats complice !!

Bonjour, j'ai effectué une commande au mois de décembre, j'ai voulu l'annuler car je m'étais trompé et là impossible. J'ai donc contacté le service client qui m'a donné un numéro court. Après 2 appels car le 1er on m'a raccroché au nez. Je viens viens de recevoir ma facture de tel. 40 euros de hors forfait pour 2 fois 10 minutes d'appel. Merci uber eat. La vraie anarque.

A fuiiiiiiiiir

Support telephonique non-compétent, redirige vers des actions dont ils ne savent pas ce que ça engendre. Ne règle pas de problème, ne font qu’écouter des plaintes N'aide en rien, et ne sont pas accueillant

Bonjour je nest pas commander de repas et jai ete prelever jai annuler ma commandes ses inadmissible. Je souhaite être remboursé

Mon livreur a mis ma commande en statut livrée, alors que je ne l'ai jamais eu. J'ai contacté le service client, mais je n'ai pas eu de réponse non plus!

Ma commande à été annulée j'ai pas compris elle et jamais arrivé soit disant on m'a contacté c'est incroyable ! !!

J’ai été victime du livreur qui n’a même pas chercher a me joindre, et est partie avec ma commande uber eat fond les sourds et ne répondent même pas à mes messages pour me rembourser application nul service client nul plus jamais

J’ai était victime d’une escroquerie se week-end par le livreur uber Eats et uber est à ne reconnais pas les faits et ne veux pas le rembourser je suis encore sous le choque mais je ne laisserais pas faire.

J’ai commander Uber mais le livreur a manger la moitié de ma commande je suis très mécontente. Comme dis mon fils les patatoes et les frites sont dans le ventre du livreur. C’est degeulasse c’était le dîner des enfants.

Encore une fois j'ai rencontré un problème avec ma commande. Ras le bol d'Uber Eats. Le livreur trouvait pas mon adresse. Je lui ai donné 3 fois mon adresse au téléphone. Il était agressif et menaçant. Arrivé en retard il ne correspondait pas à la photo et le comble c'est que la sacoche repas était Delivroo. Mon repas est forcément froid. Voilà le service qu'on rencontre ! A chaque fois pareil ! Le service client après 5 appels personne répond ! Du coups ce soir c'est régime !

De la grosse grosse merde. Le livreur n'a pas sonné à ma porte et m'a appelé sur mon portable en charge alors que j'étais dans une autre pièce. Il est parti, la commande a été facturé. Impossible de joindre sur aucun téléphone indiqué sur ce site un service client quelconque. On croirait à une arnaque. Inadmissible.

de la gross merde leur service client tu appelle personne te répond il te raccrocher au nez on appelle pour un rembourse est on ce ft arnaquer de l’argent parce qu’on réclame notre dû c’est honteux je souhaite avoir mon remboursement bordel !!!!!!!!

Commande jamais arrivée Livreur qui soit disant à essayé de me contacter et a attendu 8 min alors que jai fait le suivi sur maps il nest jamais venu a mon adresse et cest permis d'annuler ma commande car soit disant a a attendu 8 min ! Et a essayer de me joindre grosse blague Je vais également porter plainte pour abus de confiance

Bonsoir je suis restaurateur est vous êtes injoignable malgré de nombreux numéro payant c'est inadmissible je souhaiterai être recontacter par un responsable car c'est pas normal pas vous avoir un moyens de vous contacter en sachant que ont à eu un gros problèmes

Abus sur mon compte. Il est inadmissible de ne pouvoir supprimer un mode de paiement. C'est de l' abus. Je ne recommande pas avec des frais de livraison très élevés.

je me suis fait piraté mon compte quelqu un a commandé plusieurs fois j ai un total de 156.33 je voudrais savoir qui va me rembourser pour l instant mon avis n est pas favorable

Jai commande uber je n'ai pas été livrer, je demande a me faire rembourser

J'ai commandé et j'ai pas été livré et le livreur à soit disant attendu 8minutes alors qu'il ne m'a j'aimais contacté cet ahmed. j'ai décidé de porter plainte pour abus de confiance

Un jeune qui s appel rida et qui a livrer à aubagne a la rue de la république à voler un sac plein de courses de auchan dans le hall d entrer

G commander et g jamais été livrée sois disant le livreur a attendu 8 min malgré que g l ai eu au tel 2min avant qu' il arrive et après commande annuler plus de livreur je demande le remboursement

Arnaque ce jour, j'ai commandé sur l'appli au resto O Paprika Le Cannet, payé et je n'ai pas été livrée ! ma commande a été annulée par le livreur "Mohamed" qui soit disant a attendu 5 mn et n'a pas réussi à me joindre, c'est faux !! je demande le remboursement de mes 30 ans

bande de salle voleur

Chantal.. j ai été prélevée 21€ alors que je n ai pas commander votre Uber je demande le remboursement le plus tôt possible c estdu vole mercide me rembourser.

Je ne mange plus que par la grâce d'Uber