Flink est une plateforme de service de livraison de courses à la demande d'origine allemande qui s'est dévellopée depuis peu en France. Vous avez commandé une livraison grâce à l'application et vous souhaitez contacter le service client ? Nous vous détaillons comment faire sur cette page.
Comment contacter le service client de Flink par téléphone ?
Le site ainsi que l'application ne renseignent pas de numéro de téléphone pour joindre le service client. Vous pouvez cependant contacter le service client par mail ou par courrier comme nous vous le détaillons ci-dessous.
Comment contacter le service client de Flink par mail ou courrier électronique ?
Le site renseigne une adresse mail où vous pouvez contacter le service client : contact@goflink.com
Vous pouvez aussi contacter le service client via l'application sur votre téléphone en vous rendant sur votre compte et dans "Contacter le service client". Vous pourrez alors envoyer un message a une personne du service client via un chat.
Comment contacter le service client de Flink par courrier ?
Le site rensigne une adresse que vous pouvez contacter en cas de problème :
Flink SAS
4 rue de Marivaux
75002 Paris FRANCE
Dans votre courrier n'oubliez pas de renseigner vos informations personnelles ou concernant votre commande pour avoir une réponse exacte à votre demande.
Comment contacter le service client de Flink via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez retrouver l'application Flink sur différents réseaux sociaux où vous pouvez contacter leur service client :
Dans quelles villes livre le service Flink ?
Le service Flink livre maintenant dans de nombreuses villes en France :
Paris, Bordeaux, Lille, Marseille, Lyon, Nantes, Montpellier, Nice et Toulouse.
Si vous voulez savoir quand le service Flink sera dans votre ville vous pouvez vous abonnez à la newsletter du site internet de l'application dans "Inscrivez-vous maintenant pour être prévenus quand Flink débarque chez vous".
Quelles sont les horaires du service Flink ?
Les livreurs Flink sont disponibles tous les jours de 8h à minuit.
Combien coûte la livraison Flink ?
Le service de livraison est à partir de 1€90 pour des commandes entre 10 et 45€. Pour des commandes supérieures à 45€ la livraison est gratuite.
Comment s'inscrire sur Flink ?
Vous pouvez vous inscrire sur le site internet en vous rendant sur la page d'inscription et renseignez vos informations.
Vous pouvez aussi vous inscrire en téléchargeant l'application dans Appstore ou Google Play en vous rendant sur votre compte et cliquez sur "S"inscrire ou se connecter" puis renseignez vos informations.
Comment exercer mon droit de rétractation chez Flink ?
Vous pouvez adresser une rétractation chez Flink dans un délai de 14 jours. Cependant conformément à l’article L121-21-8 alinéa 4 du Code de la consommation les denrées périssables ne sont pas concernées par le droit de rétractation.
Vous ne pourrez donc pas faire l'object d'un rétractation de votre commande envers le service Flink.
Comment faire une réclammation auprès de Flink ?
Si vous avez un problème avec votre la livraison de votre commande ou avec les produits que vous avez demander vous pouvez faire une réclamation auprès de l'application. Vous trouverez toutes les démarches à suivre pour faire une réclamation sur "Effectuer une réclamation auprès de Flink".
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