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DELIVEROO : l'info en bref


Note du service client DELIVEROO

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Adresse postale du service client

DELIVEROO FRANCE SAS, 19 RUE DES PETITES ECURIES 75010 PARIS



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    Deliveroo
    Deliveroo est une entreprise britannique de livraison de plats à domicile ou au bureau. L’entreprise a été fondée en 2013, par Will Shu et Greg Orlowski. Les commandes sont réalisées via le site internet de Deliveroo ou son application mobile auprès des restaurants partenaires et sont livrés par des autoentrepreneurs se déplaçant à vélo. En 2015, Deliveroo est présente dans 12 pays, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la France, l’Allemagne, la Belgique, l’Irlande, l’Espagne, l’Italie, les Émirats arabes unis, l’Australie, Singapour et Hong Kong, dans plus de 84 villes. En France, en 2016, La société passe la barre du million de commandes et des 2 000 restaurants partenaires avec plus de 2000 livreurs. Deliveroo permet de se faire livrer facilement et dans des délais records son plat préféré, pizza, sushi, chinois, japonais, mexicain, indien ou italien, tout en restant tranquillement à la maison.
    Service Client Deliveroo
    Vous avez effectué une commande en ligne via le site ou l’application mobile Deliveroo ? Pour savoir si votre commande a bien été confirmée, effectuer une modification de commande, ajouter des plats ou en supprimer, effectuer le suivi de votre commande ou la faire annuler, contactez le service client Deliveroo par téléphone en composant le 09 77 55 03 30 ou par mail à l’adresse hello@deliveroo.fr. Veuillez noter que le numéro de téléphone est celui du service client, aucune commande ne sera prise par téléphone. Pour passer vos commandes, vous êtes priés d’utiliser le site internet ou l’application mobile Deliveroo.
    Service réclamation Deliveroo
    Si vous n’avez pas été satisfait du service de livraison ou de la qualité des repas livrés à votre domicile par Deliveroo, vous pouvez déposer une réclamation, par courrier, à l’adresse suivante :
    Deliveroo
    9 rue du Quatre Septembre
    Paris, 75002



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