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Comment contacter le service client de Just Eat (Allo Resto) ?


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    Anciennement Allo Resto by Just Eat, Just Eat est une entreprise créée en 1998. Elle permet la livraison de plats à domicile dans une quinzaine de pays dans le monde. Le service est présent dans toutes les grandes villes de France comme Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Strasbourg et Montpellier, mais aussi bon nombre de petites communes.

    Attention, cette page ne concerne que le service client de Just Eat (Allo Resto). Si besoin, dirigez-vous vers les pages qui concernent comment contacter le service client Uber Eats et le service client Deliveroo.

    Contacter Allo Resto/Just Eat par téléphone

    Il est possible de contacter Allo Resto et Just Eat au 09 86 86 11 11, et ce 7 jours sur 7 de 9h00 à 02h00 du matin.

    A noter que cette hotline est souvent sujette à des incidents techniques, il est donc conseillé d’aller voir le compte Twitter Just Eat dédié au service client, qui pourra généralement vous renseigner sur le numéro de secours mis en place par l’entreprise.

    Contacter Allo Resto/Just Eat par mail

    Il est possible de joindre le service client de Just Eat (Allo Resto) à l’adresse mail suivante : serviceclients@just-eat.fr.

    Pour faciliter le travail des conseillers et limiter le délai de réponse à votre requête, il est conseillé de renseigner clairement la problématique principale de votre requête dans le sujet du mail.

    Contacter Allo Resto/Just Eat par courrier

    Il est possible de joindre Allo Resto (Just Eat) par courrier à l’adresse suivante : EAT Online / Just Eat, 2 ter rue Louis Armand, 75015 PARIS

    A noter qu’il n’est pas conseillé d’adresser les requêtes qui concernent le service client à cette adresse. Les réponses à vos requêtes ne sont pas garanties.

    Contacter Allo Resto/Just Eat sur les réseaux sociaux

    Il est possible de suivre l’actualité et de contacter Just Eat (Allo Resto) sur les réseaux sociaux suivant : 

    Contacter le service client Allo Resto/Just Eat sur l’application

    Il est possible de joindre le service client Just Eat (Allo Resto) à partir de votre espace personnel sur l’application du service.

    L’application est disponible au téléchargement sur IOS et Android.

    Il vous sera possible de vous connecter ou de vous inscrire. Pour cela il faudra vous munir d’une adresse mail et d’un numéro de téléphone valide.

    Comment payer sur Just Eat ?

    Il existe plusieurs options pour payer sur Just Eat :

    • Carte bleue, par paiement sécurisé, nécessitant l’autorisation du propriétaire selon les banques.
    • Paypal 
    • Chèque, directement auprès du livreur et selon les restaurateurs.
    • Liquide, directement auprès du livreur et selon les restaurateurs.
    • Titres Restaurant, directement auprès du livreur et selon les restaurateurs.

    Comment annuler une commande Just Eat ?

    Pour annuler votre commande Just Eat, il faut appeler Just Eat au plus vite au numéro suivant : 09 86 86 11 11. Cet appel permettra au service client de se renseigner sur l’état de préparation de votre commande. Dans le cas où la commande ne serait pas encore préparée, elle est encore éligible à l’annulation.

    Votre paiement sera alors annulé et remboursé dans les 72 heures, le tout confirmé par un mail de Payzen, le centre de paiement de Just Eat.

    Comment obtenir un code promo Allo Resto/Just Eat ?

    Depuis novembre 2018, le système de fidélité miams a été abandonné par la plateforme. Pour obtenir un code de réduction Just Eat, il faudra accumuler 5 points. Comme une commande équivaut à un point, il suffit de commander 5 fois.

    Ce système de fidélité vous permet d’obtenir 3 euros de réduction au bout ces 5 commandes, applicable au moment de la validation du panier. Pour les nouveaux clients, une réduction de 3 euros sera appliquée au bout de la troisième commande en plus de la cinquième commande.

    Pour plus d’informations sur le système de fidélité, rendez-vous sur la page désignée.

    Comment effectuer une réclamation auprès d'Allo Resto By Just Eat ?

    Vous n’avez pas été satisfait des repas livrés ou des prestations proposées par Just Eat (Allo Resto) ? Votre commande a été livrée en retard, incomplète ou endommagée ? Vous pouvez déposer une réclamation, faire part de vos conseils et réflexions par courrier à l’adresse : EAT Online / Allo Resto, 2 rue Louis Armand, 75015 PARIS ou via le formulaire de contact disponible sur le site internet.

    Est-ce que Just Eat (Allo Resto) propose de la nourriture Halal ?

    Just Eat (Allo Resto) propose une page entièrement dédiée à son offre Halal. Elle permet de sélectionner son repas selon la spécialité ou selon la ville dans laquelle vous souhaitez commander, afin d’obtenir la liste des établissements concernés.



    Allo Resto : l'info en bref


    Note du service client Allo Resto

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    Adresse postale du service client

    ALLO RESTO SERVICES, 37 RUE GABRIEL PERI 93200 SAINT DENIS



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    Les avis Allo Resto

    Commentaire numéro 63 Pj - le 2018-08-09 22:08:58

    Injoignable

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