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Service client Xiaomi : contact, coordonnées, infos, avis


Sommaire

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    Contacter le service client Xiaomi par téléphone

    Numero de telephone du service client Xiaomi

    Pour contacter le service client de Xiaomi par téléphone, composez le 0 805 37 09 16. Ce numéro de téléphone est un numéro vert, c’est-à-dire que c’est un numéro gratuit, sans facturation additionnelle. Le service et l’appels sont gratuits et ne font l’objet d’aucune majoration tarifaire.


    Horaires d'Ouverture du Service client 

    Les conseillers clientèle du service client Xiaomi sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Vous ne pourrez pas joindre le service client de Xiaomi le dimanche.


    Vous identifier

    Au moment d’appeler Xiaomi, veillez à disposer de l’ensemble des informations que vous demanderont les agents de Xiaomi pour vous identifier. Le numéro de série de votre produit, sa date et son lieu d’achat, son numéro de facture sont autant d’éléments qui pourraient vous être demandés quand vous appellerez Xiaomi.


    Contacter le service client Xiaomi par mail

    Si vous votre demande n’a rien d’urgent et que vous pouvez vous permettre d’attendre un peu, contactez le service client Xiaomi par mail. Pour contacter le service client de Xiaomi par mail, rédigez votre email et envoyez-le à l’adresse mail suivante : service.fr@xiaomi.com.

    Là encore, au moment d’envoyer votre mail, n’oubliez pas d’indiquer l’ensemble des informations relatives à votre produit afin de permettre aux agents de Xiaomi d’identifier votre achat.


    Contacter le service client Xiaomi par courrier

    Siège social de Xiaomi

    Pour l’heure, les coordonnées postales de Xiaomi France n’ont pas été divulguées par la marque. Toutefois, si vous souhaitez écrire au siège social chinois de Xiaomi, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

    Xiaomi Office Building

    68 Qinghe Middle Street

    Haidian District

    Beijing, 100085

    China


    Magasins Xiaomi

    Si vous avez réalisé votre achat en magasin, envoyez votre lettre directement au magasin Xiaomi. Actuellement, il n'existe qu'un seul et unique magasin Xiaomi. Il se trouve à l'adresse suivante : 

    Xiaomi

    39, boulevard Sébastopole

    75001, Paris

    FRANCE


    Contacter le service client Xiaomi via chat

    Pour contacter le service client de Xiaomi via le chat en ligne, rendez-vous sur le site Internet de Xiaomi France. En bas à droite de la page d’accueil, dans le footer, vous verrez un petit encart « Assistance Via Chat ». Cliquez dessus, vous devrez alors vous authentifier avant d’être mis en relation avec un agent via une boîte de dialogue.


    Contacter le service client Xiaomi via les réseaux sociaux

    Xiaomi est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contacter Xiaomi via la page Facebook de Xiaomi, ou via la page Instagram de Xiaomi.


    Retour, Réclamation et Remboursement

    Toutes les demandes sont centralisées par le service client. Que l'objet de votre demande concerne un retour, une réclamation ou un remboursement, il vous faudra donc suivre les étapes ci-dessus et contacter le service client de Xiaomi



    Xiaomi : l'info en bref


    Note du service client Xiaomi

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    Adresse postale du service client

    Xiaomi 39, boulevard Sébastopole 75001, Paris FRANCE



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    Les avis Xiaomi

    Commentaire numéro 347 - le 2019-06-07 15:58:06

    tres mauvais service moi j ai acheter 4 produit xiaomi c fine je n aime pas que l on me prenne pour un con

    Commentaire numéro 344 Rom7 - le 2019-06-06 12:33:57

    Service client pire que deplorable... aucun professionnalisme ... attention si vous achetez les delais de remboursement sont catastrophiques. 2 mois que j attend le remboursement d un colis jamais livré avec preuves a l appui.

    Commentaire numéro 319 Thierry marcou - le 2019-05-18 01:55:11

    Je peux pas avoir accès au service sav je suis sous curatelle si ya pas un numéro normal

    Commentaire numéro 318 Johann 38 - le 2019-05-16 20:15:35

    Mes contacts apparaissent et disparaissent , comment faire pour que mon téléphone arrêté de me casser les couilles. Mes contacts sont toujours quantité dans les paramètres mais impossible d'y accéder depuis le bouton d'appel. Merci d'avance.

    Commentaire numéro 273 tainemon - le 2019-04-03 15:48:40

    nul de chez nul. Problème d’écran depuis les 1ers jours. en fait le téléphone est cintré ....mais il l'est depuis le début. maintenant Xiaomi ne reconnait pas son défaut de fabrication

    Commentaire numéro 216 - le 2019-02-08 16:41:21

    SAV Nullissime ne vous répondent pas et quand ils vous répondent par chat font tout pour vous balader. En résultat ne surtout pas acheter

    Commentaire numéro 159 Nicolas - le 2018-12-15 13:08:59

    Le service Xiaomi est vraiment nul , on comprend a peine ce qu'ils disent. De plus , ils sont incapables de faire ce qu'on leur demandent alors qu'il s'agit de leur travail.

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