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Wiko est une société française, créée en 2011, spécialisées dans le secteur de la téléphonie mobile. La marque est en charge de la distribution des téléphones mobiles et smartphones du fabricant chinois Tinno. En 2014, Wiko était la 2eme société sur le marché français des smartphones, juste derrière Samsung.
Service clients Wiko
Vous êtes déjà utilisateurs d’un appareil Wiko et souhaitez contacter le service client afin d’obtenir des informations ? Le service client Wiko est disponible, par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h à 19h au numéro suivant : 04 88 08 95 25, afin de répondre à vos questions. Vous pouvez également prendre contact directement en ligne, sur le site internet de Wiko, en accédant à votre compte client, puis en cliquant sur la rubrique « Contacter le service client ».
Service informations Wiko
Vous n’êtes pas encore client de la marque Wiko et souhaitez obtenir des informations concernant les différents téléphones mobiles et smartphones vendus en France, par Wiko ? Le service information de Wiko est à votre disposition au numéro de téléphone suivant : 04 88 08 95 25, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Service après-vente Wiko
Vous avez un téléphone mobile ou un smartphone de la marque Wiko et rencontrez un problème ou une panne avec votre appareil ? En cas de disfonctionnement du clavier, de l’écran, du son, des paramètres généraux, de la gestion des appels, la messagerie, de la double carte SIM, du code PIN, PUK ou des accessoires, vous pouvez vous adresser au SAV Wiko, directement en ligne via le site internet de la marque Wiko. Pour obtenir une assistance, vous pouvez vous connecter à l’interface client dans la section « Mon Compte », puis sélectionner l’onglet « Faire une demande de SAV » pour déclarer une panne ou « Suivi de demandes SAV » si votre panne a déjà été déclarée. Selon votre modèle de téléphone portable ainsi que de la panne rencontrée votre appareil pourra être échangé ou réparé.
Réclamation, retour ou remboursement
Toutes les demandes et réclamation , seront à faire au service client qui centralise toutes ces demandes. Il vous faudra donc contacter le service client pour réaliser votre demande.
Contacter le service client via les réseaux sociaux.
Wiko est présent sur les réseaux sociaux notamment sur Facebook et Twitter pour toutes questions. Le community manager vous répondront en 24h.
Contacter le service client de Wiko par courrier
Si vous souhaitez contacter la marque par courriel, vous pourrez écrire votre courrier à cette adresse :
1 r Capit Dessemond,
13007 MARSEILLE
