Comment contacter le service client de Syma Mobile ?

Syma Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel français spécialisé dans la télécommunication nationale et internationale. Cet opérateur possède de nombreux client pouvant vouloir contacter son service client. Cet article vous montrera comment y parvenir.

Comment contacter Syma Mobile par téléphone ?

Depuis votre mobile Syma

Si vous voulez contacter le service client de Syma Mobile depuis votre mobile Syma, vous devez composer le 243. Ce numéro est gratuit et est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi et le dimanche de 10h à 18h. 

Depuis la France

Si vous souhaitez contacter le service client de Syma Mobile depuis la France, vous pouvez appeler au : 08 00 94 39 03. Cet appel sera gratuit depuis la France métropolitaine.

Depuis l’étranger

Si vous souhaitez contacter le service client de Syma Mobile depuis l’étranger, vous pouvez appeler au numéro suivant : 01 70 38 18 22

Comment contacter Syma Mobile par email ?

En envoyant un email

Si vous souhaitez contacter le service client de Syma Mobile par email, vous pouvez envoyer celui-ci à l’adresse mail suivante : hotline@symamobile.com

En envoyant un formulaire 

Pour contacter le service client de Syma Mobile par email vous pouvez également envoyer un formulaire. Pour cela vous devez  cliquer sur « Contact »  puis remplir le formulaire qui vous est proposé et l’envoyer.

Par chat

Vous pouvez également entrer en contact avec le service client de Syma Mobile par chat. Pour cela vous devez cliquer sur « contact »  puis sur la fenêtre de discussion en bas à droite de votre écran. Vous pourrez ainsi facilement discuter avec l’équipe de Syma Mobile.

Comment contacter Syma Mobile par voie postale ?

Si vous souhaitez contacter le service client de Syma Mobile par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

Syma Mobile
Service client
153 Avenue d'Italie
75013 Paris (France)

Rétractation

Si vous souhaitez résilier un forfait Syma sans engagement vous devez adresser une lettre de résiliation à l'opérateur à l'adresse suivante : 

Syma Mobile
Service client
153 Avenue d'Italie
75013 Paris (France)

Dans cette lettre vous devez indiquer le nom et le prénom du titulaire du numéro ainsi que le numéro de contrat à résilier. Vous devez aussi mentionner la date souhaitée de résiliation effective en tenant compte du délai légal de résiliation de l'opérateur. 

Important: Vous devez envoyer une photocopie d'un justificatif d'identité du titulaire. Vous pourrez aussi envoyer une photocopie de votre contrat indiquant le numéro de votre ligne et votre numéro de contrat. 

Comment trouver un point de vente Syma Mobile ?

Si vous souhaitez trouver un point de vente de Syma Mobile près de chez vous, vous devez cliquer sur « Contact »puis chercher le point de vente le plus proche de chez vous parmi ceux proposés dans la barre de recherche. Vous obtiendrez alors l’adresse de ce point de vente.

Quelles sont les questions les plus fréquentes ?

Vous pourrez trouver la réponse à votre demande parmi la foire aux questions. Pour cela vous devez cliquer sur « FAQ »  puis sur « Forfait » ou « Prépayé » et ensuite sur votre question et la réponse apparaîtra.