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La société Huawei Technologies a été fondée en Chine, en 1987. La compagnie est spécialisée dans le secteur des technologies de l’information et de la communication. Initialement opérateur téléphonique et distributeur de matériels et logiciels pour les entreprises, Huawei s’est diversifié en fournissant des solutions numériques en terminaux, réseaux et cloud. Aujourd’hui, Huawei vend ses différents modèles de téléphones portables, smartphones et tablettes numériques dans plus de 170 pays.
Le service client de la marque est disponible en France du Lundi au Samedi de 9h à 20h sauf les jours fériés.
Lorsque vous contacter le service client, vous devez vous munir du numéro de série de votre produit, le lieu et la date de l'achat. Ces éléments vous seront sûrement demandés.
Pour contacter Huawei voici les coordonnées postales en France : Huawei Technologies France, 18 Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt.
Vous possédez un téléphone de la marque Huawei et souhaitez obtenir des renseignements généraux ou personnalisés sur la marque, ses produits et ses services ?
Vous pouvez contacter les conseillers du service client Huawei, par téléphone, du lundi au samedi de 9h à 20h, au 0 800 972 285 (service et appel gratuits).
Si votre demande concerne une copie du manuel d’installation, un guide d’utilisateur, un guide de démarrage, une mise à jour de votre logiciel, une commande de pièces détachées de téléphone mobile, merci de communiquer le modèle et la référence de votre téléphone mobile.
Vous possédez un téléphone Huawei et souhaitez être mis en relation avec le SAV Huawei afin d’obtenir une assistance en cas de panne ou de dysfonctionnement de votre appareil ? Le service après-vente Huawei par téléphone est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, en composant le 0 800 972 285 (Service et appel gratuits).
Vous n’êtes pas satisfait de votre appareil Huawei et souhaitez effectuer une réclamation ? Nous vous invitons à envoyer votre requête par courrier, à l’adresse :
Vous rencontrez une panne de smartphone ou avez cassé votre téléphone ? Afin de le faire réparer, vous pouvez vous rendre dans un centre de service agréé Huawei, constitué par la chaine de réparation de mobile et smartphone PSM. Pour trouver le centre agréé le plus près de chez vous, rendez-vous sur le site de Huawei, dans la rubrique « Centre de Service », puis renseignez votre code postal.
La marque dispose de plusieurs pages sur les réseaux sociaux qui vous permettent de contacter le service client de Huawei.
Huawei : l'info en bref
Adresse postale du service client
Huawei Technologies France, 18 Quai du Point du Jour, 92100 Boulogne-Billancourt
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Les avis Huawei
Ahmed - le 2019-12-18 18:26:49
Bonjour, Après une commande passé le 13 décembre sur le site officiel huawei, la livraison était prévue le 17/12/2019 depuis toujours reçu le colis, le service commercial après plusieurs réclamations ne sont pas claires sur les causes. Je reste dans l'attente d'une solution mais c'est aberrant.
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