Comment contacter le service client Prixtel?

Prixtel est un opérateur de téléphonie mobile basé à Aix-en-Provence. Il propose le seul forfait qui s’adapte chaque mois à la consommation. L'utilisateur peut choisir d'utiliser le réseau Orange ou SFR avec son forfait. 

Comment contacter le Service Client Prixtel par téléphone ?

Si vous souhaitez changer de forfait mobile, vous pouvez appeler le 09 75 18 80 51.

Ligne Prixtel

Vous pouvez appeler le 777 pour joindre le service commercial Prixtel depuis une ligne Prixtel.

Autres lignes

Vous pouvez également appeler le service commercial de Prixtel au 09 70 80 83 00 (numéro non surtaxé en France métropolitaine) du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 10h à 17h.

Prixtel ne propose plus de service client par téléphone, il vous faudra alors les contacter par réseaux sociaux ou vous diriger sur l'espace client.

Comment contacter le Service Client  Prixtel par internet ?

Vous pouvez contacter Prixtel via internet par 3 moyens  :

Assistance en ligne  

Depuis la suppression du service client Prixtel par téléphone,  en cas de problème, il faut se rendre dans la rubrique "Aide"  sur le site web de l’opérateur afin d’avoir accès à l’assistance en ligne.
Depuis la page Aide de Prixtel, vous retrouverez une FAQ complète  qui répond aux questions courantes posées par les clients Prixtel, mais aussi  un forum sur lequel vous pourrez poser votre question à un expert si vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchiez. Si vous avez posé une question sur le forum, les conseillers Prixtel prendront le temps de vous répondre dans les meilleurs délais.

Espace client 

Pour faire une réclamation, vous pouvez vous rendre sur  l’espace client Prixtel sur leur site internet. Ainsi, vous pouvez demander de l'aide, changer d’offre, modifier vos options ou encore déclarer la perte ou le vol de votre téléphone. Vous pouvez effectuer toutes ces démarches à n’importe quel moment, puisque  l’espace client Prixtel est disponible 7j/7 et 24h/24.

Réseaux sociaux 

Vous pouvez demander de l'aide via les comptes Facebook, Twitter  et Youtube de Prixtel, une personne qualifiée peut ainsi vous répondre rapidement.

Comment contacter le Service Client Prixtel par courrier ?

Si vous souhaitez contacter le service client Prixtel par courrier, vous pouvez écrire à l'une des adresses suivantes.

Service Client

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client Prixtel, envoyez votre courrier à :

Prixtel,
Service client
89515 Veron Cedex

Service Consommateur

Toutefois, si vous n'avez reçu aucune réponse ou la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez contacter le service consommateur à l'adresse suivante  :

Prixtel,
Service consommateur,
89515 Veron Cedex