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Pour contacter le service client d’Epson, la marque a déjà mis en place une sorte de pré formulaire pour pouvoir vous orienter au mieux par rapport à vos demandes/problème.
On remarque différents statuts comme : particulier, professionnelle, partenaire et journaliste.
Pour différentes demandes comme :
Si jamais vous avez besoin de contacter Epson pour une garantie commerciale, une demande de réclamation, ou encore pour obtenir des informations commerciales, vous pouvez contacter la marque par téléphone au 09 74 75 04 04. Le standard téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Une Hotline est également disponible pour contacter la marque. Il s’agit d’un numéro surtaxé : 0 821 017 017 ( 0,15 euros TTC la minute).
Epson n’a pas d’adresse mail disponible, mais un formulaire avec beaucoup d’options pour orienter au mieux votre demande vers le meilleur service comme par exemple vous demander le style d’ordinateur, d’interface ou encore la gamme de produits recherché.
Pour contacter Epson sur le site un chat est à disposition pour toutes questions. La personne responsable de ce service est disponible de lundi au vendredi de 9h à 18h. Le chat est disponible sur la page d’accueil sur le côté tel un onglet, il est de couleur orange.
Différentes adresses sont disponibles sur le site en fonction de vos demandes.
L’adresse principale par courriel est
Epson By Maintronic
19 rue Sadi Carnot
94880 NOISEAU
D'autres adresses sont répertoriés et elles sont à disposition en fonction de votre lieu de résidence tels que :
Paris nord été Europarts
38 rue Mozart 92110 Clichy
Tel : 01 41 27 21 00
Fax : 01 41 27 21 19
OU
Orleans Express Group
Zone industrielle d’ingré
2 rue ampère
45140 Ingre
Tel : 02 38 22 33 66
Fax : 02 38 22 33 67
Vous pourrez trouver sur le site internet epson.fr tous les modèles d'imprimantes selon la catégorie de produit que vous souhaitez, que vous recherchiez une imprimante pour chez vous à usage personnel, une imprimante de bureau ou une imprimante photo. Vous pouvez aussi choisir aussi la couleur de l'imprimante, le nombre de cartouches, le format de papier ou encore la connectivité.
En vous rendant directement sur le dite epson.fr vous pourrez choisir les cartouches Epson qui conviennent à votre imprimante.
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Adresse postale du service client
Epson By Maintronic, 19 rue Sadi Carnot, 94880 NOISEAU
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