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Gifi est une enseigne de grande distribution spécialisée dans les produits à petits prix pour la maison et la famille, proche du hard-discount non-alimentaire. L'enseigne est présente sur l'ensemble du territoire français avec près de 434 magasins en France. Le nom Gifi est une abréviation du nom et prénom du fondateur et président-directeur général de l'entreprise, Ginestet Philippe, stylisée en Gifi.
Pour toute question relative à une commande internet, contactez le Service Client Web Gifi par téléphone, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 au 05.53.40.54.68.
Pour toute demande concernant une commande internet vous pouvez contacter GiFi par email à l’adresse suivante : serviceclient@gifi.fr.
Vous pouvez également adresser votre demande par email à l’adresse contactconsommateurs@gifi.fr.
Si votre demande concerne la carte VIP des magasins Gifi, adressez votre demande par email à l’adresse mobile@gifi.fr.
Si vous souhaitez contacter GiFi par courrier, vous devez envoyer votre lettre à l'adresse suivante:
GiFi, Service consommateurs
ZI La Boulbène
47300 VILLENEUVE-SUR-LOT
Si votre commande n'a pas encore été préparée, vous pouvez l'annuler entièrement et bénéficier d'un remboursement intégral. Vous pouvez aussi si vous le souhaitez annuler qu'une partie de la commande et être remboursé du montant de l'article annulé. Votre remboursement se fera dans un délai de 14 jours.
Si votre commande é été préparée et expédiée, vous devez alors attendre la réception de celle ci pour pouvoir procéder à la rétractation. En effet à réception de votre produit vos disposez de 14 jours calendaires pour retourner vos produits. Votre commande vous sera alors intégralement remboursée, les frais de retour seront à votre charge.
Dès que vous passez commande sur le site gifi.com, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation de commande contenant votre numéro de commande, un récapitulatif de votre commande et la date de livraison estimée.
Vous pouvez par la suite suivre votre commande via votre compte client, pour savoir où se situe votre colis.
Vous pouvez, si vous le souhaitez passer commande sur une des bornes présentes en magasin, cette dernière imprimera un ticket et vous recevrez aussi tôt un email de confirmation, puis dès lors que la marchandise est disponible en magasin vous serez informés par mail ou par sms. Vous pouvez aussi si vous le souhaitez suivre l'avancement de votre colis via votre compte client.
La carte VIP Gifi vous permet de bénéficier de réductions allant de -20% à -70% sur les produits signalés VIP en magasin. Cette carte est gratuite mais ne peut pas être utilisé sur le site GiFi.fr.
GIFI : l'info en bref
Adresse postale du service client
GIFI, ZI la Boulbène, 47300 Villeneuve-sur-Lot
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Les avis GIFI
Strasbourgeois - le 2020-06-15 16:56:09
J’attends toujours le bon d’achat -50% écrit sur le ticket de caisse. Ça fait une semaine que j’appelle, envoie des mails à service client... et consommateurs... sans réponse et au Gifi on me dit qu’il peuve rien faire alors que c’est de leur faute... je commence de plus en plus à m’impatienter.... Merci de répondre aux mails envoyés aujourd’hui ...
Morgane - le 2020-06-08 14:39:31
Je suis très mécontente ! J'ai acheté le 09/03/2019 (a gifi st agathon 22200) un enssemble repas oslow à 176 euros ! Et le verre trempé à littéralement explosé !! Il n'y avait rien dessus, nous la protégeons la nuit et en plus l'hiver elle est à l'abri. Je ne souhaite pas un échange mais au moins un geste commerciale raisonnable !! Par email personne ne me répond et au téléphone je n'arrive à joindre personne. Mon numéro est le 0673119949
isagazelle - le 2020-05-28 19:50:47
Je voulais passer commande pour deux bains de soleil, catalogue juste arrivé dans ma boite aux lettres aujourd'hui et il n'est pas sur le site. Incroyable
- le 2019-07-26 13:32:28
je crois subir une escroquerie de premier ordre,car apres avoir commander un article et l'avoir paye pas de reponse apres 3 semaines. de plus le tel ne reponds jamais et l'on ne reponds pas non plus aux e mails.bravo.je vois un avenir sombre pour cette pseudo entreprise
Aurel - le 2019-07-22 12:17:51
Pas très satisfaisant
- le 2019-06-26 16:45:42
Félicitations aux vendeurs de Gifi Outreau,pour la clarté des explications la gentillesse,ainsi que la patience une cliente '
- le 2019-03-25 14:03:45
ne trouve pas sur le pc le parasol TAO 341729 MERCI
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