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Comment contacter le service client Spareka?


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    Spareka est une société spécialisée dans la réparation d’appareils électroménagers, en fournissant les pièces détachées de nombreux appareils ménagers ainsi que des solutions de réparation aux particuliers. Spareka débute son activité en 2012 en France et se veut une solution à la fois écologique et économique. Son leitmotiv est : « Réparer c’est facile. »

    Contacter le service client Spareka par téléphone

    Vous avez des questions sur la société Spareka, ou les solutions qu’elle peut apporter à vos problèmes de panne sur divers appareils électroménager ? Une question sur la bonne pièce détachée pour votre appareil ou sur votre commande ?

    Pour toute interrogation, vous pouvez contacter le service client Spareka par téléphone au 0899 700 502 (prix d’un appel local + 0,80 € la minute). Les conseillers Spareka y sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 13h.

    Pour contacter le siège social de Spareka basé à Montreuil, le numéro à composer est le même. Quant au fax, il s’agit du 01 34 29 61 72.

    À noter que si vous êtes déjà client Spareka, vous pouvez contacter le service client Spareka par téléphone gratuitement. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client Spareka et cliquez sur « appeler gratuitement le service client ».

    Contacter le service client Spareka par e-mail

    Vous avez des questions sur un article Spareka ? Vous avez besoin de conseils pour choisir votre pièce détachée ? Vous avez des interrogations sur votre commande ou sur la livraison de vos articles ? etc.

    Pour toute question, vous pouvez contacter Spareka par mail via le formulaire de contact en ligne accessible depuis votre espace client Spareka. Pour vous connecter, rien de plus simple entrez simplement l’e-mail utilisé pour votre commande, ainsi que le numéro de commande ou votre mot de passe.

    Décrivez précisément votre problème puis cliquez sur « Envoyer ». Le service client Spareka vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

    À noter qu’il existe un mail pour donner votre avis sur les produits Spareka (livre d’or) : info@spareka.fr 

    Contacter le service client Spareka par courrier

    Pour toute question, remerciement, suggestion, remarque mais aussi pour toute réclamation, vous avez la possibilité de contacter le service client Spareka par courrier. Pour ce faire, envoyez votre lettre à l’adresse suivante :

    Spareka 
    233 Rue Etienne Marcel
    93100 Montreuil

    Précisez bien vos informations personnelles pour obtenir une réponse (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, numéro client si vous en avez un) et l’objet de votre demande dans l’en-tête de votre lettre.

    Comment suivre une commande Spareka

    Pour suivre votre commande Spareka, il faut simplement vous connecter à votre compte client Spareka en entrant votre e-mail et votre mot de passe (ou numéro de commande) puis cliquer sur « suivre ma commande ».

    Comment passer commande avec Spareka

    Vous avez des questions sur votre commande ? Vous souhaitez la modifier ou l’annuler ?

    Les engagements de Spareka concernant votre commande sont :

    - 30 jours pour échanger votre produit,
    - 14 jours pour changer d'avis,
    - Une livraison rapide avec un suivi de votre commande (Expédiée dans les 3 jours pour tous les produits en stock).

    Pour modifier ou annuler une commande, il faut vous rendre dans votre espace client Spareka. Si elle n’a pas encore été expédiée, vous pourrez la modifier ou l’annuler directement en ligne. Sinon, contactez le service client Spareka par téléphone ou bien attendez de recevoir votre commande et retournez-le ou les article(s) que vous ne souhaitez pas garder.

    Comment faire un retour Spareka

    Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit Spareka, vous disposez de 30 jours à compter de la date de la livraison pour le retourner.

    Pour les modalités de retour, veuillez contacter le service client Spareka. Pensez à fournir votre numéro de commande pour toute correspondance.

    Tutos Spareka

    Votre appareil électroménager est tombé en panne ? Vous souhaitez obtenir de l’aide pour tenter de le réparer, ou du moins pour trouver d’où vient la panne ?

    Spareka met à votre disposition un ensemble de vidéos « tutos » qui vous expliquent pas à pas comment réparer votre appareil ménager.

    Par exemple, vous y apprendrez entre autres à changer la plaque de cuisson de votre four, ou à remplacer l’ampoule de votre four. L’ensemble des tutos Spareka sont disponibles en ligne.

    Contacter le service client Spareka sur les réseaux sociaux 

    Pour toute question sur un article Spareka, une suggestion ou bien une réclamation, vous pouvez contacter Spareka sur les réseaux sociaux :

    • Spareka sur Facebook ;
    • Spareka sur Twitter.



    Spareka : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    93100 Montreuil



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