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Comment contacter le service client Spareka?


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    Spareka est une société spécialisée dans la réparation d’appareils électroménagers, en fournissant les pièces détachées de nombreux appareils ménagers ainsi que des solutions de réparation aux particuliers. Spareka débute son activité en 2012 en France et se veut une solution à la fois écologique et économique. Son leitmotiv est : « Réparer c’est facile. »

    Comment contacter le service client Spareka par téléphone ?

    Vous avez des questions sur la société Spareka, ou les solutions qu’elle peut apporter à vos problèmes de panne sur divers appareils électroménager ? Une question sur la bonne pièce détachée pour votre appareil ou sur votre commande ?

    Pour toute interrogation, vous pouvez contacter le service client Spareka par téléphone au 0899 700 502 (prix d’un appel local + 0,80 € la minute). Les conseillers Spareka y sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 13h.

    Pour contacter le siège social de Spareka basé à Montreuil, le numéro à composer est le même. Quant au fax, il s’agit du 01 34 29 61 72.

    À noter que si vous êtes déjà client Spareka, vous pouvez contacter le service client Spareka par téléphone gratuitement. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client Spareka et cliquez sur « appeler gratuitement le service client ».

    Comment contacter le service client Spareka par e-mail ?

    Vous avez des questions sur un article Spareka ? Vous avez besoin de conseils pour choisir votre pièce détachée ? Vous avez des interrogations sur votre commande ou sur la livraison de vos articles ? etc.

    Pour toute question, vous pouvez contacter Spareka par mail via le formulaire de contact en ligne accessible depuis votre espace client Spareka. Pour vous connecter, rien de plus simple entrez simplement l’e-mail utilisé pour votre commande, ainsi que le numéro de commande ou votre mot de passe.

    Décrivez précisément votre problème puis cliquez sur « Envoyer ». Le service client Spareka vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

    À noter qu’il existe un mail pour donner votre avis sur les produits Spareka (livre d’or) : info@spareka.fr 

    Comment contacter le service client Spareka par courrier?

    Pour toute question, remerciement, suggestion, remarque mais aussi pour toute réclamation, vous avez la possibilité de contacter le service client Spareka par courrier. Pour ce faire, envoyez votre lettre à l’adresse suivante :

    Spareka 
    233 Rue Etienne Marcel
    93100 Montreuil

    Précisez bien vos informations personnelles pour obtenir une réponse (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, numéro client si vous en avez un) et l’objet de votre demande dans l’en-tête de votre lettre.

    Comment suivre une commande Spareka ?

    Pour suivre votre commande Spareka, il faut simplement vous connecter à votre compte client Spareka en entrant votre e-mail et votre mot de passe (ou numéro de commande) puis cliquer sur « suivre ma commande ».

    Comment passer commande avec Spareka ?

    Vous avez des questions sur votre commande ? Vous souhaitez la modifier ou l’annuler ?

    Les engagements de Spareka concernant votre commande sont :

    - 30 jours pour échanger votre produit,
    - 14 jours pour changer d'avis,
    - Une livraison rapide avec un suivi de votre commande (Expédiée dans les 3 jours pour tous les produits en stock).

    Pour modifier ou annuler une commande, il faut vous rendre dans votre espace client Spareka. Si elle n’a pas encore été expédiée, vous pourrez la modifier ou l’annuler directement en ligne. Sinon, contactez le service client Spareka par téléphone ou bien attendez de recevoir votre commande et retournez-le ou les article(s) que vous ne souhaitez pas garder.

    Comment faire un retour Spareka ?

    Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit Spareka, vous disposez de 30 jours à compter de la date de la livraison pour le retourner.

    Pour les modalités de retour, veuillez contacter le service client Spareka. Pensez à fournir votre numéro de commande pour toute correspondance.

    Tutos Spareka

    Votre appareil électroménager est tombé en panne ? Vous souhaitez obtenir de l’aide pour tenter de le réparer, ou du moins pour trouver d’où vient la panne ?

    Spareka met à votre disposition un ensemble de vidéos « tutos » qui vous expliquent pas à pas comment réparer votre appareil ménager.

    Par exemple, vous y apprendrez entre autres à changer la plaque de cuisson de votre four, ou à remplacer l’ampoule de votre four. L’ensemble des tutos Spareka sont disponibles en ligne.

    <span style="color: inherit; font-family: " source="" sans="" pro",="" sans-serif;="" font-size:="" 30px;"="">Comment contacter le service client Spareka sur les réseaux sociaux ? 

    Pour toute question sur un article Spareka, une suggestion ou bien une réclamation, vous pouvez contacter Spareka sur les réseaux sociaux :

    • Spareka sur Facebook ;
    • Spareka sur Twitter.

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    Montreuil

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    Commentaire numéro 6905 Bastien - le 2021-10-02 19:32:07

    J'ai commandé une pièce de machine a laver avec la bonne référence et j'en reçois un autre produit qui ne fonctionne pas,svp dites moi comment échange la pièce avec une référence :iwc6125s(fr) , marque Indesit . Sécurité porte metalflex zv-446. Réf:E16001575903., merci d'avance cordialement Mr escal Sébastien.

    Commentaire numéro 6783 - le 2021-09-24 15:03:26

    J'ai commence un joint pour une machine a cafe,la somme d'argent a ete prelevee et jusqu'a present je n'ai rien recu.

    Commentaire numéro 6765 Avril Pierre efpia934@gmail.com - le 2021-09-23 10:46:53

    Je viens de recevoir une batterie pour un aspirateur Rwowenta Air Force Extrème mais elle n'est pas compatible pourtant il ne semble pas m'être trompé sur le modèle et la reférence RS - RH5274

    Commentaire numéro 6762 Mostapha - le 2021-09-23 08:27:33

    J’ai passé commande 500880393 pour un moteur d’aspirateur à la place je reçois une porte de micro onde. J’ai fais une réclamation il y’a 3 jours et je vie de me rendre compte que le ticket incident a été clôturé sans donné suite. Pas sérieux.

    Commentaire numéro 6554 Géro - le 2021-09-08 17:46:25

    Je souhaite connaitre la date de livraison de ma commande N° 500872769 en date du 8 août 2021 ? Il serait bien de votre part de tenir informé le client si problème ...! CDLT

    Commentaire numéro 6469 patrick - le 2021-09-03 08:04:44

    bonjour je voudrais retourner des pièces, pressostat et électrovanne qui ne me servent plus car la panne est plus grave et tres couteuse donc je change mon lave vaisselle donner moi SVP l'adresse de retour merci cordialement Mr HAGUIN

    Commentaire numéro 6421 Mickael - le 2021-08-30 13:08:05

    Commande couvercle pompe piscine recu plaque tefal pour croissants.... à nous de trouver l erreur 45 euros !!°

    Commentaire numéro 5750 jmj54000 - le 2021-07-11 09:20:11

    j ai commandé des pieces pour une cafetiere ,commande n°500845329 RETARD 2020 j attends votre délais de livraison?

    Commentaire numéro 5598 philippe - le 2021-06-30 19:04:49

    bonjour toujours pas de réponse pour mon carburateur fs 55 sthill pourtant deja client lp 2l00991782176

    Commentaire numéro 4945 sebaroke - le 2021-05-10 06:17:06

    bjr, la bobine de tronconneuse ryobi que j'ai recu ne convient me communiquer un mail "actif"afin de vous envoyer une photo dans l'attente salut

    Commentaire numéro 4728 Cebibi - le 2021-04-17 08:12:04

    j'ai reçu ma commande 500790563 POMPE ULKA-EP5 de 600g dans une enveloppe papier toute déchirée la pompe n'était plus dedans, heureusement l'enveloppe a suivi la pompe ce qui a permis de trouver mon nom. TRES mauvaise qualité de votre société que je pense éviter a l'avenir. Salutations

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