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Comment contacter le service client Digiposte ?


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    Digiposte est un service proposé par la Poste pour simplifier votre vie administrative. Vos documents seront sécurisés et toujours disponibles. De plus vous bénéficierez d’une aide aux démarches et d’un partage sécurisé de vos documents avec d’autres personnes. L’application vous garantit des documents sécurisés, protégés et conformes avec le RGPD. 

    Si vous contacter la Poste concernant tous les autres services, voici la fiche contact Chronopost et La banque Postale 

    Comment contacter le service client Digiposte par téléphone

    Si vous souhaitez contacter le service client Digiposte par téléphone, sachez que la marque ne met à la disposition des Particuliers aucun numéro de téléphone. Pour les Professionnels, Digiposte vous invite à les contacter au 36 34, un conseiller sera à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    Comment contacter le service client Digiposte par e-mail

    Pour contacter le service client Digiposte par e-mail, que vous soyez un Particulier ou un Professionnel vous devez remplir le Formulaire de contact.

    Pour les particuliers

    Si vous êtes un particulier, le formulaire de contact à remplir est le suivant: aide.digiposte.fr

    Pour les professionnels

    Pour les professionnels, le formulaire de contact à remplir est le suivant: demande-de-contact.fr , les conseillers Digiposte vous apporteront une réponse dans les plus brefs délais.

    Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h

    Conseil : Si vous souhaitez être contactés au plus vite et vous assurer que le service sera de qualité, n’hésitez pas à détailler votre demande et à fournir toutes les informations qui aideront les conseillers à vous identifier vous et le problème que vous rencontrez le plus rapidement possible. 

    Comment contacter le service client Digiposte par courrier

    Comme pour le contact par e-mail, Digiposte dispose de deux adresses courrier selon que vous soyez un Particulier ou un Professionnel.

    Particulier

    Si vous êtes un Particulier et vous souhaitez contacter Digiposte par courrier vous devez adresser votre courrier à l’adresse suivante : 

    Service Clients
    99999 LAPOSTE

    Professionel

    Si vous êtes une entreprise l’adresse est la suivante :

    Service Clients Courrier Entreprises
    99999 LAPOSTE

    Comment contacter le service client Digiposte par chat

    Digiposte vous propose 24h/24 et 7j/7 un chatbot où vous pouvez poser vos questions les plus simples et les plus récurrentes 

    FAQ Digiposte 

    Digiposte met à la disposition de ses utilisateurs une FAQ qui vous aidera à trouver la réponse à toutes les difficultés que vous rencontrerez. 

    Comment adhérer au service Digiposte

    Si vous souhaitez adhérer au service Digiposte vous devez commencer par créer un compte en remplissant votre e-mail et votre mot de passe et en communiquant vos nom, prénom et civilité dans la page « Inscription Digiposte » 

    Mot de passe oublié

    Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, rendez-vous l’onglet « Mot de passe oublié » et renseignez votre adresse e-mail de connexion.
    Vous recevrez ensuite un e-mail contenant un lien qui vous permettre de récupérer votre mot de passe. Votre question secrète vous sera alors posée.

    Abonnements Digiposte 

    Deux offres vous sont proposées par la poste :

     - L’offre Basic où vous bénéficiez de 5GO de stockage et un accès réduit aux différentes fonctionnalités, cette offre est gratuite.
    - L’offre Premium où vous disposez d’un accès illimité à toutes les fonctionnalités, cette offre est proposée au prix de 3,99 par mois ou 39,99 par an. 



    Digiposte : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Service Clients Courrier Entreprises, 99999 LAPOSTE



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