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Volcom : l'info en bref


Note du service client Volcom

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Adresse postale du service client

VOLCOM SAS, 1 ALL BELHARRA 64600 ANGLET



Sommaire

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    Contacter le service client Volcom par telephone

    Vous avez acheté un article Volcom et souhaitez contacter le service client de la marque par téléphone pour un remboursement, une réclamation ou un échange. Pour ce faire, composez le 09 77 55 51 99. Ce numéro est un numéro gratuit. L’appel est donc non-surtaxé et ne fera l’objet d’aucune facturation additionnelle. Avant d’appeler, veillez  vous prémunir de l’ensemble des informations concernant votre achat : lieu éventuel d’achat s’il s’agit d’un achat en magasin, numéro de commande si l’achat a été fait sur Internet, produit concerné, prix, numéro de série. Le conseiller clientèle que vous allez appeler vous demandera sûrement l'ensemble de ces informations pour identifier votre achat dans 

     

    Contacter le service client Volcom par email

    Pour contacter le service client par email, envoyez votre email à l’adresse suivante : eu.service@volcom.com. L’avantage du contact par email comparativement au contact téléphone est qu’il permet de garder une trace écrite des échanges que vous aurez avec les équipes de Volcom. En cas d’éventuel litige, vous disposerez donc de quoi constituer un dossier. Ce ne sera pas le cas si vous contactez le service après-vente de Volcom par téléphone.

     

    Contacter le service client Volcom par courrier

    Vous souhaitez écrire une lettre au service client de Volcom à propos d’un produit que vous avez acheté ? Ecrivez votre courrier directement au siège social de Volcom France en adressant votre lettre à l’adresse suivante :

     

    VOLCOM SAS

    A l’attention du Service Client

    1 all Belharra

    64600 Anglet France

     

    Avant d’envoyer votre courrier, n’oubliez pas de faire une photocopie de votre lettre afin de garder une trace de vos échanges avec Volcom.

     

    Contacter le service client Volcom via les réseaux sociaux

    Les réseaux sociaux sont un biais de communication de plus en plus utilisé par les consommateurs. Si vous souhaitez entrer en contact avec Volcom via les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser la page Facebook de Volcom, le compte Instagram de Volcom, la page Twitter de Volcom, ou le compte Pinterest de Volcom.



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