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Vinted est une plateforme d'échange de vêtements de particulier à particulier. Un utilisateur peut s'inscrire gratuitement pour acheter, vendre ou échanger les habits dont il souhaite se débarrasser. Certaines fonctionnalités supplémentaires sont payantes mais, à l'instar du site "Le bon Coin", l'application peut être utilisée gratuitement

Sur cette page, nous vous expliquerons comment contacter les équipes de la marque Vinted et quelques conseils pour bien utiliser le site ou l'application. 

Comment contacter le service client Vinted ?

Comment contacter client Vinted par téléphone ?

Vinted ne mets à la disposition de ses utilisateurs aucun numéro de téléphone.
Il existe cependant plusieurs autres façons de joindre le SAV de Vinted. Nous allons vous détailler par la suite quelles sont les meilleures procédure à suivre. Il faut surtout prendre en compte que si Vinted laisse aussi peu d'informations de contact, c'est certainement parce qu'ils ne veulent pas être contactés. 

Comment contacter client Vinted via le site ou l'application ?

Contacter Vinted en passant directement par le site ou l'application est possible, mais sous certaines conditions. Tout d'abord, aucune adresse e-mail ne vous permettra de joindre directement un conseiller.

Pour obtenir une assistance, passez par la rubrique "à propos" puis "centre d'aide". Avant de joindre le support, sélectionnez l'article concernant votre demande. Si les explications ne vous suffisent pas, en bas certains articles, un bouton "contacte le support" sera accessible. Vous aurez alors la possibilité de contacter directement une personne de l'équipe de Vinted.  Envoyez votre message et attendez une réponse. Vous recevrez une réponse plus rapidement si vous cochez la case "accepter de recevoir une réponse en anglais". 

Comment contacter le service client Vinted par e-mail ?

Comment mentionné précédemment, il n'existe pas d'adresse e-mail permettant de s'adresser directement aux équipes de Vinted. Référez-vous à la section précédente pour trouver comment contacter Vinted via le site ou l'application. 

Comment contacter le service client Vinted par courrier ?

Vous pouvez envoyer une demande aux équipes de Vinted directement par courrier en adressant votre envoi à l'adresse suivante : 

Vinted
UAB 
Zirmunu st. 70-701 
Vilnius LT-09124
Lithuanie

Votre demande par courrier sera néanmoins plus longue à traiter. 
 
Conseil : Cette adresse étant située à l'étranger, nous vous conseillons de vous adresser en anglais. 

Comment contacter le service réclamation Vinted ? 

En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation Vinted. 

Comment contacter un vendeur ou une vendeuse ?

Si vous avez des question sur un produit, sur des modalités d'envoi, ou encore pour faire une réclamation, vous pouvez vous adresser directement au vendeur ou à la vendeuse. Ce qui peut vous faire gagner énormément de temps. Pour ce faire, rendez-vous sur la fiche du vendeur que vous souhaitez joindre ou sur la fiche du produit en question et cliquez sur le bouton "contacter" qui se trouve sur les barres latérales à droite ou à gauche, selon la page sur laquelle vous vous trouvez. 

Comment vendre sur Vinted ?

Il suffit de seulement quelques étapes pour vendre sur Vinted. Tout d'abord, vous devez vous inscrire, ce qui est très rapide car vous pouvez utiliser un compte Facebook ou Google si vous le souhaitez. Ensuite, cliquez en haut à droite sur "vends tes articles". Remplissez ensuite la fiche produit du vêtement que vous souhaitez vendre. Soyez le plus précis possible. Ajoutez une photo, un titre, une description précise, la marque, l'état du produit, une catégorie, la couleur, et fixez le prix du produit avant de cliquez sur "Ajouter au catalogue". 

Un conseil : rédigez votre fiche vendeur minutieusement avant de commencer à vendre. Cela rassurera vos futurs acheteurs et vous couvrira en cas de litige

Comment annuler une commande ?

Une commande passée sur Vinted peut être annulée par l'acheteur ou le vendeur si la commande n'a pas encore été expédiée. Pour annuler une commande passée sur Vinted, ouvrez une nouvelle conversation avec l'acheteur ou le vendeur et cliquez sur "annuler transaction". Choisissez le motif et validez. 

Comment supprimer son compte Vinted ?

Supprimer son compte Vinted est très simple et rapide. Lorsque vous vous trouvez sur le site, rendez-vous sur les paramètres de votre compte, accessibles depuis votre profil. En bas, un lien vous permet de supprimer votre profil

Comment obtenir un remboursement sur Vinted ?

Seule une réclamation suite à une commande payée sur la plateforme Vinted pourra vous permettre d'obtenir une assistance ou un remboursement de la part des équipes de Vinted.

Concernant les remboursements, ces derniers ne seront pris en charge que si votre problème remplit au moins une des conditions suivantes : description du produit trompeuse, produit non livré, produit endommagé lors de sa livraison, commande annulée directement par Vinted, commande annulée par l'acheteur ou le vendeur. 

Que faire en cas de colis détruit ou endommagé ?

Vous avez reçu ou envoyé un colis qui a été endommagé ou détruit pendant la livraison ? Découvrez comment vous faire rembourser !  

Pour l'acheteur 

Si vous êtes un acheteur, lorsque vous recevez un colis dans votre point relais, n'oubliez pas de bien vérifier qu'il n'a pas été ouvert pendant la livraison. Si vous remarquez quelque chose de bizarre ne signez pas la réception du colis !
Si c'est déjà trop tard, vous avez signé la réception du colis et c'est en rentrant chez vous que vous vous êtes rendu compte que votre colis a été endommagé, volé, ou détruit rendez-vous sur l'application Vinted.
Un message apparaîtra pour que vous puissiez indiquer si tout est ok avec votre commande, cliquez sur "J'ai un problème".  Vous serez alors mis en relation avec l'acheteur et lui expliquer la situation. Si vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord vous pourrez contacter immédiatement Vinted pour trouver une solution en cliquant sur l'onglet "Contacte le support". Vous devrez alors expliquer la situation et de préférence envoyer des photos du colis à l'appuie vous recevrez très probablement un réponse en anglais, il faut donc maîtriser l'anglais!
Sachez que grâce à votre protection acheteur, vous serez très probablement remboursés et la transaction sera annulée!

Pour le vendeur

Si vous êtes un vendeur sur Vinted et que votre acheteur n'as pas reçu le colis ou l'a reçu dans un mauvais état, vous devez immédiatement contacter votre service de livraison en détaillant la situation dans laquelle vous vous retrouvez car malheureusement la plupart du temps cela arrive dû à la malveillance des transporteurs
Vinted donnera la plupart du temps, raison à l'acheteur puisqu'il a une protection acheteur. Le vendeur n'ayant aucune protection, vous ne serez probablement pas remboursez par Vinted !
Pour vos prochains envoies prenez soin de les prendre en photo avant de les déposer dans un point relais et d'envoyer la photo à votre acheteur pour éviter qu'on mette votre honnêteté en jeu. 

Service livraison

Si vous avez envoyé vos colis via l'un des transporteurs suivants retrouvez leurs coordonnées:

-Mondial Relay;
-Chronopost
-Colissimo;
-La poste;

Qu'est ce que MGP Vinted ?

Sur votre relevé bancaire, ou sur vos transactions Paypal, si vous voyez un débit nommé : "MGP Vinted", c'est que vous avez acheté des options payantes sur Vinted.
Si vous n'avez pas acheté ces options, contactez au plus vite Vinted. Si ces transactions apparaissent sur Paypal, vous pouvez appeler le service client de Paypal pour annuler la transaction. 

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Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider.

Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.

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Les avis sur Vinted

Commentaire numéro 7198 Nadinka - le 21/10/2021, 07:45

Bonsoir mon compte a été bloqué. Je voudrais pouvoir le récupérer. Je n'arrive pas avoir un contact avec vinted. De plus j'ai encore de l'argent dans mon porte monnaie. Comment faire ?

Commentaire numéro 7111 Misslisa - le 18/10/2021, 07:23

Bonjour. Vous avez bloqué mon compte alors que je ne pensais pas enfreindre les règles. Pour moi c'était simplement une méconnaissance par rapport au classement de mes articles dans telle ou telle catégorie. J'essaie désespérément de rentrer en contact avec une personne physique de chez VINTED pour avoir des explications, mais je n'y arrive pas.

Commentaire numéro 7102 Karinebouthier - le 17/10/2021, 12:58

Vinted ne m envoies pas de mail pour changer mon mot de passe oublié

Commentaire numéro 7081 - le 15/10/2021, 02:20

Rien à dire sur l'organisation "Vinted". Juste désolant que des petites "nanas" qui s'y fournissent vous cassent en vous traitant de menteuse et de malhonnête...

Commentaire numéro 7062 Curcum - le 14/10/2021, 11:37

Bonjour j ai envoyé un colis à une cliente Elle me demande de la rembourser Or elle garde mes produits ???

Commentaire numéro 7035 marmotte2018 - le 12/10/2021, 01:56

actuellement gros probléme de prise en charge des colis, plus aucun suivi, le vendeur ignore si le colis est arrivé, c'est très ennuyeux et plutot grave de savoir que nos colis se promènent dans la nature

Commentaire numéro 7022 Fc91270 - le 11/10/2021, 04:46

Bonjour hier j’ai été bloqué pour aucune raison pendant sept jours et maintenant je ne peux même plus voir ma boîte de réception ou mon porte-monnaie comment faire

Commentaire numéro 6998 franfa2708 - le 08/10/2021, 11:55

Bonjour. Plusieurs de mes articles ont été supprimés mais je ne comprends pas la ou les raisons de ces suppressions. Je respecte les conditions de mise en vente. Aujourd'hui, un de mes articles décoration maison à de nouveau été supprimé ET j'ai reçu un message de Vinted me disant que mon compte risque d'être bloqué. J'essaie désespérément de rentrer en contact avec VINTED mais je n'arrive pas. J'aimerais parler avec quelqu'un pour avoir des explications

Commentaire numéro 6940 Goodbye12 - le 04/10/2021, 09:41

Je n'ai qu'un numéro de portable, je ne peux pas noter mon numéro, Vinted le rejette, je ne comprends pas, je ne peux pas recevoir l'argent de ma vente de mon sac. Que dois je faire ??

Commentaire numéro 6910 Maroli25 - le 03/10/2021, 07:04

Bonjour, deux de mes articles ont été supprimés hier. Ce sont pourtant des articles qui intègrent la liste des articles autorisés, des paniers de rangement en forme de chat. Je ne comprends pas ??? Puis je les remettre en vente d autant plus que le même article de couleur différente a déjà été vendu sur Vinted au mois de août. Merci pour votre compréhension. Cordialement

Commentaire numéro 6909 andh59 - le 03/10/2021, 07:00

Je veux faire des achats mais on ne me propose qu’une ville de livraison (Tourcoing). C’est trop loin de chez moi. Pourquoi ?

Commentaire numéro 6800 - le 26/09/2021, 12:01

Messages tout fait Aucune protection viens de m'y faire insultée par vendeuse malhonnête et en plus il faut renvoyer à mes frais

Commentaire numéro 6750 Michele26 - le 22/09/2021, 01:43

J ai changer de carte banquaire ! Que dois je faire pour annuler l autre et ajouter le nouveau?

Commentaire numéro 6741 Edwige4345 - le 21/09/2021, 07:11

Impossible d’acheter. Le seul Transporteur proposé est mondial relay à 1 seule adresse, très loin de chez moi!

Commentaire numéro 6734 Annie Mopin - le 21/09/2021, 03:19

J ai des problèmes de mémoire depuis mon accident cérébrale donc je crois que c'est Sylvie qui a acheté le pantalon noir.

Commentaire numéro 6714 Patrieia - le 20/09/2021, 02:10

Bonjour impossible de me connecter car j ai changé de numéro de tel

Commentaire numéro 6692 Dominum - le 19/09/2021, 09:15

Bonjour, je n arrive pas à imprimer mon bordereau car il n’enregistre pas mon téléphone.+33 6 46.... merci de m aider

Commentaire numéro 6608 jb - le 12/09/2021, 11:35

Mon compte est bloqué pour aucunes raisons. Pouvez-vous faire le nécessaire. Depuis quelques mois maintenant il ne fonctionne plus. Cordialement. JB

Commentaire numéro 6600 lolo200503 - le 12/09/2021, 11:07

Bonjour, je vous resollicite car vous m'avez bloquer mon compte, je vous ai contacter pour avoir la raison et je n'ai eu aucune réponse. je voudrais qu'on trouve un solutions et rapidement car je pense que vous m'avez bloquer définitivement pour des moules en silicone. C'est a vous diriger les utilisateurs vers la bonne categorie sinon il faut bloquer tout vos utilisateur qui on est moules et il y en a beaucoup.

Commentaire numéro 6599 lolo200503 - le 12/09/2021, 11:07

Bonjour, je vous resollicite car vous m'avez bloquer mon compte, je vous ai contacter pour avoir la raison et je n'ai eu aucune réponse. je voudrais qu'on trouve un solutions et rapidement car je pense que vous m'avez bloquer définitivement pour des moules en silicone. C'est a vous diriger les utilisateurs vers la bonne categorie sinon il faut bloquer tout vos utilisateur qui on est moules et il y en a beaucoup.

Commentaire numéro 6556 sans - le 08/09/2021, 08:41

je n'ai pas reçu mon colis qui a ete payer par paypal

Commentaire numéro 6553 Olivier dinahlee - le 08/09/2021, 05:34

Bonjour j'ai un soucis avec montant en attente

Commentaire numéro 6547 Coli Brirun - le 08/09/2021, 02:26

Bonjour je suis très ennuyée car avant j’avais ce compte et j’ai voulu imprimer le bordereau d’envoi ça n’a jamais fonctionné j’ai dû supprimer ce compte et maintenant j’ai un compte que ma fille de 12 ans a créer avec sa belle mère mog9 et je ne peux pas mettre mon iban comment régler ce problème s’il vous plaît ? Merci de votre réponse

Commentaire numéro 6544 sisim38300 - le 08/09/2021, 10:34

piratage j'ai plein de prélèvements de vinted rien souscrit MGP VINTED 02/09/21 12.09€ 08/09/2021, 27/07/20219.25€ 26/07/2021 8.83€ 27/07 9.25€ 30/08/2021 7.23€ 07/09 13.8€ comment faire urgent je n'ai rien commandé qui peut m'aider.

Commentaire numéro 6522 sylviedom - le 06/09/2021, 06:42

Impossible de me connecter à mon compte?? On me demande de me réinscrire? J’ai des ventes en cours c’est bien embêtant ! Pouvez vous me dépanner ? Metci

Commentaire numéro 6514 - le 06/09/2021, 01:20

Jai mon compte qui est bloqué Parceque jai voulue payé une paire de chaussures mais sa a refusé echec du paiement du coup comme je peut pas payé car jai un problème avec ma banque et je suis allé prendre un RDV avec pour réglé le problème Suspecté de fraude financière ces la première fois qu'on me la fais déçu la vie

Commentaire numéro 6506 Regulax - le 06/09/2021, 08:35

Vous venez de me bloquer mon compte impossible d’accéder à la messagerie pour connaître la raison et la dure ou si cela est définitif

Commentaire numéro 6502 helpmepls - le 06/09/2021, 04:40

je n’arrive plus à accéder à vinted

Commentaire numéro 6491 CLaudy - le 05/09/2021, 09:31

Il y a des achats frauduleux sur MCGP VinteD Vilnius 01/09/2021 MGP*VINTED 22424 VILNIUS -108,58 EUR 01/09/2021 MGP*VINTED 22411 VILNIUS -87,58 EUR 01/09/2021 MGP*VINTED 22423 VILNIUS -56,48 EUR 31/08/2021 MGP*VINTED 22356 VILNIUS -155,83 EUR 31/08/2021 MGP*VINTED 22356 VILNIUS -108,58 EUR 31/08/2021 MGP*VINTED 22390 Merci de faire le nécessaire.

Commentaire numéro 6487 dautyjoe - le 04/09/2021, 03:49

problème de code barre il n'ai pas passe chez le dépositaire il faudrait m'envoyer un notre code barre merci

Commentaire numéro 6481 Rezguim - le 04/09/2021, 11:12

Compte bloqué pour des raisons que j ignore alors que j ai des achats en cours? Sav injoignable…

Commentaire numéro 6467 Carole - le 02/09/2021, 06:29

Bjr mon colis a été reçu mais l’objet cassé je trouve honteux que les colis ne soient pas respectés

Commentaire numéro 6456 Sophie62043 - le 02/09/2021, 08:04

bonjour , Je ne comprend pas ou es mon colis Tout le monde se renvoi la balle En attendant je n’ai pas mon colis ???? Ou es mon colis . Merci

Commentaire numéro 6411 tamerelaputevinted - le 29/08/2021, 12:48

vinted devrait être sanctionné avec fermeture définitive pour fraude

Commentaire numéro 6409 blandine - le 29/08/2021, 11:53

Bonjour je me suis inscrite il y a peu pour vendre 3 paires de chaussures que j'ai vendu puis envoyé. Une fois les colis arrivés j'ai voulu me connecter pour récupérer mes sous. Et là on me demande mon tél pour protéger mon compte. ça me fait chier mais je le fais car je n'ai pas le choix !!!!! Et la stupeur et tremblements de haine "Merci d'entrer un numéro valide." Bin bah je me suis bien fais niker. Plus de chaussures et pas de sous.

Commentaire numéro 6407 Alex 7075 - le 29/08/2021, 10:41

Bonjour pourquoi j’arrive plus à faire mes achats je avec ma carte en banque contacte ?

Commentaire numéro 6406 Dogab arzuffi - le 29/08/2021, 09:45

J ai ete bloque pour des raisons inconnues

Commentaire numéro 6397 Ushaialea - le 27/08/2021, 01:00

Bonjour j’ai été bloqué pour une raison inconnue

Commentaire numéro 6390 Nicolle41€ - le 27/08/2021, 09:31

J'ai un soucis avec miss-matinus. Achat d'un pantalon il y a quinze jours : erreur de taille. Le vendeur ne me répond pas et ne m'adresse pas une étiquette de retour.Merci de faire le nécessaire.

Commentaire numéro 6383 Raynaud 14 - le 26/08/2021, 03:43

Bonjour je n’arrive pas à ouvrir mes notifications pour proposer une offre d’achat plus basse pour mes clientes merci de m’expliquer le mode à suivre bonne journée

Commentaire numéro 6369 Myboutika - le 25/08/2021, 09:15

J’ai un compte pro sur vinted sa fais 15jours que j essaye de transféré mon argent 600euros à chaque fois échoué il me demande mon pièce d identité et rib sa fait 10fois que je les renvoie j arrête pas de recevoir des message automatique comme quoi c périmé,illisible,falsifié et plus encore je ne sais pas si y a un être humain derrière tout sa car je suis fatiguée dès message automatique qui m avance à rien je sais plus quoi faire pour recuperer mon argent

Commentaire numéro 6362 Fannoche - le 24/08/2021, 06:27

J’ai un compte vîntes depuis des années, il est associé à une adresse mail qui a été piratée et lorsque j’ai voulu me connecter on m’a demandé de procéder à la validation pour vérification… un code à été envoyé sur ma boîte mail mais je n’y ai plus accès! J’ai donc perdu 200€ de mon porte monnaie… je fais des mails à legal@vintee.de mais aucune réponse… c’est l’arnaque… j’imagine que cela rapporte bcp d’argent à l’appli car je ne dois pas être la seule dans ce cas de figure!

Commentaire numéro 6347 anita24 - le 23/08/2021, 08:52

Bonjour mon profil et bloquer sur vinted on me dit que je vend de la contrefaçon et ensuite que j ai d autre compte vinted alors la y a une grosse erreur de votre part j aimerais qu on me redonne min compte vinted car sc est vous vous qui faites des erreurs cordialement anita pelissier

Commentaire numéro 6298 Aurelie292007 - le 19/08/2021, 10:12

Je ne peux plus accéder à mon compte car on m’a demandé mon numéro qui ne fonctionne pas alors que c’est le bon (je me suis inscrite sur Vinted dans la semaine, je n’ai pas de compte avant ) j’ai contacter le service d’aide , on me demande d’envoyer une facture de moins de 3 mois. En suite, j’ai une notification pour essayer de nouveau . Et la … je suis bloqué de partout , j’ai des commandes en cours et impossible de faire quoique ce soit …

Commentaire numéro 6291 Amari2509 - le 18/08/2021, 08:54

Je peux plus aller sur mon compte il me dit de rentrer mon numéro je le rentre il me dit il est erroné pourtant c'est le même merci de me répondre merci

Commentaire numéro 6263 hawa_trh@yahoo.com - le 16/08/2021, 12:42

Bonjour suite aux blocages de mes 2 comptes, j’aimerais savoir si c’était possible de supprimer ces 2 comptes car j’ai besoin de mon adresse mail et de mon numéro de téléphone pour créer un compte professionnel

Commentaire numéro 6261 Bea - le 16/08/2021, 12:19

Je n'arrive plus à accéder sur l'application Vinted. Cela me dit que le serveur est en maintenance sur ma tablette. Sur le pc l'accès au site est bloqué. Que se passe t'il ?

Commentaire numéro 6220 thomaswarlant - le 13/08/2021, 09:13

Mon compte a été bloqué sans raison valable mais j’ai des transactions en cours et il m’est impossible de consulter ma boite de réception donc je suis sensé faire comment ?! Service client déplorable qui ne parvient pas à justifier ce blocage

Commentaire numéro 6180 nono - le 11/08/2021, 06:58

Bonjour j’ai vendu mon Arctic et mon compte est bloqué je n’arrive pas à accéder à mon porte-monnaie urgent

Commentaire numéro 6174 Astelle11214 - le 10/08/2021, 04:23

J'ai changé de compte et ils ne respectent pas et mon nouveau compte est bloqué comment faire trouver une solution vous êtes bien capable de nous faire ça et nous avons rien fait de mal c'est inacceptable Astelle11214

Commentaire numéro 6142 Bri 42 - le 08/08/2021, 06:39

J ai été obligé de changer de portable donc j ai pas fermée mon compte vinted et depuis je n arrive pas a recréer un compte car il s est fermé quand j ai changé de portable je ne sais pas comment faire pour récupérer l argent de mon porté monnaie ça ne veut pas me faire de nouveau compte avec mon numéro de téléphone comment faire merci pour votre aide Moreton brigitte

Commentaire numéro 6123 Sirine190 - le 06/08/2021, 03:45

Bonjour j’ai envoyé l’article la personne a reçu l’article elle me dit quel n’a pas reçu et dans mon porte monnaie y’a pas écrit que je vais recevoir le payement

Commentaire numéro 6118 samcardsonline - le 06/08/2021, 09:19

Bonjour, j'ai envoyé plusieurs fois un message dans l'espoir de pouvoir passer ce compte samcardsonline en professionnel, j'ai joins kbis et insee prouvant mon statut, à chaque fois mail automatique, aucune réponse sur le fait que j'ai qu'un seule numéro de téléphone portable, donc je demande à supprimer mon compte samontesa28 particuliers et vonvertir mon compte samcardsonline en professionnel. Merci d'avance à la personne de l'équipe vinted qui prendra considération de mon message.

Commentaire numéro 6095 maxence96127 - le 04/08/2021, 06:09

J'ai eu un prelevement de vinted de 36.03 € ?? D'ou ca vient je n'ai pris aucune option payante

Commentaire numéro 6042 Minnie moi 34 - le 01/08/2021, 02:22

Minnie moi 34 c'est mon compte et je n'arrive pas à me connecter

Commentaire numéro 5976 ynes2020 - le 27/07/2021, 10:37

Bonjour, je n'arrive pas à renvoyer un article troué et me faire rembourser, merci de m'indiquer la marche à suivre cordialement

Commentaire numéro 5973 Louloulavieestbelle - le 26/07/2021, 09:37

Je n’arrive pas à mettr mon numéro de téléphone je suis bloquée sur la page . C’est écrit on ne peut pas mettre le même numéro alors que je suis nouveau chez vinted et j’ai le même numéro depuis 2 ans . J’ai de l’argent sur mon compte comment faire

Commentaire numéro 5950 annemariecocquelin - le 24/07/2021, 09:34

Je n' arrive pas à entrer le code IBAN Il me dit invalide alors que je suis certaine que c est le bon Merci pour votre réponse

Commentaire numéro 5942 Laure Laure - le 24/07/2021, 12:19

Bonjour Je souhaiterai faire un transfère de mon porte monnaie à mon compte bancaire. Cependant quand je rentre mon iban, cela ne fonctionne pas il ne reconnais pas mon compte bancaire

Commentaire numéro 5930 Dorsal Flovo - le 23/07/2021, 01:26

Bonjour ! Ma femme après plusieurs vente sur Vintend possède un porte monnaie de 70€ elle souhaite les transférer mais il y’a un soucis avec le numéros des gsm comment pouvons nous faire ?!

Commentaire numéro 5923 aude12081978 - le 23/07/2021, 06:47

Bonjour mon compte a été bloqué Sans raison et je n'arrive pas à avoir une réponse de leur part

Commentaire numéro 5882 Cecelle4263 - le 20/07/2021, 05:03

J’ai vendu un article mais je ne peux pas ouvrir Vinted : toujours en maintenance je ne peux faire l’envoi Merci c’est urgent

Commentaire numéro 5873 Bulgaa - le 19/07/2021, 02:14

Bonjour jai supprimé mon compte de vinted ! Comment faire? Svp

Commentaire numéro 5856 Heddebaut33200 - le 18/07/2021, 04:09

Bonjour j’aimerai changer mon nom car c’est mon nom de famille et mon code postal merci pour votre aide

Commentaire numéro 5855 Talya6 - le 18/07/2021, 02:28

Bonjour à vous. J'ai été bloqué sans que je sache pourquoi.. Personne ne répond et de plus je ne peux pas accéder a ma messagerie comment faire svp

Commentaire numéro 5799 Aylinmorgan - le 13/07/2021, 06:34

bonjour je suis bloqué pouvez-vous me débloquer svp je pense que j’ai rien fais de mal pour mériter un tel châtiment débloquer svp merci

Commentaire numéro 5774 Justine - le 12/07/2021, 01:54

Inadmissible !!!! J’ai envoyé une sacoche Lacoste, j’ai ma facture qui prouve son authenticité. L’acheteuse affirme que c’est une contrefaçon, Vinted l’a remboursée et moi je ne récupérerais pas ma sacoche. Trouvez vous ça normal ?! Je suis outrée !

Commentaire numéro 5748 Lecommandoux - le 11/07/2021, 06:39

Nul ++*+ ça fait deux mois que je suis dans l attente d’un remboursement Dossier un peu particulier on ne réponds pas à mes questions on me pose toujours la même question « types » à croire qu’il ne lisent pas votre question bref c est usant de répéter toujours la même chose .. aimerai les contacter par téléphone !!!

Commentaire numéro 5739 Levasseur7621 - le 10/07/2021, 08:52

Bonjour je n’ai tjrs pas reçu mon colis de ines-p07 numéro de suivi 18623806 je m’inquiète il aurait dû être livré entre le 7/9 juillet merci de votre réponse Nathalie Monique levasseur

Commentaire numéro 5690 Sarajrtl - le 07/07/2021, 12:45

Ma fille se fait harceler sur vinted. Comment la protéger ?

Commentaire numéro 5666 mcr0411 - le 06/07/2021, 07:21

je me suis inscrite mais je voudrais savoir comment je sais que quelqu'un est intéressé par mon produit. Vais-je recevoir un mail0 Merci de votre réponse

Commentaire numéro 5637 Soniacaplot.2 - le 04/07/2021, 09:52

J’ai changer de numéro de téléphone je ne peux pas faire vérifier mon compte car je ne peux pas mettre mon nouveaux numéro téléphone

Commentaire numéro 5625 Minimu13200 - le 02/07/2021, 08:10

Bonjour, J ai dû supprimé mon compte sous ce pseudo car la validation du numéro de téléphone afin de créditer mon compte bancaire d un achat, m indiquait qu il en existait 2. Je ne peux donc pas encaisser l’argent et ne peux plus me connecter. Mail envoyé avec preuve, par votre mail de la validité de la transaction sur mon compte vinted. Je souhaite récupérer mon argent. Merci de bien vouloir me donner suite.

Commentaire numéro 5615 Maureen29061510 - le 01/07/2021, 07:05

Bonsoir un acheteur veut que je lui rembourse ça marchandise alors qu’il a acceptée la marchandise et a dit que c’était ok

Commentaire numéro 5532 Suzy72 - le 27/06/2021, 11:13

Bonjour. Depuis plus d'un mois je contact le support pour débloquer mon vinted suite à un piratage sur Facebook, on m'a demandé des preuves, des documents au moins 10 fois je les aïs envoyer. Chaque fois on me laisse sans réponses. Aujourd hui je souhaiterai savoir qu'est ce qu' il en ai. Merci Cordialement

Commentaire numéro 5526 Oxoctavia4 - le 26/06/2021, 03:46

Site qui laisse des comptes de contrefaçon , des comptes de revente de bijoux , chaussures , sacs et autres mais qui m'a bloqué mon compte pour 50 bijoux mis en vente . Je parle même pas du service clients qui est inexistant. Leboncoin est un site où il y a un service client disponible et il ni a aucun frais supplémentaire pour l'acheteur et le vendeur sur la majorité des articles .

Commentaire numéro 5508 Gege1966 - le 25/06/2021, 09:32

Bonjour Pourriez-vous me communiquer un numéro de téléphone pour vous joindre Merci de votre retour Cordialement gege1966

Commentaire numéro 5507 Lucette55130 - le 25/06/2021, 08:49

Bonjour depuis 2 jours je ne peux plus accéder à mon support vinted comment se fait-il pourriez-vous me donner une réponse assez vite car je suis une fidèle cliente salutations

Commentaire numéro 5483 Catbas - le 24/06/2021, 06:31

De plus en plus nul. Pas de livraison dans les délais impossible de contacter vinted

Commentaire numéro 5470 shah - le 23/06/2021, 10:27

Nul, je réside au Portugal mais je suis français, ils m'envoient tout en Portugais. Ils sont nuls, personne n'a pensé qu'on pouvait choisir une autre langue que le pays !!! Je n'avais pas entré d'adresse, ils en ont trouvé une je ne sais comment à Couy !!! Encore nuls Impossible à joindre par e mail nuls encore !!!

Commentaire numéro 5460 lina-imr06 - le 22/06/2021, 10:14

Bonjour j ai remboursé l acheteur et j attends le retour de mon article car la personne ne souhaite faire le retour à ses frais que dois je faire merci

Commentaire numéro 5448 Mante - le 22/06/2021, 09:01

Bonjour J’ai reçu un colis hier distribué par chrono post et je suis très surprise de constater que deux verres sont cassés (pourtant le carton n’a aucun coup et la personne avait emballé tous les verres avec du papier bulle et mis le carton dans un autre carton) que fois je faire Merci

Commentaire numéro 5439 silvano - le 21/06/2021, 07:59

Vinted n es la que pour prendre des frais mai quand il y a un problème il bloque et supprime les compte sens aucun scrupule et surtout en étant injoignable Merci vinted

Commentaire numéro 5421 tinagascou47 - le 20/06/2021, 10:21

Bonjour moi j'y arrive plus a aller sur mon compte vinted avec mon numéro de téléphone sa ne fonctionne pas et vinted ne fait rien ni il répondent pas et achète des vêtements que je n'ai pas reçu la vendeuse a récupéré son colis et mon argent personne ne fait rien c pas sérieux se site

Commentaire numéro 5413 Carotte - le 19/06/2021, 08:41

Une femme a réceptionné le colis (preuve à l'appui) Mais ne me réponds plus et n'a pas validé la vente ! Fais chier je crois que je me suis fait entuber . Je fais comment moi?? Je me gratte ?? Et mon argent??

Commentaire numéro 5399 MUMU - le 18/06/2021, 07:44

J AI DU RECREER UN COMPTE? CAR SA NE FONCTIONNAIS PAS ET J AI PERDU MES 17 EUROS COMMENT VAS JE LES RECUPERER??? CORDIALEMENT

Commentaire numéro 5374 mythi - le 17/06/2021, 05:56

mon compte est bloqué sans raison ... impossible de joindre Vinted via le formulaire car il ne fonctionne pas non plus .... je voudrai récupérer l'argent qui est dans mon porte monnaie ... comment faire pour les joindre ? merci

Commentaire numéro 5276 emma33082 - le 12/06/2021, 11:21

Je vendu un Timberland taille 42 après la chteur reçu le colis et après elle changé la taille elle a pris taille 42 demande le remboursement et moi je récupère le coli taille 40 pas la mienne c'est bizarre et je tou le preuves je suis très choquée

Commentaire numéro 5271 Asma - le 12/06/2021, 07:17

J'ai déclaré un litige à vinted et le support technique m'a envoyé en message automatique pour m'informer que ma demande sera traité. J'ai reçu une paire de baskets contrefaits que j'ai payé 400e. J'attendais leur réponse mais vinted à clôturer le litige. Du coup je me retrouve avec une paire de baskets contrefaits pour 420€. C'est inadmissible , je suis trop dégoûtée...

Commentaire numéro 5270 melissa22855 - le 12/06/2021, 11:21

plus possible d accéder a mon compte j ai 45 euros dans mon porte monnaie que je voudrai mettre sur mon compte bancaire ??? Qui peut m'aider svp cela fait 15 jours que vinted ne m'aide pas merci

Commentaire numéro 5258 Nanie713109 - le 11/06/2021, 11:56

J’ai vendu un charm Pandora la personne a dis qu’il n’y avait que la boîte Pandora s’en le charm alors que si et après elle a dit que le charm était endommagé alors que le colis a était envoyé dans une grande enveloppe papier bulle et sur la photo on voit bien que celle ci n’est pas du tout endommager. Que faire? Car madame est rembourser et moi rien à part mes yeux pour pleuré

Commentaire numéro 5248 Carine - le 11/06/2021, 07:36

Bonjour. J'ai eu deux prélèvements sur ma carte Visa avec mention Paypal MGP Vinted. Or, je n'ai pas paypal et je n'ai rien acheté sur Vinted. Pourriez-vous me dire de quels renseignements vous avez besoin pour régler ce problème? Merci

Commentaire numéro 5227 - le 10/06/2021, 07:42

Bonjour, J'ai été prélevé une fois 33 EUROS ET 50 EUR0S. POURQUOI ? Dites-moi la raison; s'il vous plait. MERCI, SALUTATIONS.

Commentaire numéro 5205 Manzy1 - le 09/06/2021, 06:09

Bonjour, J’ai un problème avec un achat et je n’ai aucun retour de plus de 3 jours.

Commentaire numéro 5180 Nina - le 07/06/2021, 09:47

Mon acheteur a recu l article que j ai envoyé trop tard ...donc il a l article et moi pas l argent...comment faire..j ai le borderau d envoie...

Commentaire numéro 5175 Eva Rucci - le 06/06/2021, 06:48

J’ai été obliger de crée un autre compte car j’ai oublié mon mots de passe mais j’avais de l’argent déçus comment je pourrais reprendre l’argent ?

Commentaire numéro 5162 pidrette - le 05/06/2021, 09:07

Je n'arrive plus à accéder à mon compte. Vinted impossible à joindre !!! C'est bien de laisser un commentaire, mais qui les lit ? et ou ce trouve les réponse ?

Commentaire numéro 5138 Sebneymar0303 - le 03/06/2021, 05:41

C nul on me pqye pas ca fait 1mois on me repnd pas je veux mes 100e

Commentaire numéro 5118 Vizcam6 - le 31/05/2021, 05:06

Je n’arrive pas à récupérer mon compte même avec mon adresse mail et mon numéro

Commentaire numéro 5107 mamiejo69 - le 30/05/2021, 05:06

je suis dégoutée !!!!! j ai vendu une paire de chaussures et n est jamais été payée je fais des reclamations et personne ne me répond

Commentaire numéro 5077 Jukebox74 - le 25/05/2021, 08:34

Bonjour mon compte a été bloqué pour dès limonadiers et stylo ????? Je ne comprend pas pourquoi j’ai bien relu les conditions de vente. Pourtant d’autres vendeurs en proposent ?!? Comment débloquer mon compte ? Je pense pas avoir fraudé ! Merci pour votre réponse

Commentaire numéro 5066 000ingrid000 - le 22/05/2021, 04:15

Mon compte est bloqué par Vinted et il me doit encore ma dernière transaction. Impossible de les contacter pour régler ce problème !

Commentaire numéro 5056 Taoufiksky - le 21/05/2021, 04:34

Je n’arrive pas à mettre mon numéro

Commentaire numéro 5053 Gisou5962 - le 21/05/2021, 02:50

J ai change de de téléphone et remise l application impossible de récupérer mon compte avec mon porte monnaie celui ci est vide aucun moyen de récupérer trop déçue

Commentaire numéro 5039 Combel46 - le 20/05/2021, 12:30

Frederique1029 m’a demandé de lui envoyé colis par colissimo ce qui fait payé de ma poche à la place de UPS que je n’ai pas trouvé dans mon département comment se passe la transaction en cas de changement de transporteur merci

Commentaire numéro 5023 dboeufe@sfr.fr - le 18/05/2021, 09:31

Bonjour Je suis toujours dans l'attente d'un article payé depuis plus de 17 jours. Livraison trop longue.

Commentaire numéro 5009 samsarah25 - le 17/05/2021, 07:13

Bonjour J attends un colis via votre plateforme vinted de puis le 5 mai que je n ai toujours pas reçu. Mon numéro de commande est le suivant: XV124247752TS. Merci pour votre réponse en sachant que le transporteur ne met pas a jour le suivi

Commentaire numéro 5006 Maryse pinck - le 16/05/2021, 10:54

Pourquoi je n arrive pas à envoyer avec chrono schop 2 car la case est bien cochée pour mes envoies le code bar sort toujours illisible

Commentaire numéro 5004 piaf19 - le 15/05/2021, 07:00

Je ne suis pas farafonova et pourtant je suis prévenue sans arrêt sur ce qu'elle met en vente. Je ne comprends pas, car je n'ai jamais demandé à suivre cette Vintie, certainement charmante d'ailleurs .... Pouvez vous remédier à ce problème. Merci

Commentaire numéro 4985 Meggyl - le 13/05/2021, 01:41

Bonjours j’ai acheter un dyson à une femme Cetais un faux j’aimerais savoir comment faire pour être rembourser car elle ne répond plus à mes message

Commentaire numéro 4977 Sitbon23 - le 12/05/2021, 11:41

Merci de me donner la marche à suivre pour que vous puissiez effectuer sur mon compte bancaire le virement des 70€ de mon porte monnaie

Commentaire numéro 4955 Mme DETERRE Angela 6451 - le 10/05/2021, 03:32

Bonjour, à la suit de ma réclamation le délai de l'enquête est terminé. Alors, je constate que mon colis N° 13232480 provenant de Belgique à destination de MONDIAL RELAY DE FRANCE A DAMMARTIN DISCOUNT EST PERDU. DONC JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT ABSOLU DE MON ACHAT. Cordialement

Commentaire numéro 4941 - le 09/05/2021, 04:25

Bonjour svp mon colis n'est pas arrivé

Commentaire numéro 4934 arnauddu14 - le 08/05/2021, 06:58

J’ai fait un litige pour une paire que j’ai ensuite renvoyé la personne a été la chercher il y a quatre jours , depuis je n’ai pas de nouvelles ni de la vendeuse ni de vinent aide or la commande c’est validé et je n’ai toujours pas été remboursé alors que j’ai pas l’article, la vendeuse a mon argent et l’article

Commentaire numéro 4917 Fanjulie - le 06/05/2021, 01:23

Bonjour,j'ai expédiée un petit pichet il y a plus d'un mois. Ma cliente ne la jamais reçue. Malgré le fait que j'ai reçu un message m'informant que si le colis n'arrivait pas le 4 mai ma cliente serait remboursée et moi aussi à la hauteur de 23 € .J'ai reçu un message m'annonçant que Vinted donnerait une suite au litige,et aujourd'hui je reçoit une annulation de la commande, j'attend touljoursles 23euros promis

Commentaire numéro 4905 Eve - le 05/05/2021, 10:59

Depuis un avis de mise à jour impossible à télécharger je n'ai plus aucun accès à vinted... Malgré mes essais.. Et ils ont conservés l'argent de mon compte.. Pas bête hein?!

Commentaire numéro 4897 - le 04/05/2021, 01:39

Bonjour je n’arrive plus à ouvrir l’application vinted ça cherche mais ça ne s’ouvre pas Merci si vous pouvez m’aider

Commentaire numéro 4893 Sébastien - le 04/05/2021, 08:50

Bonjour un un problème avec un colis envoyé le vendeur donne une adresse pas bonne comment de faire rembourser de la somme argent de 17 euros j ai des preuve envoyé le colis

Commentaire numéro 4885 Franciscaine1960 - le 03/05/2021, 12:30

Je n’arrive plus à aller sur mon compte , j’ai de l’argent dessus ! Je contacte Vinted et personne ne t’appelle ou t’aide ... je pense qu’il se font de l’argent en plus comme ça !!!

Commentaire numéro 4873 Jeromegarde - le 02/05/2021, 10:02

Compte bloqué définitivement alors que je ne vends pas de contrefaçon

Commentaire numéro 4867 Giejsztowt - le 30/04/2021, 04:12

Pourquoi mon site Vinted est bloqué depuis ce matin J’ai quelques informations concernant les objets à vendre mais je n’arrive pas les lire Il y a toujours cette remarques « erreur » merci de m’aider Cordialement Mme murgier pseudo Giejsztowt

Commentaire numéro 4857 Kassii.bln - le 29/04/2021, 11:58

Bonjour, sur mon compte vinted on me demande la vérification de mon téléphone j'ai indiqué 0642421017 sauf que ca ne fonctionne pas, je ne peux donc pas recevoir de code, et je ne peux pas non plus lire mes messages que puis je faire ? Merci

Commentaire numéro 4853 breizht - le 29/04/2021, 11:11

Bonjour, je n'arrive pas à vérifier mon compte. J'ai changé de numéro de téléphone. pour vérifier mon compte on m'envoie un code à mon ancien numéro. Que dois-je faire? J'ai des achats et des ventes en cours. Je vous ai envoyer 2messages, pas de réponses

Commentaire numéro 4842 Lijdon13 - le 28/04/2021, 12:09

Je ne sais pas comment faire quand quelqu’un a mis un objet en favori pour le relancer ou lui montrer ma bienveillance

Commentaire numéro 4807 Sébastien - le 24/04/2021, 12:30

Pouvez aider je une erreur boite mail bos800@hotmail.fr pouvez la changé

Commentaire numéro 4805 mag071076 - le 24/04/2021, 05:31

Bonjour mon compte est bloquée avec la vérification de mon numéro de téléphone. Visiblement mon ancien compte que j’utilisais avant avec le même numéro de téléphone et adresse e-mail n’a pas été supprimé alors que je l’avais fais. J’ai 38€ actuellement sur mon compte avec le pseudo mag071076 pouvez vous m’aider afin de récupérer mon argent

Commentaire numéro 4794 valloue82 - le 23/04/2021, 07:19

Bonjour, j'ai effectué un achat d'un montant de plus de 400 € réglé via Paypal et en utilisant la plate-forme Vinted, alors que je n'ai pas encore reçu mon colis la somme a tout de même déjà été retirée de mon compte bancaire, est-ce normal ?

Commentaire numéro 4792 Nicolasdpr08 - le 22/04/2021, 07:48

Bonjour je suis vraiment déçu car vous avez bloqué mon compte car j’ai mis les barrettes Chanel VIP gifle en vente je ne savais pas que c’est interdit chez vous car les auteurs platforms autorisent ça Donc à la place de bloquer le compte supprimé juste l’objet et envoyez le message pour expliquer le problème J’achète beaucoup chez vous c’est vraiment dommage J’espère avoir bientôt la réponse de votre part Cordialement

Commentaire numéro 4790 Rorosapp85 - le 22/04/2021, 04:45

Bonjour j'arrive pas a me connecter on me dit mot de passe incorect et j'ai pas accès à l'adresse mail mais mon numéro de téléphone oui surtout que j'ai pas mal d'argent dans mon porte monnaie merci de faire le nécessaire

Commentaire numéro 4753 axoad7 - le 19/04/2021, 05:25

Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon compte, on me demande mon numéro de téléphone pour protéger mon compte, mais cela ne fonctionne pas, pouvez-vous résoudre ce problème car j'ai fait des ventes et j'aimerais bien pouvoir virer mes transactions sur mon compte bancaire. J'ai également des ventes qui devraient s'effectuer sous peu, merci par avance, cdlt

Commentaire numéro 4749 - le 19/04/2021, 01:43

Je n arrive pas à mettre un article sans qu'il soit supprimé , alors que d autres articles identiques sont en vente.

Commentaire numéro 4745 Dani949 - le 19/04/2021, 12:00

Bonjour je ne comprend pas pourquoi vous avez supprimé deux articles vaporisateur rechargeable de mon compte et j'en retrouve sur le site chez d'autres personnes Merci cordialement Dani949

Commentaire numéro 4731 Poire-chocolat3 - le 18/04/2021, 08:22

Je n'arrive plus à accéder à mon compte vinted malgré le changement de mot de passe. Comment dois-je faire ?

Commentaire numéro 4730 Sourya3 - le 18/04/2021, 06:58

Bonjour j’aimerais bien récupérer mon compte s’il vous plaît je ne mettrai plus des choses contrefaits merci pour votre conprehension j’attend impatiemment de vos nouvelles depuis que vous m’avez bloqué il a trois clients qui m’on arnaquer il on eu un remboursement pour leur article mes il mon jamais retourné mes articles ses pas normal

Commentaire numéro 4724 sylviane51691 - le 16/04/2021, 03:55

une personne m a passe une commande et j ai fait une mauvaise manoeuvre et j ai perdu les coordonnées de la personne que puis je faire

Commentaire numéro 4712 alan87045 - le 15/04/2021, 07:49

Urgent je suis jean paul flament de france et quelqu'un m'a piraté en utilisant le pseudo ci dessus il vend des articles rolex. c'est très urgent

Commentaire numéro 4683 - le 12/04/2021, 03:03

Bjr j ai mis en ligne une cafetière Vinted me l a supprimé Car d après eu les cafetières ne font pas parti des objets à vendre En attendent des centaines de cafetière sont en ligne Chercher l erreur

Commentaire numéro 4681 Bella - le 12/04/2021, 12:58

Depuis 3 jour impossible de faire vérifier mon numéro de téléphone impossible de répondre au acheteur vinted ca devient du grand n'importent quoi

Commentaire numéro 4675 Chris0571 - le 11/04/2021, 08:03

Mon application ne s’ouvre plus car Vinted me demande de sécuriser mon compte et ne reconnaît pas min numéro pourtant bien renseigné avec l’indicatif du pays +33. Impossibilité de vous joindre et 3ème relances. A part me dire de bien renseigner mon tel etcccc Merci de trouver une solution rapidement. J’avais de l’argent dans mon porte monnaie et des genres en courts.

Commentaire numéro 4662 Beatrice - le 09/04/2021, 11:10

Bonjour j ai commandé le 20 mars un pull tete de mort j ai payé et a ce jour rien reçu la vendeuse ne répond plus comment faire pour être remboursée et signaler la mauvaise foi de cette personne

Commentaire numéro 4593 Baboun 16 - le 01/04/2021, 12:41

J ai reçu un colis qui n est pas le miens le vendeurs s est trompé mais moi je veux mon colis ou être remboursé

Commentaire numéro 4582 Sev21170 - le 31/03/2021, 08:42

Bonjour Je vous contacte aujourd’hui mon compte Sev21170 à été bloqué il y a plus d’une semaine je ne comprends pas pourquoi ? J’ai besoin de votre aide Merci de m’indiquer la marche à suivre afin de débloquer mon compte Cordialement Sev21170

Commentaire numéro 4581 Louna2215 - le 30/03/2021, 09:46

Bonsoir, mon compte est bloqué mais je sais pas pourquoi ? Je ne sais pas quoi faire pour régler le problème. Merci pour votre aide. Cordialement. Louna

Commentaire numéro 4568 angy1141 - le 29/03/2021, 08:30

Bonjour j ai bosté un manteau ikks sur le site mais la marque ´ est pas signalée comment faire pour rectifier l erreur merci

Commentaire numéro 4549 ffk95 - le 26/03/2021, 06:52

Bonjour, Mon compte est bloqué... la validation de mon numéro de téléphone portable ne fonctionne pas...Je ne peux plus accéder à mon profil, ni à mes clients et j ai des ventes en cour... Aucune aide du support

Commentaire numéro 4538 nicole3461 - le 25/03/2021, 10:44

Bonjour, je suis décue j avais une bonne clientèle et une dame m avait versé 20,00 euros que je n ai jamais reçue, c'est YOUNES. De ce fait j ai du me connecter avec le pseudo jeanke46, et en plus toutes les semaines je payais 6,95 euros pour que les clientes voient mes articles. J'ai tout perdu ma clientèle et les 20,00 euros. que doit je faire. répondez moi svp. mon adresse e-mail est nicolejean796@hotmail.com

Commentaire numéro 4490 Darre4 - le 20/11/2020, 08:06

J ai reçu une commande la part d une personne qui voulait me payer par paypal et à la suite de plusieurs sms on me demandait de mettre mon numéro de carte bleue cette personne n avait aucune évaluation sur vinted je peux vous envoyer une copie des messages cdt

Commentaire numéro 4480 parfum1806 - le 20/11/2020, 11:30

je n'ai pas reçu le colis envoyé par mary29570 depuis vendredi 13 nov 2020 ou est passé ce colis

Commentaire numéro 4428 christ62240 - le 17/11/2020, 03:18

vinted me supprime la vente de tenture murale : papier peint alors qu'il reste de nombreuses personnes qui vendent le papier peint !!! c'est pas normal

Commentaire numéro 4397 maga621 - le 16/11/2020, 10:19

VINTED me supprime des articles (boules de Noël) alors que d autres personnes vendent les mêmes articles !!! C est du GRAND N 'IMPORTE QUOI !!! C'est de la DISCREMINATION !!!

Commentaire numéro 4371 ammj10 - le 14/11/2020, 09:02

Je n’arrive pas à faire vérifier mon compte avec mon numéro de téléphone pourtant j’ai bien supprimer mon ancien compte mais cela ne marche quand même pas

Commentaire numéro 4343 diotmenut - le 12/11/2020, 06:58

Bonjour. Je viens de finaliser une vente à 100 euros mais je ne peux plus me con’ecter.A. Haine fois que j’essaie on me dit que ce n’est pas le bon mot de passe et j’ai tenter de le changer mais à chaque fois ça échoue. Le numéro de téléphone du service client est hors de prix c’est inadmissible, je pense que c’est la dernière fois que je vais utiliser cette application. Je trouve ça scandaleux qu’on ne puisse même pas les contacter par mail

Commentaire numéro 4336 Allegra - le 12/11/2020, 03:38

On m’a pirate et bloqué mon compte

Commentaire numéro 4325 nathalie9194 - le 12/11/2020, 10:10

Achat fait le. 9/11/20 pour un montant de 22€80 et débité 2x soit 45€60 ! Merci de bien Vouloir rectifier

Commentaire numéro 4297 fanchong - le 10/11/2020, 01:49

Achat fait le 5/11 pour un montant de 9,16 € et débité 2X soit 18,32 €. Merci de bien vouloir rectifier.

Commentaire numéro 4296 Maz - le 10/11/2020, 01:30

La cliente refuse mon colis,mais garde le colis chez elle et moi entant ke vendeur je ne suis pas payé comment ça ce passe ?

Commentaire numéro 4292 luxe57pretty - le 10/11/2020, 12:24

Mon compte vinted a été bloqué alors que j’ai 1 achat et 1 vente en attente . J’ai répondu à vinted pour les informations demandées et j’ai quand même été bloqué

Commentaire numéro 4250 Oliveira castro - le 07/11/2020, 02:41

Bonjour j'ai acheté un sac Lancel quand j'ai ouvert le colis il manquait le porte-bijoux du sac j'ai contacté la vendeuse mais elle ne veut rien savoir donc je le renvoyer j'espère d'être remboursé merci cordialement

Commentaire numéro 4220 Laure53347 - le 06/11/2020, 09:11

bonjour mon compte a été bloquer je ne peux plus du tout me.connecter .Or je nai jamais eu de soucis et j ai des commande en route donc si vous pouvais débloquer mon compte merci beaucoup. Cordialement mlle lainet adeline .

Commentaire numéro 4209 Sandralune - le 05/11/2020, 03:21

Je n arrive plus à me connecter à mon compte , merci de faire le nécessaire et surtout de me répondre s il vous plaît !

Commentaire numéro 4197 Christelemoi - le 04/11/2020, 07:55

Bonjour j’ai commandé un pantalon qui apparemment était déjà vendu malgré tout vous m’avez débité sur mon compte de e29,83€ merci de me remboursés au plus vite le pantalon venait de bigoudiheidizoe chino stretch 25€

Commentaire numéro 4181 Maria91600 - le 03/11/2020, 06:27

Mon compte a était bloqué ? Pourquoi y a des milliers de personnes qui vende des masques et y a que moi qu’on bloque ???

Commentaire numéro 4172 Lily sakl - le 03/11/2020, 09:37

Bonjour Je ne peux plus me connecter à mon compte vinted

Commentaire numéro 4138 Estel.g - le 01/11/2020, 02:26

Bonjour, vinted me demande mon numéro de téléphone pour confirmé que c’est bien mon compte or ils refusent mon numéro de téléphone donc impossible pour moi de continuer mes ventes et de vider mon porte monnaie. Merci de m’aider à trouver très rapidement une solution

Commentaire numéro 3992 SOPHIE13870 - le 20/10/2020, 08:55

Service vinted POURRI!!!!! quand vous signalez un problème de non réception colis pour 3eur il vous demande une lettre puis une autre puis des explications puis encore une lettre .....sans jamais s arreter et vous demande enfin le mot on prend en charge. C'est jeu vous répondez à leur question ils vous en posent une autre depuis dimanche cela n arrête pas

Commentaire numéro 3980 woolandsilk - le 19/10/2020, 10:53

Cela fait 4 fois depuis 2 mois que j'essaie de contacter vinted car je ne peux plus accéder à mon compte. J'y ai de l'argent sur la cagnotte et impossible de le récupérer. Lorsque je demande un nouveau mot de passe je reçois un message vide I tried 4 times over 2 months to contact Vinted. I can not connect to my account and when I ask for a new password I receive an empty email . I have money to collect and can not access . The service is EXTREMELY BAD !

Commentaire numéro 3973 Justiine-78 - le 18/10/2020, 05:43

Bonjour J'ai envoyé deux lots de produits de soin à une vinted ! Elle a déclaré litige au lieu de refusé le colis endommagé par mondial relay!! J'ai perdu et mes 20 euros et mes deux lots !!! Qui étaient neuf ! Elle ne veut pas me les renvoyer pck elle les a déjà redonne à quelqu'un !!!! Comment faire pour être remboursé au moins des 14 produits neufs intactes dedans !!! Cordialement

Commentaire numéro 3967 Montesa4rt - le 17/10/2020, 05:53

J'ai été prélevé de 40 euros le 8/10. de quoi s'agit il ?

Commentaire numéro 3879 cocoba290358 - le 11/10/2020, 11:32

bonjour je me suis trompee pour les frais d envois de mon colis comment je fais pour corriger merci d avance

Commentaire numéro 3874 ALFASIMCA3327 - le 10/10/2020, 05:10

BONJOUR J EN AI MARE JE N ARRIVE PAS A RETROUVER MON COMPTE J AI OUBLIER MON PREMIER MOT DE PASSE JE PEUX PAS EN CREE UN AUTRE IL REFUSE MON TELEPHONE J AI MIS UN BLOUSON JE NE LE RETROUVE PLUS . MON ADRESSE MAIL pothion.gerard@bbox.fr

Commentaire numéro 3864 dorothee60 - le 09/10/2020, 10:32

Bonjour mon compte est bloqué pour sécurité malgré que j'ai fourni les justificatifs impossible de débloquer mon compte !

Commentaire numéro 3850 babeth6717 - le 08/10/2020, 09:32

Bonsoir ça fait ' ou ( jours que j ai acheté un perfecto noir mango a vanes3113 le souçi ses quel ne peut pas me l expédier car ses noté transaction suspendu il lui faut le bordereau d envoie j ai 45euro98 debité de mon compte le numéro de transaction est1058932699 si vous pouvez annuler la transaction suspendu et lui apporter le bordereau d envoi pour que je reçoive le blouson que j ai réglé merçi

Commentaire numéro 3813 Miiah75 - le 06/10/2020, 03:31

Bonjour j’ai un problème avec vinted j’ai envoyez un colis mais je n’est toujours pas reçu l’argent quelqu’un peut m’aider

Commentaire numéro 3761 Marion 755 - le 02/10/2020, 04:24

Bonjour , mon numéro de carte bleu à changé , comment faire pour récupérer l'argent de mon porte monnaie, et pour redonner le nouveau numéro, merci j'attends votre réponse , cordialement Marion 755

Commentaire numéro 3651 Claudia - le 24/09/2020, 05:44

Je vends un pantalon de ski 12€et je reçois 10€ sur mon compte bancaire. S'est ma première vente si on m'enlève de l'argent à chaque fois je me retire de vinted

Commentaire numéro 3562 imensllm - le 17/09/2020, 03:16

Bonjour J’ai commande une paire chez shoop.q sauf que je voulais annuler pour être remboursé car j’ai changer mon avis mais la vintie m’a dis que je la laisse quand même et que le colis va revenir tout seul et être remboursé dans la totalité. Maintenant ceux que je souhaite c’est d’être remboursé car les paire je l’es ai tjr pas prise et je ne l’es veut plus Cordialement imensllm P.S. C’est la toute première fois que j’ai un problème de ce genre

Commentaire numéro 3548 Laly - le 16/09/2020, 09:57

Bonjour, j'ai un soucis, j'essai d'acheter un article sur vinted et au moment de la confirmation , il est écrit iln'y a pas de point relais, c'est en mondial relais d'un article en belgique, que puis je faire? L' acheteur me l'a réservé pour le moment mais j'aimerai que ce problème soit résolu rapidement.Cordialement .Laly

Commentaire numéro 3505 Chris62 - le 14/09/2020, 01:38

Je suis très déçue, une acheteuse dit recevoir un manteau sale et mauvais état, alors que toutes les photos envoyées prouvent le contraire, et vous donnez gain de cause alors qu'en temps que vendeuse , j'ai l'impression qu'elle détruit l'article car elle n'en voulait pas, c'est une honte

Commentaire numéro 3414 LUNEMAY - le 07/09/2020, 11:37

je n'ai plus la chemise dont il est question

Commentaire numéro 3379 Andrea - le 03/09/2020, 08:31

Même problème que marin

Commentaire numéro 3361 marin - le 02/09/2020, 07:49

Que faire si un acheteur ne déc lare pas le colis reçu ?

Commentaire numéro 3359 momo1945 - le 02/09/2020, 06:55

bonjour j'aimerais qu'on me remette le morceau d'étoile qui a été enlevé

Commentaire numéro 3322 Gigi 2357 - le 31/08/2020, 05:45

J'ai commandé un manteau soi disant très bon état et il m'est parvenu avec un trou sur le devant

Commentaire numéro 3199 roje2 - le 23/08/2020, 04:29

Je voulais acheter mais impossible d'avoir une reception de marchandises avec mondial relay le plus proche. Je ne peux faire 60 km pour recupérer mon colis;

Commentaire numéro 3121 Franmi - le 17/08/2020, 11:26

Bjr Quand je reçois un mail m’indiquant la vente d’un article, je ne reçois pas le bordereau d’envoi à imprimer, comment faire pour résoudre ce problème Merci

Commentaire numéro 3088 - le 15/08/2020, 12:17

boujour je plus envoie des message sur vinted

Commentaire numéro 2995 aglae54 - le 10/08/2020, 11:07

Bonjour comment faire quand on a un litige avec un acheteur ? Et que celui ci est de mauvaise foi ? Salutations

Commentaire numéro 2984 Rouky36 - le 09/08/2020, 06:55

J’ai vendu des articles . Et je ne suis pas réglée en plus on ne me renvoie pas mes article c’est malhonnête mes dernières ventes ne sont pas réglées

Commentaire numéro 2901 Jcatam - le 05/08/2020, 09:10

Service lamentable qui fait semblant d'entendre le problème et réclame moult photos puis dit de s'arranger avec le vendeur. Vendeur qui vous envoie un produit taché prétendument neuf. Et moi je devrais payer les fra6de ret6. Et le vendeur malhonnête n'aura aucun souci. Il faut savoir sur Vibted est d une coupable lâcheté des qu'il y a litige

Commentaire numéro 2869 buddy34 - le 03/08/2020, 02:08

je me suis fait escroqué sur le site et vinted ne fait rien acheteur malhonnête j ai apporté la preuve

Commentaire numéro 2867 Tartarin2 - le 03/08/2020, 11:39

Mon compte est bloqué depuis plus de 7 jours pas d'explication de votre part moi aussi je vais bloquer autre chose ca va vous faire drôle

Commentaire numéro 2852 Shhana_alx - le 01/08/2020, 07:42

Bonjour j’ai mis un article sur Vinted de la marque Chanel mais non seulement on me l’a supprimé mais je doit remettre mon adresse e-mail car j’ai eu un comportement suspect mais je ne savais pas que c’était un faut et même si c un faux Chanel je peux même pas le mettre sur vinted

Commentaire numéro 2842 Mathilde - le 01/08/2020, 01:36

J’ai perdu mon mot de passe et l’adresse mail que j’ai mit pour crée mon compte et j’ai de l’argent sur le compte

Commentaire numéro 2841 Patouvente64000 - le 01/08/2020, 12:31

Bonjour cela fait plusieurs jours que mon compte est bloqué.... Je reçois des messages mais rien ne se fait .. J'ai de l'argent que je ne peux pas transférer sur mon compte bancaire ... Quelle ARNAQUE...

Commentaire numéro 2753 Tsivi - le 27/07/2020, 01:18

J’ai mis une veste Hermès comme mon mari a reçu cadeau il y a très longtemps je sais que c’est une veste authentique je n’ai pas la preuve je peux prendre la doublure seulement il y a la photo de l’étiquette et des boutons que faire

Commentaire numéro 2751 Aipmkl aip - le 26/07/2020, 08:36

Pasqpo5 sjzh67 vet2

Commentaire numéro 2749 kyramara77 - le 26/07/2020, 05:24

bonjour j'ai changé mon numéro de téléphone j'aimerais qu'il soit modifié sur le site car c'est l'ancien merci

Commentaire numéro 2622 hellolovers - le 19/07/2020, 11:45

mon compte est bloqué pour compte multiple par contre je souhaiterai au moins que vous supprimez mes information bancaire iban etc...

Commentaire numéro 2505 huedom - le 13/07/2020, 09:04

je ne peux pas verifier mon n de telé phone pour entrer dans le compte il nest pas enregistré et j'ai fait une vente

Commentaire numéro 2479 Annie - le 10/07/2020, 06:35

Bonjour impossible de me connecter à vînted mon E- Mail est refusé merci

Commentaire numéro 2474 ASENDU38 - le 10/07/2020, 01:31

Bonjour, je n'ai plus mes identifiants. Je pense m'être trompé dans l'adresse mail que j'ai saisi. Pourriez vous me donner les modalités pour réinitialiser mon profil. J'avais en cours une vente à finaliser et je devais imprimer le bon d'envoi. Merci pour votre retour Cordialement

Commentaire numéro 2396 - le 06/07/2020, 06:58

bonjour j ai payer un colis sur votre site que j ai jamais reçu le vendeur ne donne plus de nouvelle j aimerai le remboursement cars payer pour rien recevoir non merci

Commentaire numéro 2379 piquouse - le 05/07/2020, 12:34

Vinted est un site à EVITER. Il n'y a aucune protection pour les vendeurs. Une acheteuse a porté une robe neuve que je lui avais vendue, l'a salie, et s'est fait quand même rembourser ! C'est de l'escroquerie.

Commentaire numéro 2367 Cathou2776 - le 03/07/2020, 11:49

Sans raison ,je ne peux plus faire d achat ni de vente ni pouvoir lire mes notifications .donc je pense que vinted m a bloqué. J aurais aimer en savoir la raison et pour combien de temps.

Commentaire numéro 2316 ekiss_1205 - le 01/07/2020, 10:04

Comment faisons nous pour annuler une vente par la vendeuse ? L'acheteuse ne souhaitant plus avoir l'article à fait une annulation, je n'ai pas envoyé le colis, comment annuler de mon côté ? Merci

Commentaire numéro 2307 martineH45160 - le 30/06/2020, 05:26

Bonjour Impossible de me connecter à mon compte et même sur Vinted .

Commentaire numéro 2301 Canddyy73 - le 30/06/2020, 01:14

Bonjour, on me demande de vérifier mon numero de téléphone, je le note et on me dit que ce numéro est déja pris et d'en donner un autre, je n'y comprends rien je n'ai qu'un numéro et le service client me répond votre demande est prise en compte mais aucune réponse depuis 1 semaine

Commentaire numéro 2286 Pascaline oranger - le 29/06/2020, 03:37

Bonjour, je peux effectuer aucun paiement. Ni par PayPal, ni par carte bancaire. Pourquoi ?? Il faudrait régler se problème rapidement. Cordialement Mlle Pascaline ORANGER

Commentaire numéro 2285 Benebij - le 29/06/2020, 03:05

Pourquoi mon IBAN n'est pas bon, hors c'est le bon.

Commentaire numéro 2272 Flopi66 - le 29/06/2020, 09:10

Bonjour, lorsque notre compte est bloqué, sommes nous tenue au courant par vinted ? Depuis mardi dernier impossible de me connecter a mon compte

Commentaire numéro 2248 Puce 80 - le 26/06/2020, 08:57

J ai voulu transféré mon porte-monnaie sur mon compte..J ai fait une mauvaise manipulation .mon compte est bloqué .je ne sais plus comment faire.aidez moi

Commentaire numéro 2237 Lafoulafou95 - le 26/06/2020, 01:31

Bonjour je ne peux plus me connecter à Vinted. Je dois récupérer des colis mais je ne peux pas voir les informations qui me sont envoyées. Cordialement.

Commentaire numéro 2200 cricri191179 - le 24/06/2020, 04:05

Bonjour comment faire quand le colis est arrivé au point relais de l’acheteur et que les chaussures ont étaient volée

Commentaire numéro 2165 Isabelle - le 22/06/2020, 02:20

Compte bloqué, en plus c’est eux les responsables, c’est inadmissible.

Commentaire numéro 2154 kat57700 - le 21/06/2020, 05:57

Bonjour,environ 300 euros ont disparus de mon porte monnaie en attente..Je m'inquiète,quand est il????Cdt

Commentaire numéro 2048 Fiooo - le 15/06/2020, 12:29

Service client médiocre! Aucun numéro de téléphone l’es réponse sont à côté de la plaque, bloque les comptes sans aucune raison valable!!

Commentaire numéro 1994 YANIS - le 12/06/2020, 04:01

Bonsoir, j'ai changé de numéro de téléphone et impossible de le changer sur mon profil; de ce fait je ne peux pas utiliser la

Commentaire numéro 1923 Maria - le 08/06/2020, 09:45

Bonsoir la vendouse malisud il ne mets pas le prix pour paser aux peyamet

Commentaire numéro 1911 eva99993 - le 08/06/2020, 03:45

Nous ne pouvons même pas contacter VINTED si nous avons un problème. Et vos réponse part mail automatique sont complètement a coté de la plaque ! Service client médiocre

Commentaire numéro 1892 joujoux42 - le 06/06/2020, 10:28

Bonjour je n'arrive plus à me connecter sur mon compte vinted je vois les photos de mes articles en vente mais je n'ai plus acces en tant que vendeur, je suis perdue et j'ai plein de transactions à faire cela fait un mois que j'ai perdu ma connexion suite à un bugg informatique j'ai besoin d'aide merci cordialement

Commentaire numéro 1858 Joey - le 04/06/2020, 06:59

Incompétent service clients inexistants on vous envoie que des messages automatisés

Commentaire numéro 1844 Valérie peroni - le 04/06/2020, 09:17

J’en arrive plus à retrouver mon compte j ai 35 euros en attente j ai changé le code sur mon tél mon compte a disparu et celui de ma fille est apparu que dois je faire

Commentaire numéro 1747 Fifi 18 - le 30/05/2020, 02:39

Pourquoi les mondial relais de ma ville on disparut Je ne peux plus commander

Commentaire numéro 1737 FRANCE42 - le 29/05/2020, 12:53

Je suis France42 Pour cause de santé je suis à 700km de chez moi ou j ai laissé mon dressing après plusieurs mois inactivité sur mon compte , impossible de me connecter même pas pour changer mon mot de passe que faire après 15 jours d attente et de réclamations que faire? MERCI POUR VOS INFOS

Commentaire numéro 1612 emilie.frmt - le 22/05/2020, 08:24

Bonjour, J'ai reçu des baskets déchirées valeur de l'achat 140 € photos trompeuse et le vendeur fait l'étonné de l'état il a recollé les languettes comment régler le litige merci.

Commentaire numéro 1561 Rondro-r - le 19/05/2020, 11:24

Sur votre relevé bancaire, ou sur vos transactions Paypal, si vous voyez un débit nommé : "MGP Vinted", c'est que vous avez acheté des options payantes sur Vinted. Le problème c’est que je n’ai rien acheté à part des articles à 2€50 une fois. On m’a facturé 3 fois. Total 30€51 Je ne trouve pas cela normal et je vais faire opposition

Commentaire numéro 1545 lali - le 19/05/2020, 10:21

idem, compte bloqué avec plus de 250 évaluations positives. Comment récupérer mon argent ?

Commentaire numéro 1478 Jsi - le 13/05/2020, 08:18

Bonsoir, vous avez décidé de bloquer mon compte, je souhaite savoir ce qu'il en est de mes ventes en cours et expédiées. Si vous ne me reverser pas cette somme, je déposerais plainte et recontacterais 50 millions de consommateurs pour m'aider dans cette démarche sans réponse de votre part. Jsi

Commentaire numéro 1474 Mariechoupie13600 - le 13/05/2020, 12:37

Compte Vinted bloqué 444 évaluation positive impossible de joindre le support

Commentaire numéro 1440 DDvincent - le 10/05/2020, 01:08

très contente des services. quelques petits litiges a cause du covid 19 qui ont été parfaitement résolus.

Commentaire numéro 1421 Pat20144 - le 08/05/2020, 05:50

J ai commandé plusieurs articles sur Vinted il n on pas pas pu être livré au point relais que j ai choisi et livre trop loin de mon domicile serais je rembourse de l article et des frais pour les recommander. Cordialement

Commentaire numéro 1324 Eliane god - le 28/04/2020, 06:54

Un paquet est arrivé en mauvais état et a été refusé l article intérieur ratant souillé Que dois je faire,

Commentaire numéro 1286 Sarahline - le 24/04/2020, 12:10

Bonsoir,mon colore vinted est bloqué à cause de mon compte paypal qui a eu 1 problème. Paypal est maintenant débloqué ..Comment récupérer mon compte vinted svp ? merci

Commentaire numéro 1260 YOYO14123 - le 21/04/2020, 01:11

Bonjour Vous avez bloqué mon compte sans raison valable merci de faire le nécessaire afin de rétablir la situation svp je suis respectueux des règles de diffusion de votre site. Merci de me recontacter le plus vite possible svp j'ai des personnes en attente de nouvelles. Merci

Commentaire numéro 1050 Bengold 61 - le 11/03/2020, 06:40

Bonjour par erreur j ai mis 2 fois le même article je ne sais pas comment annuler pouvez vous m aider merci téléphone 06.63.34.72.78

Commentaire numéro 978 m4ri4n - le 11/02/2020, 12:36

Bonjour Dans le fil d'une discussion, l'icone en haut à droite pour supprimer la conversation est inactive. Je n'arrive plus à supprimer une conversation. Merci de votre aide.

Commentaire numéro 955 sylviec - le 03/02/2020, 06:33

Je n arrive plus a me connecter j ai changer de numero de tel comment faire

Commentaire numéro 909 Zipman04 - le 20/01/2020, 01:05

Depuis plusieurs mois je vous demande comment faire pour etre paye J ai de l argent sur mon compte Impossible de l envoyer dans mon porte monnaie J ai essaye a maintes reprises

Commentaire numéro 665 peltier11402 - le 22/11/2019, 01:53

Je comprend pas pourquoi on sacharne sur moi plus de 40 articles supprimer alors que tous les articles sont NEUF et que les tailles me corresponde plus et que je met en vente et articles non porté si quelqu'un peut me renseigner alainpeltier18@gmail.com merci

Commentaire numéro 552 esmiralda - le 14/10/2019, 11:13

Voilà 1 mois que je ne peux pas récupérer mon compte ainsi que mon argent et votre n° de tél 0978064644 ne peut donner aucun renseignement en plus il raccroche au nez des gens, c'est un scandale, comment faire pour reprendre son compte chez vous????

Commentaire numéro 445 palouchka - le 17/08/2019, 06:22

compte bloqué non transfert d'argent c'st quoi ce site

Commentaire numéro 441 revol.g - le 14/08/2019, 09:29

Bonjour je ne comprend pas que le sac Louis Vuitton que j’ai mis en ligne est masqué alors que j’ai bien mis toutes les photos et en plus je l’ai acheté sur votre site !!! Merci de me répondre ( revol.g@orange.fr ) . Cordialement

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