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    Vinted est une plateforme d'échange de vêtements de particulier à particulier. Un utilisateur peut s'inscrire gratuitement pour acheter, vendre ou échanger les habits dont il souhaite se débarrasser. Certaines fonctionnalités supplémentaires sont payantes mais, à l'instar du site "Le bon Coin", l'application peut être utilisée gratuitement

    Sur cette page, nous vous expliquerons comment contacter les équipes de la marque Vinted et quelques conseils pour bien utiliser le site ou l'application. 

    Comment contacter Vinted 

    Comment contacter Vinted par téléphone 

    Vinted ne mets à la disposition de ses utilisateurs aucun numéro de téléphone.
    Il existe cependant plusieurs autres façons de joindre le SAV de Vinted. Nous allons vous détailler par la suite quelles sont les meilleures procédure à suivre. Il faut surtout prendre en compte que si Vinted laisse aussi peu d'informations de contact, c'est certainement parce qu'ils ne veulent pas être contactés. 

    Comment contacter Vinted via le site ou l'application

    Contacter Vinted en passant directement par le site ou l'application est possible, mais sous certaines conditions. Tout d'abord, aucune adresse e-mail ne vous permettra de joindre directement un conseiller.

    Pour obtenir une assistance, passez par la rubrique "à propos" puis "centre d'aide". Avant de joindre le support, sélectionnez l'article concernant votre demande. Si les explications ne vous suffisent pas, en bas certains articles, un bouton "contacte le support" sera accessible. Vous aurez alors la possibilité de contacter directement une personne de l'équipe de Vinted.  Envoyez votre message et attendez une réponse. Vous recevrez une réponse plus rapidement si vous cochez la case "accepter de recevoir une réponse en anglais". 

    Comment contacter Vinted par e-mail 

    Comment mentionné précédemment, il n'existe pas d'adresse e-mail permettant de s'adresser directement aux équipes de Vinted. Référez-vous à la section précédente pour trouver comment contacter Vinted via le site ou l'application. 

    Comment contacter Vinted par courrier 

    Vous pouvez envoyer une demande aux équipes de Vinted directement par courrier en adressant votre envoi à l'adresse suivante : 

    Vinted
    UAB 
    Zirmunu st. 70-701 
    Vilnius LT-09124
    Lithuanie

    Votre demande par courrier sera néanmoins plus longue à traiter. 

    Conseil : Cette adresse étant située à l'étranger, nous vous conseillons de vous adresser en anglais. 

    Comment contacter un vendeur ou une vendeuse 

    Si vous avez des question sur un produit, sur des modalités d'envoi, ou encore pour faire une réclamation, vous pouvez vous adresser directement au vendeur ou à la vendeuse. Ce qui peut vous faire gagner énormément de temps. Pour ce faire, rendez-vous sur la fiche du vendeur que vous souhaitez joindre ou sur la fiche du produit en question et cliquez sur le bouton "contacter" qui se trouve sur les barres latérales à droite ou à gauche, selon la page sur laquelle vous vous trouvez. 

    Comment vendre sur Vinted 

    Il suffit de seulement quelques étapes pour vendre sur Vinted. Tout d'abord, vous devez vous inscrire, ce qui est très rapide car vous pouvez utiliser un compte Facebook ou Google si vous le souhaitez. Ensuite, cliquez en haut à droite sur "vends tes articles". Remplissez ensuite la fiche produit du vêtement que vous souhaitez vendre. Soyez le plus précis possible. Ajoutez une photo, un titre, une description précise, la marque, l'état du produit, une catégorie, la couleur, et fixez le prix du produit avant de cliquez sur "Ajouter au catalogue". 

    Un conseil : rédigez votre fiche vendeur minutieusement avant de commencer à vendre. Cela rassurera vos futurs acheteurs et vous couvrira en cas de litige

    Comment annuler une commande 

    Une commande passée sur Vinted peut être annulée par l'acheteur ou le vendeur si la commande n'a pas encore été expédiée. Pour annuler une commande passée sur Vinted, ouvrez une nouvelle conversation avec l'acheteur ou le vendeur et cliquez sur "annuler transaction". Choisissez le motif et validez. 

    Comment supprimer son compte Vinted 

    Supprimer son compte Vinted est très simple et rapide. Lorsque vous vous trouvez sur le site, rendez-vous sur les paramètres de votre compte, accessibles depuis votre profil. En bas, un lien vous permet de supprimer votre profil

    Comment obtenir un remboursement sur Vinted 

    Seule une réclamation suite à une commande payée sur la plateforme Vinted pourra vous permettre d'obtenir une assistance ou un remboursement de la part des équipes de Vinted.

    Concernant les remboursements, ces derniers ne seront pris en charge que si votre problème remplit au moins une des conditions suivantes : description du produit trompeuse, produit non livré, produit endommagé lors de sa livraison, commande annulée directement par Vinted, commande annulée par l'acheteur ou le vendeur. 

    Que faire en cas de colis détruit ou endommagé

    Vous avez reçu ou envoyé un colis qui a été endommagé ou détruit pendant la livraison ? Découvrez comment vous faire rembourser !  

    Pour l'acheteur 

    Si vous êtes un acheteur, lorsque vous recevez un colis dans votre point relais, n'oubliez pas de bien vérifier qu'il n'a pas été ouvert pendant la livraison. Si vous remarquez quelque chose de bizarre ne signez pas la réception du colis !
    Si c'est déjà trop tard, vous avez signé la réception du colis et c'est en rentrant chez vous que vous vous êtes rendu compte que votre colis a été endommagé, volé, ou détruit rendez-vous sur l'application Vinted.
    Un message apparaîtra pour que vous puissiez indiquer si tout est ok avec votre commande, cliquez sur "J'ai un problème".  Vous serez alors mis en relation avec l'acheteur et lui expliquer la situation. Si vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord vous pourrez contacter immédiatement Vinted pour trouver une solution en cliquant sur l'onglet "Contacte le support". Vous devrez alors expliquer la situation et de préférence envoyer des photos du colis à l'appuie vous recevrez très probablement un réponse en anglais, il faut donc maîtriser l'anglais!
    Sachez que grâce à votre protection acheteur, vous serez très probablement remboursés et la transaction sera annulée!

    Pour le vendeur

    Si vous êtes un vendeur sur Vinted et que votre acheteur n'as pas reçu le colis ou l'a reçu dans un mauvais état, vous devez immédiatement contacter votre service de livraison en détaillant la situation dans laquelle vous vous retrouvez car malheureusement la plupart du temps cela arrive dû à la malveillance des transporteurs
    Vinted donnera la plupart du temps, raison à l'acheteur puisqu'il a une protection acheteur. Le vendeur n'ayant aucune protection, vous ne serez probablement pas remboursez par Vinted !
    Pour vos prochains envoies prenez soin de les prendre en photo avant de les déposer dans un point relais et d'envoyer la photo à votre acheteur pour éviter qu'on mette votre honnêteté en jeu. 

    Service livraison

    Si vous avez envoyé vos colis via l'un des transporteurs suivants retrouvez leurs coordonnées:
    -Mondial Relay;
    -Chronopost
    -Colissimo;
    -La poste;

    Qu'est ce que MGP Vinted

    Sur votre relevé bancaire, ou sur vos transactions Paypal, si vous voyez un débit nommé : "MGP Vinted", c'est que vous avez acheté des options payantes sur Vinted.
    Si vous n'avez pas acheté ces options, contactez au plus vite Vinted. Si ces transactions apparaissent sur Paypal, vous pouvez appeler le service client de Paypal pour annuler la transaction. 



    Vinted : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    VINTED - 53 Avenue Hoche - 75008 Paris



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    Picto liste des avisLes avis Vinted

    Commentaire numéro 5308 Quinga 23 - le 2021-01-18 09:47:41

    Comment beaucoup, j'ai mon compte bloqué par mon N° de téléphone et j'ai de l'argent dessus J'ai envoyé plusieurs message mais toujours aucunes nouvelles C'est pas très sérieux tout ça. Si quelqu'un peut intervenir ce serait vraiment sympa! Merci

    Commentaire numéro 5250 Sisi 1955 - le 2021-01-12 13:47:12

    Je n’ai pas été réglée de mon colis il y a maintenant plus de deux mois Je trouve qu’il y a eu une malhonnêteté quelque part !

    Commentaire numéro 5216 lologabyanto - le 2021-01-10 12:19:21

    Bonjour j ai mon compte bloque meme il n existe plus mais j ai de l argent dessus comment récupérer mon argent

    Commentaire numéro 5134 Lyna444 - le 2021-01-04 17:10:28

    J ai mis un sac dior authentique avec facture et numéro de serie vinted ma bloqué définitivement mon compte j ai transmis plusieurs éléments qui prouve sont authenticité c est un dialogue de sourd une équipe incompétente alors que sur le site le nombre de vendeurs qui vendent de la contrefaçon sont pas ennuyé si une personne peut me transmettre l email de vinted

    Commentaire numéro 5087 mjg1903 - le 2020-12-30 18:17:58

    Comme plusieurs d'entre nous la vérification du numéro de téléphone ne fonctionne pas; résultat compte bloqué, argent aussi .... et comme réponse un message automatique qui ne sert à rien. Merci d'intervenir et faire en sorte que ce problème qui semble récurrent disparaisse en fin.

    Commentaire numéro 5074 Ines57601 - le 2020-12-29 12:21:12

    Mon compte est bloqué je me rappelle plus de mon mot de passe et essayer plusieurs fois de de le changer

    Commentaire numéro 4986 RENARD8072 - le 2020-12-20 08:01:16

    UN ARTICLE M A ETE achete j ,ai expedier celui ci on m as confirmer que colis livre mais au moment du paiement mon compte a disparu on mas demande verifier telephone apres ceux ci on me dit que je n,ai vendu je ne comprends pas pourquoi il dise que peut etre un autre compte est en ma possesion ce n est pas honnete je veux le paiement prevu avant de m adresser qui de droit

    Commentaire numéro 4980 ledu38774 - le 2020-12-19 08:54:47

    J'ai vendu un article mais je ne parviens pas à télécharger le bordereau d'envoi. Merci de me renseigner

    Commentaire numéro 4944 anothe92 - le 2020-12-16 21:22:13

    Vous avez supprimé un cuit vapeur alors que je trouve sur votre site cafetière électrique, Cook&Mix, Masterchef, service à fondue, matériel de cuisine au même titre qu'un cuit-vapeur. Discriminatoire et injustifié d'autant plus qu'il y avait de nombreux favoris. J'aimerais savoir pourquoi. Cdt

    Commentaire numéro 4905 - le 2020-12-14 18:59:45

    Bonjour Je n' arrive plus à accéder a mon compte a cause de la verification du numero de téléphone.. j'ai deja supprimé un ancien compte lié au meme numero mais il faut attendre 3 mois .. en attendant j'ai des ventes et achats en cours et ne peux plus accéder...

    Commentaire numéro 4828 Lin711 - le 2020-12-10 10:38:47

    Bonjour Je n arrive plus à me connecter à mon compte vinted on me demande de renseigner mon numéro de téléphone et lorsque je rentre mon numéro on me dis que ce n est pas le bon Merci de m aider à débloquer la situation

    Commentaire numéro 4824 Devred Agnès - le 2020-12-09 20:47:14

    Bonsoir Mon compte Vinted m’a demandé mon numéro de téléphone pour vérification et quand je mets mon numéro ça me marque qu’un numéro ne peut être utilisé qu’une seule fois... Je ne comprends pas... Merci de votre aide

    Commentaire numéro 4731 chloega - le 2020-12-04 08:51:01

    Bonjour, Vinted m’a envoyé un message ce dimanche dernier me disant que mon compte serait débloqué après 4 jours. hors mon compte est toujours bloqué pouvez vous faire quelque chose svp?

    Commentaire numéro 4725 Mask32000 - le 2020-12-03 13:12:51

    Bonjour j'ai reçu un message de mon compte est débloquer et maintenant je n'arrive pas à accéder à mon compte

    Commentaire numéro 4703 Kyliban - le 2020-12-02 17:55:35

    Bonjour, impossible de contacter le support via mon compte.j'ai un gros problème un colis que j'ai acheté est censé être arrivé en point relais mais il ne l'ont pas !!! Comment je fais ? Je n'ai pas envie de payer un article sur je n'ai pas reçu. Merci de m'aider rapidement svp car impossible de vous contacter sur le support d'aide.

    Commentaire numéro 4691 Fanfan2902 - le 2020-12-02 11:58:35

    Bonjour je ne peux plus me connecter, j’ai un message de virus

    Commentaire numéro 4672 jaja892001310 - le 2020-12-01 13:07:36

    mon compte est bloqué pouquoi mon porte monnaie aussi et mes ventes aussi merci de rémédier ce probleme

    Commentaire numéro 4659 MARY - le 2020-11-30 21:21:27

    Bonjour, j envoie se mot pour modifier le Bordereau d envoie fait aujourd'hui à Safia 1989 ;ce n est pas 1 kg ,il est d 1 kg 560;donc veillez la contacter puisque le tarif n est plus le même ((le Bordereau est à refaire )). Merci

    Commentaire numéro 4633 h.sch - le 2020-11-29 11:51:49

    Bonjour, je ne suis pas client mais je reçois sans arrêt sur mon adresse email les transactions d'une cliente . Comment faire pour enlever mon adresse email trés rapidement car je ne suis pas concerné

    Commentaire numéro 4606 nanou3266@hotmail.fr - le 2020-11-27 15:08:44

    J'ai acheté à karine223559 une paire de bottines. Le 12/11/20 le colis a été expédié. Puis pour des raisons inconnues le colis a été retourné à l'expéditeur. Le suivi du livraison est le 3140022291. Je voudrai avoir des explications et le remboursement. Le vendeur a respecté la transaction, le problème vient de la livraison Dans l 'attente d'une réponse rapide Cordialement

    Commentaire numéro 4605 anaislouisagathe - le 2020-11-27 13:51:51

    J'ai fait l achat de 4 jeux a k ren26.début novembre. Achatr de 10 euros plus frais d 'envoi et cotisation protection.A ce jour ,je n'ai toujours rien recu. Le colis semble avoir été retourné par la poste. K ren ne la toujours pas récetionné. Veuillez ne pas débiter ma carte. Je ne peux pas rempli le contac vinted ca je ne sais pas joindre de pièce.Merci e me tenir informé.

    Commentaire numéro 4490 Darre4 - le 2020-11-20 20:06:51

    J ai reçu une commande la part d une personne qui voulait me payer par paypal et à la suite de plusieurs sms on me demandait de mettre mon numéro de carte bleue cette personne n avait aucune évaluation sur vinted je peux vous envoyer une copie des messages cdt

    Commentaire numéro 4480 parfum1806 - le 2020-11-20 11:30:48

    je n'ai pas reçu le colis envoyé par mary29570 depuis vendredi 13 nov 2020 ou est passé ce colis

    Commentaire numéro 4428 christ62240 - le 2020-11-17 15:18:08

    vinted me supprime la vente de tenture murale : papier peint alors qu'il reste de nombreuses personnes qui vendent le papier peint !!! c'est pas normal

    Commentaire numéro 4397 maga621 - le 2020-11-16 10:19:00

    VINTED me supprime des articles (boules de Noël) alors que d autres personnes vendent les mêmes articles !!! C est du GRAND N 'IMPORTE QUOI !!! C'est de la DISCREMINATION !!!

    Commentaire numéro 4371 ammj10 - le 2020-11-14 09:02:01

    Je n’arrive pas à faire vérifier mon compte avec mon numéro de téléphone pourtant j’ai bien supprimer mon ancien compte mais cela ne marche quand même pas

    Commentaire numéro 4343 diotmenut - le 2020-11-12 18:58:27

    Bonjour. Je viens de finaliser une vente à 100 euros mais je ne peux plus me con’ecter.A. Haine fois que j’essaie on me dit que ce n’est pas le bon mot de passe et j’ai tenter de le changer mais à chaque fois ça échoue. Le numéro de téléphone du service client est hors de prix c’est inadmissible, je pense que c’est la dernière fois que je vais utiliser cette application. Je trouve ça scandaleux qu’on ne puisse même pas les contacter par mail

    Commentaire numéro 4336 Allegra - le 2020-11-12 15:38:51

    On m’a pirate et bloqué mon compte

    Commentaire numéro 4325 nathalie9194 - le 2020-11-12 10:10:00

    Achat fait le. 9/11/20 pour un montant de 22€80 et débité 2x soit 45€60 ! Merci de bien Vouloir rectifier

    Commentaire numéro 4297 fanchong - le 2020-11-10 13:49:02

    Achat fait le 5/11 pour un montant de 9,16 € et débité 2X soit 18,32 €. Merci de bien vouloir rectifier.

    Commentaire numéro 4296 Maz - le 2020-11-10 13:30:50

    La cliente refuse mon colis,mais garde le colis chez elle et moi entant ke vendeur je ne suis pas payé comment ça ce passe ?

    Commentaire numéro 4292 luxe57pretty - le 2020-11-10 12:24:35

    Mon compte vinted a été bloqué alors que j’ai 1 achat et 1 vente en attente . J’ai répondu à vinted pour les informations demandées et j’ai quand même été bloqué

    Commentaire numéro 4250 Oliveira castro - le 2020-11-07 14:41:57

    Bonjour j'ai acheté un sac Lancel quand j'ai ouvert le colis il manquait le porte-bijoux du sac j'ai contacté la vendeuse mais elle ne veut rien savoir donc je le renvoyer j'espère d'être remboursé merci cordialement

    Commentaire numéro 4220 Laure53347 - le 2020-11-06 09:11:06

    bonjour mon compte a été bloquer je ne peux plus du tout me.connecter .Or je nai jamais eu de soucis et j ai des commande en route donc si vous pouvais débloquer mon compte merci beaucoup. Cordialement mlle lainet adeline .

    Commentaire numéro 4209 Sandralune - le 2020-11-05 15:21:19

    Je n arrive plus à me connecter à mon compte , merci de faire le nécessaire et surtout de me répondre s il vous plaît !

    Commentaire numéro 4197 Christelemoi - le 2020-11-04 19:55:07

    Bonjour j’ai commandé un pantalon qui apparemment était déjà vendu malgré tout vous m’avez débité sur mon compte de e29,83€ merci de me remboursés au plus vite le pantalon venait de bigoudiheidizoe chino stretch 25€

    Commentaire numéro 4181 Maria91600 - le 2020-11-03 18:27:04

    Mon compte a était bloqué ? Pourquoi y a des milliers de personnes qui vende des masques et y a que moi qu’on bloque ???

    Commentaire numéro 4172 Lily sakl - le 2020-11-03 09:37:43

    Bonjour Je ne peux plus me connecter à mon compte vinted

    Commentaire numéro 4138 Estel.g - le 2020-11-01 02:26:32

    Bonjour, vinted me demande mon numéro de téléphone pour confirmé que c’est bien mon compte or ils refusent mon numéro de téléphone donc impossible pour moi de continuer mes ventes et de vider mon porte monnaie. Merci de m’aider à trouver très rapidement une solution

    Commentaire numéro 3992 SOPHIE13870 - le 2020-10-20 08:55:47

    Service vinted POURRI!!!!! quand vous signalez un problème de non réception colis pour 3eur il vous demande une lettre puis une autre puis des explications puis encore une lettre .....sans jamais s arreter et vous demande enfin le mot on prend en charge. C'est jeu vous répondez à leur question ils vous en posent une autre depuis dimanche cela n arrête pas

    Commentaire numéro 3980 woolandsilk - le 2020-10-19 10:53:30

    Cela fait 4 fois depuis 2 mois que j'essaie de contacter vinted car je ne peux plus accéder à mon compte. J'y ai de l'argent sur la cagnotte et impossible de le récupérer. Lorsque je demande un nouveau mot de passe je reçois un message vide I tried 4 times over 2 months to contact Vinted. I can not connect to my account and when I ask for a new password I receive an empty email . I have money to collect and can not access . The service is EXTREMELY BAD !

    Commentaire numéro 3973 Justiine-78 - le 2020-10-18 17:43:31

    Bonjour J'ai envoyé deux lots de produits de soin à une vinted ! Elle a déclaré litige au lieu de refusé le colis endommagé par mondial relay!! J'ai perdu et mes 20 euros et mes deux lots !!! Qui étaient neuf ! Elle ne veut pas me les renvoyer pck elle les a déjà redonne à quelqu'un !!!! Comment faire pour être remboursé au moins des 14 produits neufs intactes dedans !!! Cordialement

    Commentaire numéro 3967 Montesa4rt - le 2020-10-17 17:53:01

    J'ai été prélevé de 40 euros le 8/10. de quoi s'agit il ?

    Commentaire numéro 3879 cocoba290358 - le 2020-10-11 11:32:41

    bonjour je me suis trompee pour les frais d envois de mon colis comment je fais pour corriger merci d avance

    Commentaire numéro 3874 ALFASIMCA3327 - le 2020-10-10 17:10:05

    BONJOUR J EN AI MARE JE N ARRIVE PAS A RETROUVER MON COMPTE J AI OUBLIER MON PREMIER MOT DE PASSE JE PEUX PAS EN CREE UN AUTRE IL REFUSE MON TELEPHONE J AI MIS UN BLOUSON JE NE LE RETROUVE PLUS . MON ADRESSE MAIL pothion.gerard@bbox.fr

    Commentaire numéro 3864 dorothee60 - le 2020-10-09 22:32:04

    Bonjour mon compte est bloqué pour sécurité malgré que j'ai fourni les justificatifs impossible de débloquer mon compte !

    Commentaire numéro 3850 babeth6717 - le 2020-10-08 21:32:12

    Bonsoir ça fait ' ou ( jours que j ai acheté un perfecto noir mango a vanes3113 le souçi ses quel ne peut pas me l expédier car ses noté transaction suspendu il lui faut le bordereau d envoie j ai 45euro98 debité de mon compte le numéro de transaction est1058932699 si vous pouvez annuler la transaction suspendu et lui apporter le bordereau d envoi pour que je reçoive le blouson que j ai réglé merçi

    Commentaire numéro 3813 Miiah75 - le 2020-10-06 15:31:16

    Bonjour j’ai un problème avec vinted j’ai envoyez un colis mais je n’est toujours pas reçu l’argent quelqu’un peut m’aider

    Commentaire numéro 3761 Marion 755 - le 2020-10-02 16:24:54

    Bonjour , mon numéro de carte bleu à changé , comment faire pour récupérer l'argent de mon porte monnaie, et pour redonner le nouveau numéro, merci j'attends votre réponse , cordialement Marion 755

    Commentaire numéro 3651 Claudia - le 2020-09-24 05:44:24

    Je vends un pantalon de ski 12€et je reçois 10€ sur mon compte bancaire. S'est ma première vente si on m'enlève de l'argent à chaque fois je me retire de vinted

    Commentaire numéro 3562 imensllm - le 2020-09-17 15:16:18

    Bonjour J’ai commande une paire chez shoop.q sauf que je voulais annuler pour être remboursé car j’ai changer mon avis mais la vintie m’a dis que je la laisse quand même et que le colis va revenir tout seul et être remboursé dans la totalité. Maintenant ceux que je souhaite c’est d’être remboursé car les paire je l’es ai tjr pas prise et je ne l’es veut plus Cordialement imensllm P.S. C’est la toute première fois que j’ai un problème de ce genre

    Commentaire numéro 3548 Laly - le 2020-09-16 21:57:54

    Bonjour, j'ai un soucis, j'essai d'acheter un article sur vinted et au moment de la confirmation , il est écrit iln'y a pas de point relais, c'est en mondial relais d'un article en belgique, que puis je faire? L' acheteur me l'a réservé pour le moment mais j'aimerai que ce problème soit résolu rapidement.Cordialement .Laly

    Commentaire numéro 3505 Chris62 - le 2020-09-14 13:38:58

    Je suis très déçue, une acheteuse dit recevoir un manteau sale et mauvais état, alors que toutes les photos envoyées prouvent le contraire, et vous donnez gain de cause alors qu'en temps que vendeuse , j'ai l'impression qu'elle détruit l'article car elle n'en voulait pas, c'est une honte

    Commentaire numéro 3414 LUNEMAY - le 2020-09-07 11:37:56

    je n'ai plus la chemise dont il est question

    Commentaire numéro 3379 Andrea - le 2020-09-03 20:31:52

    Même problème que marin

    Commentaire numéro 3361 marin - le 2020-09-02 19:49:10

    Que faire si un acheteur ne déc lare pas le colis reçu ?

    Commentaire numéro 3359 momo1945 - le 2020-09-02 18:55:46

    bonjour j'aimerais qu'on me remette le morceau d'étoile qui a été enlevé

    Commentaire numéro 3322 Gigi 2357 - le 2020-08-31 17:45:31

    J'ai commandé un manteau soi disant très bon état et il m'est parvenu avec un trou sur le devant

    Commentaire numéro 3199 roje2 - le 2020-08-23 16:29:31

    Je voulais acheter mais impossible d'avoir une reception de marchandises avec mondial relay le plus proche. Je ne peux faire 60 km pour recupérer mon colis;

    Commentaire numéro 3121 Franmi - le 2020-08-17 23:26:18

    Bjr Quand je reçois un mail m’indiquant la vente d’un article, je ne reçois pas le bordereau d’envoi à imprimer, comment faire pour résoudre ce problème Merci

    Commentaire numéro 3088 - le 2020-08-15 00:17:41

    boujour je plus envoie des message sur vinted

    Commentaire numéro 2995 aglae54 - le 2020-08-10 11:07:51

    Bonjour comment faire quand on a un litige avec un acheteur ? Et que celui ci est de mauvaise foi ? Salutations

    Commentaire numéro 2984 Rouky36 - le 2020-08-09 18:55:44

    J’ai vendu des articles . Et je ne suis pas réglée en plus on ne me renvoie pas mes article c’est malhonnête mes dernières ventes ne sont pas réglées

    Commentaire numéro 2901 Jcatam - le 2020-08-05 09:10:56

    Service lamentable qui fait semblant d'entendre le problème et réclame moult photos puis dit de s'arranger avec le vendeur. Vendeur qui vous envoie un produit taché prétendument neuf. Et moi je devrais payer les fra6de ret6. Et le vendeur malhonnête n'aura aucun souci. Il faut savoir sur Vibted est d une coupable lâcheté des qu'il y a litige

    Commentaire numéro 2869 buddy34 - le 2020-08-03 14:08:51

    je me suis fait escroqué sur le site et vinted ne fait rien acheteur malhonnête j ai apporté la preuve

    Commentaire numéro 2867 Tartarin2 - le 2020-08-03 11:39:11

    Mon compte est bloqué depuis plus de 7 jours pas d'explication de votre part moi aussi je vais bloquer autre chose ca va vous faire drôle

    Commentaire numéro 2852 Shhana_alx - le 2020-08-01 19:42:57

    Bonjour j’ai mis un article sur Vinted de la marque Chanel mais non seulement on me l’a supprimé mais je doit remettre mon adresse e-mail car j’ai eu un comportement suspect mais je ne savais pas que c’était un faut et même si c un faux Chanel je peux même pas le mettre sur vinted

    Commentaire numéro 2842 Mathilde - le 2020-08-01 13:36:38

    J’ai perdu mon mot de passe et l’adresse mail que j’ai mit pour crée mon compte et j’ai de l’argent sur le compte

    Commentaire numéro 2841 Patouvente64000 - le 2020-08-01 12:31:31

    Bonjour cela fait plusieurs jours que mon compte est bloqué.... Je reçois des messages mais rien ne se fait .. J'ai de l'argent que je ne peux pas transférer sur mon compte bancaire ... Quelle ARNAQUE...

    Commentaire numéro 2753 Tsivi - le 2020-07-27 01:18:06

    J’ai mis une veste Hermès comme mon mari a reçu cadeau il y a très longtemps je sais que c’est une veste authentique je n’ai pas la preuve je peux prendre la doublure seulement il y a la photo de l’étiquette et des boutons que faire

    Commentaire numéro 2751 Aipmkl aip - le 2020-07-26 20:36:58

    Pasqpo5 sjzh67 vet2

    Commentaire numéro 2749 kyramara77 - le 2020-07-26 17:24:08

    bonjour j'ai changé mon numéro de téléphone j'aimerais qu'il soit modifié sur le site car c'est l'ancien merci

    Commentaire numéro 2622 hellolovers - le 2020-07-19 11:45:46

    mon compte est bloqué pour compte multiple par contre je souhaiterai au moins que vous supprimez mes information bancaire iban etc...

    Commentaire numéro 2505 huedom - le 2020-07-13 09:04:38

    je ne peux pas verifier mon n de telé phone pour entrer dans le compte il nest pas enregistré et j'ai fait une vente

    Commentaire numéro 2479 Annie - le 2020-07-10 18:35:27

    Bonjour impossible de me connecter à vînted mon E- Mail est refusé merci

    Commentaire numéro 2474 ASENDU38 - le 2020-07-10 13:31:55

    Bonjour, je n'ai plus mes identifiants. Je pense m'être trompé dans l'adresse mail que j'ai saisi. Pourriez vous me donner les modalités pour réinitialiser mon profil. J'avais en cours une vente à finaliser et je devais imprimer le bon d'envoi. Merci pour votre retour Cordialement

    Commentaire numéro 2396 - le 2020-07-06 18:58:46

    bonjour j ai payer un colis sur votre site que j ai jamais reçu le vendeur ne donne plus de nouvelle j aimerai le remboursement cars payer pour rien recevoir non merci

    Commentaire numéro 2379 piquouse - le 2020-07-05 12:34:31

    Vinted est un site à EVITER. Il n'y a aucune protection pour les vendeurs. Une acheteuse a porté une robe neuve que je lui avais vendue, l'a salie, et s'est fait quand même rembourser ! C'est de l'escroquerie.

    Commentaire numéro 2367 Cathou2776 - le 2020-07-03 23:49:48

    Sans raison ,je ne peux plus faire d achat ni de vente ni pouvoir lire mes notifications .donc je pense que vinted m a bloqué. J aurais aimer en savoir la raison et pour combien de temps.

    Commentaire numéro 2316 ekiss_1205 - le 2020-07-01 10:04:25

    Comment faisons nous pour annuler une vente par la vendeuse ? L'acheteuse ne souhaitant plus avoir l'article à fait une annulation, je n'ai pas envoyé le colis, comment annuler de mon côté ? Merci

    Commentaire numéro 2307 martineH45160 - le 2020-06-30 17:26:31

    Bonjour Impossible de me connecter à mon compte et même sur Vinted .

    Commentaire numéro 2301 Canddyy73 - le 2020-06-30 13:14:16

    Bonjour, on me demande de vérifier mon numero de téléphone, je le note et on me dit que ce numéro est déja pris et d'en donner un autre, je n'y comprends rien je n'ai qu'un numéro et le service client me répond votre demande est prise en compte mais aucune réponse depuis 1 semaine

    Commentaire numéro 2286 Pascaline oranger - le 2020-06-29 15:37:20

    Bonjour, je peux effectuer aucun paiement. Ni par PayPal, ni par carte bancaire. Pourquoi ?? Il faudrait régler se problème rapidement. Cordialement Mlle Pascaline ORANGER

    Commentaire numéro 2285 Benebij - le 2020-06-29 15:05:57

    Pourquoi mon IBAN n'est pas bon, hors c'est le bon.

    Commentaire numéro 2272 Flopi66 - le 2020-06-29 09:10:16

    Bonjour, lorsque notre compte est bloqué, sommes nous tenue au courant par vinted ? Depuis mardi dernier impossible de me connecter a mon compte

    Commentaire numéro 2248 Puce 80 - le 2020-06-26 20:57:14

    J ai voulu transféré mon porte-monnaie sur mon compte..J ai fait une mauvaise manipulation .mon compte est bloqué .je ne sais plus comment faire.aidez moi

    Commentaire numéro 2237 Lafoulafou95 - le 2020-06-26 13:31:48

    Bonjour je ne peux plus me connecter à Vinted. Je dois récupérer des colis mais je ne peux pas voir les informations qui me sont envoyées. Cordialement.

    Commentaire numéro 2200 cricri191179 - le 2020-06-24 16:05:24

    Bonjour comment faire quand le colis est arrivé au point relais de l’acheteur et que les chaussures ont étaient volée

    Commentaire numéro 2165 Isabelle - le 2020-06-22 14:20:11

    Compte bloqué, en plus c’est eux les responsables, c’est inadmissible.

    Commentaire numéro 2154 kat57700 - le 2020-06-21 17:57:36

    Bonjour,environ 300 euros ont disparus de mon porte monnaie en attente..Je m'inquiète,quand est il????Cdt

    Commentaire numéro 2048 Fiooo - le 2020-06-15 12:29:35

    Service client médiocre! Aucun numéro de téléphone l’es réponse sont à côté de la plaque, bloque les comptes sans aucune raison valable!!

    Commentaire numéro 1994 YANIS - le 2020-06-12 04:01:49

    Bonsoir, j'ai changé de numéro de téléphone et impossible de le changer sur mon profil; de ce fait je ne peux pas utiliser la

    Commentaire numéro 1923 Maria - le 2020-06-08 21:45:03

    Bonsoir la vendouse malisud il ne mets pas le prix pour paser aux peyamet

    Commentaire numéro 1911 eva99993 - le 2020-06-08 15:45:51

    Nous ne pouvons même pas contacter VINTED si nous avons un problème. Et vos réponse part mail automatique sont complètement a coté de la plaque ! Service client médiocre

    Commentaire numéro 1892 joujoux42 - le 2020-06-06 22:28:30

    Bonjour je n'arrive plus à me connecter sur mon compte vinted je vois les photos de mes articles en vente mais je n'ai plus acces en tant que vendeur, je suis perdue et j'ai plein de transactions à faire cela fait un mois que j'ai perdu ma connexion suite à un bugg informatique j'ai besoin d'aide merci cordialement

    Commentaire numéro 1858 Joey - le 2020-06-04 18:59:39

    Incompétent service clients inexistants on vous envoie que des messages automatisés

    Commentaire numéro 1844 Valérie peroni - le 2020-06-04 09:17:13

    J’en arrive plus à retrouver mon compte j ai 35 euros en attente j ai changé le code sur mon tél mon compte a disparu et celui de ma fille est apparu que dois je faire

    Commentaire numéro 1747 Fifi 18 - le 2020-05-30 02:39:06

    Pourquoi les mondial relais de ma ville on disparut Je ne peux plus commander

    Commentaire numéro 1737 FRANCE42 - le 2020-05-29 12:53:00

    Je suis France42 Pour cause de santé je suis à 700km de chez moi ou j ai laissé mon dressing après plusieurs mois inactivité sur mon compte , impossible de me connecter même pas pour changer mon mot de passe que faire après 15 jours d attente et de réclamations que faire? MERCI POUR VOS INFOS

    Commentaire numéro 1612 emilie.frmt - le 2020-05-22 20:24:25

    Bonjour, J'ai reçu des baskets déchirées valeur de l'achat 140 € photos trompeuse et le vendeur fait l'étonné de l'état il a recollé les languettes comment régler le litige merci.

    Commentaire numéro 1561 Rondro-r - le 2020-05-19 23:24:20

    Sur votre relevé bancaire, ou sur vos transactions Paypal, si vous voyez un débit nommé : "MGP Vinted", c'est que vous avez acheté des options payantes sur Vinted. Le problème c’est que je n’ai rien acheté à part des articles à 2€50 une fois. On m’a facturé 3 fois. Total 30€51 Je ne trouve pas cela normal et je vais faire opposition

    Commentaire numéro 1545 lali - le 2020-05-19 10:21:37

    idem, compte bloqué avec plus de 250 évaluations positives. Comment récupérer mon argent ?

    Commentaire numéro 1478 Jsi - le 2020-05-13 20:18:16

    Bonsoir, vous avez décidé de bloquer mon compte, je souhaite savoir ce qu'il en est de mes ventes en cours et expédiées. Si vous ne me reverser pas cette somme, je déposerais plainte et recontacterais 50 millions de consommateurs pour m'aider dans cette démarche sans réponse de votre part. Jsi

    Commentaire numéro 1474 Mariechoupie13600 - le 2020-05-13 12:37:10

    Compte Vinted bloqué 444 évaluation positive impossible de joindre le support

    Commentaire numéro 1440 DDvincent - le 2020-05-10 13:08:11

    très contente des services. quelques petits litiges a cause du covid 19 qui ont été parfaitement résolus.

    Commentaire numéro 1421 Pat20144 - le 2020-05-08 17:50:14

    J ai commandé plusieurs articles sur Vinted il n on pas pas pu être livré au point relais que j ai choisi et livre trop loin de mon domicile serais je rembourse de l article et des frais pour les recommander. Cordialement

    Commentaire numéro 1324 Eliane god - le 2020-04-28 18:54:45

    Un paquet est arrivé en mauvais état et a été refusé l article intérieur ratant souillé Que dois je faire,

    Commentaire numéro 1286 Sarahline - le 2020-04-24 00:10:47

    Bonsoir,mon colore vinted est bloqué à cause de mon compte paypal qui a eu 1 problème. Paypal est maintenant débloqué ..Comment récupérer mon compte vinted svp ? merci

    Commentaire numéro 1260 YOYO14123 - le 2020-04-21 01:11:50

    Bonjour Vous avez bloqué mon compte sans raison valable merci de faire le nécessaire afin de rétablir la situation svp je suis respectueux des règles de diffusion de votre site. Merci de me recontacter le plus vite possible svp j'ai des personnes en attente de nouvelles. Merci

    Commentaire numéro 1050 Bengold 61 - le 2020-03-11 18:40:40

    Bonjour par erreur j ai mis 2 fois le même article je ne sais pas comment annuler pouvez vous m aider merci téléphone 06.63.34.72.78

    Commentaire numéro 978 m4ri4n - le 2020-02-11 12:36:11

    Bonjour Dans le fil d'une discussion, l'icone en haut à droite pour supprimer la conversation est inactive. Je n'arrive plus à supprimer une conversation. Merci de votre aide.

    Commentaire numéro 955 sylviec - le 2020-02-03 18:33:28

    Je n arrive plus a me connecter j ai changer de numero de tel comment faire

    Commentaire numéro 909 Zipman04 - le 2020-01-20 13:05:58

    Depuis plusieurs mois je vous demande comment faire pour etre paye J ai de l argent sur mon compte Impossible de l envoyer dans mon porte monnaie J ai essaye a maintes reprises

    Commentaire numéro 665 peltier11402 - le 2019-11-22 01:53:19

    Je comprend pas pourquoi on sacharne sur moi plus de 40 articles supprimer alors que tous les articles sont NEUF et que les tailles me corresponde plus et que je met en vente et articles non porté si quelqu'un peut me renseigner alainpeltier18@gmail.com merci

    Commentaire numéro 552 esmiralda - le 2019-10-14 11:13:19

    Voilà 1 mois que je ne peux pas récupérer mon compte ainsi que mon argent et votre n° de tél 0978064644 ne peut donner aucun renseignement en plus il raccroche au nez des gens, c'est un scandale, comment faire pour reprendre son compte chez vous????

    Commentaire numéro 445 palouchka - le 2019-08-17 18:22:27

    compte bloqué non transfert d'argent c'st quoi ce site

    Commentaire numéro 441 revol.g - le 2019-08-14 09:29:05

    Bonjour je ne comprend pas que le sac Louis Vuitton que j’ai mis en ligne est masqué alors que j’ai bien mis toutes les photos et en plus je l’ai acheté sur votre site !!! Merci de me répondre ( revol.g@orange.fr ) . Cordialement

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