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Vinted est une plateforme d'échange de vêtements de particulier à particulier. Un utilisateur peut s'inscrire gratuitement pour acheter, vendre ou échanger les habits dont il souhaite se débarrasser. Certaines fonctionnalités supplémentaires sont payantes mais, à l'instar du site "Le bon Coin", l'application peut être utilisée gratuitement.
Sur cette page, nous vous expliquerons comment contacter les équipes de la marque Vinted et quelques conseils pour bien utiliser le site ou l'application.
Vinted ne mets à la disposition de ses utilisateurs aucun numéro de téléphone.
Il existe cependant plusieurs autres façons de joindre le SAV de Vinted. Nous allons vous détailler par la suite quelles sont les meilleures procédure à suivre. Il faut surtout prendre en compte que si Vinted laisse aussi peu d'informations de contact, c'est certainement parce qu'ils ne veulent pas être contactés.
Contacter Vinted en passant directement par le site ou l'application est possible, mais sous certaines conditions. Tout d'abord, aucune adresse e-mail ne vous permettra de joindre directement un conseiller.
Pour obtenir une assistance, passez par la rubrique "à propos" puis "centre d'aide". Avant de joindre le support, sélectionnez l'article concernant votre demande. Si les explications ne vous suffisent pas, en bas certains articles, un bouton "contacte le support" sera accessible. Vous aurez alors la possibilité de contacter directement une personne de l'équipe de Vinted. Envoyez votre message et attendez une réponse. Vous recevrez une réponse plus rapidement si vous cochez la case "accepter de recevoir une réponse en anglais".
Comment mentionné précédemment, il n'existe pas d'adresse e-mail permettant de s'adresser directement aux équipes de Vinted. Référez-vous à la section précédente pour trouver comment contacter Vinted via le site ou l'application.
Vous pouvez envoyer une demande aux équipes de Vinted directement par courrier en adressant votre envoi à l'adresse suivante :
En ce qui concerne les réclamations, plusieurs sites spécialisés vous aident à contacter les conseillers du service réclamation Vinted.
Si vous avez des question sur un produit, sur des modalités d'envoi, ou encore pour faire une réclamation, vous pouvez vous adresser directement au vendeur ou à la vendeuse. Ce qui peut vous faire gagner énormément de temps. Pour ce faire, rendez-vous sur la fiche du vendeur que vous souhaitez joindre ou sur la fiche du produit en question et cliquez sur le bouton "contacter" qui se trouve sur les barres latérales à droite ou à gauche, selon la page sur laquelle vous vous trouvez.
Il suffit de seulement quelques étapes pour vendre sur Vinted. Tout d'abord, vous devez vous inscrire, ce qui est très rapide car vous pouvez utiliser un compte Facebook ou Google si vous le souhaitez. Ensuite, cliquez en haut à droite sur "vends tes articles". Remplissez ensuite la fiche produit du vêtement que vous souhaitez vendre. Soyez le plus précis possible. Ajoutez une photo, un titre, une description précise, la marque, l'état du produit, une catégorie, la couleur, et fixez le prix du produit avant de cliquez sur "Ajouter au catalogue".
Un conseil : rédigez votre fiche vendeur minutieusement avant de commencer à vendre. Cela rassurera vos futurs acheteurs et vous couvrira en cas de litige.
Une commande passée sur Vinted peut être annulée par l'acheteur ou le vendeur si la commande n'a pas encore été expédiée. Pour annuler une commande passée sur Vinted, ouvrez une nouvelle conversation avec l'acheteur ou le vendeur et cliquez sur "annuler transaction". Choisissez le motif et validez.
Supprimer son compte Vinted est très simple et rapide. Lorsque vous vous trouvez sur le site, rendez-vous sur les paramètres de votre compte, accessibles depuis votre profil. En bas, un lien vous permet de supprimer votre profil.
Seule une réclamation suite à une commande payée sur la plateforme Vinted pourra vous permettre d'obtenir une assistance ou un remboursement de la part des équipes de Vinted.
Vous avez reçu ou envoyé un colis qui a été endommagé ou détruit pendant la livraison ? Découvrez comment vous faire rembourser !
Si vous êtes un acheteur, lorsque vous recevez un colis dans votre point relais, n'oubliez pas de bien vérifier qu'il n'a pas été ouvert pendant la livraison. Si vous remarquez quelque chose de bizarre ne signez pas la réception du colis !
Si c'est déjà trop tard, vous avez signé la réception du colis et c'est en rentrant chez vous que vous vous êtes rendu compte que votre colis a été endommagé, volé, ou détruit rendez-vous sur l'application Vinted.
Un message apparaîtra pour que vous puissiez indiquer si tout est ok avec votre commande, cliquez sur "J'ai un problème". Vous serez alors mis en relation avec l'acheteur et lui expliquer la situation. Si vous n'arrivez pas à vous mettre d'accord vous pourrez contacter immédiatement Vinted pour trouver une solution en cliquant sur l'onglet "Contacte le support". Vous devrez alors expliquer la situation et de préférence envoyer des photos du colis à l'appuie vous recevrez très probablement un réponse en anglais, il faut donc maîtriser l'anglais!
Sachez que grâce à votre protection acheteur, vous serez très probablement remboursés et la transaction sera annulée!
Si vous êtes un vendeur sur Vinted et que votre acheteur n'as pas reçu le colis ou l'a reçu dans un mauvais état, vous devez immédiatement contacter votre service de livraison en détaillant la situation dans laquelle vous vous retrouvez car malheureusement la plupart du temps cela arrive dû à la malveillance des transporteurs.
Vinted donnera la plupart du temps, raison à l'acheteur puisqu'il a une protection acheteur. Le vendeur n'ayant aucune protection, vous ne serez probablement pas remboursez par Vinted !
Pour vos prochains envoies prenez soin de les prendre en photo avant de les déposer dans un point relais et d'envoyer la photo à votre acheteur pour éviter qu'on mette votre honnêteté en jeu.
Si vous avez envoyé vos colis via l'un des transporteurs suivants retrouvez leurs coordonnées:
-Mondial Relay;
-Chronopost;
-Colissimo;
-La poste;
Sur votre relevé bancaire, ou sur vos transactions Paypal, si vous voyez un débit nommé : "MGP Vinted", c'est que vous avez acheté des options payantes sur Vinted.
Si vous n'avez pas acheté ces options, contactez au plus vite Vinted. Si ces transactions apparaissent sur Paypal, vous pouvez appeler le service client de Paypal pour annuler la transaction.
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Si vous cherchez à joindre le SAV, notre service de renseignement est à votre écoute pour toute demande de coordonnées.
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Les avis sur Vinted
Nadinka - le 2021-10-21 19:45:00
Bonsoir mon compte a été bloqué. Je voudrais pouvoir le récupérer. Je n'arrive pas avoir un contact avec vinted. De plus j'ai encore de l'argent dans mon porte monnaie. Comment faire ?
Misslisa - le 2021-10-18 07:23:28
Bonjour. Vous avez bloqué mon compte alors que je ne pensais pas enfreindre les règles. Pour moi c'était simplement une méconnaissance par rapport au classement de mes articles dans telle ou telle catégorie. J'essaie désespérément de rentrer en contact avec une personne physique de chez VINTED pour avoir des explications, mais je n'y arrive pas.
Karinebouthier - le 2021-10-17 12:58:02
Vinted ne m envoies pas de mail pour changer mon mot de passe oublié
- le 2021-10-15 14:20:43
Rien à dire sur l'organisation "Vinted". Juste désolant que des petites "nanas" qui s'y fournissent vous cassent en vous traitant de menteuse et de malhonnête...
Curcum - le 2021-10-14 11:37:27
Bonjour j ai envoyé un colis à une cliente Elle me demande de la rembourser Or elle garde mes produits ???
marmotte2018 - le 2021-10-12 13:56:50
actuellement gros probléme de prise en charge des colis, plus aucun suivi, le vendeur ignore si le colis est arrivé, c'est très ennuyeux et plutot grave de savoir que nos colis se promènent dans la nature
Fc91270 - le 2021-10-11 16:46:55
Bonjour hier j’ai été bloqué pour aucune raison pendant sept jours et maintenant je ne peux même plus voir ma boîte de réception ou mon porte-monnaie comment faire
franfa2708 - le 2021-10-08 11:55:36
Bonjour. Plusieurs de mes articles ont été supprimés mais je ne comprends pas la ou les raisons de ces suppressions. Je respecte les conditions de mise en vente. Aujourd'hui, un de mes articles décoration maison à de nouveau été supprimé ET j'ai reçu un message de Vinted me disant que mon compte risque d'être bloqué. J'essaie désespérément de rentrer en contact avec VINTED mais je n'arrive pas. J'aimerais parler avec quelqu'un pour avoir des explications
Goodbye12 - le 2021-10-04 21:41:54
Je n'ai qu'un numéro de portable, je ne peux pas noter mon numéro, Vinted le rejette, je ne comprends pas, je ne peux pas recevoir l'argent de ma vente de mon sac. Que dois je faire ??
Maroli25 - le 2021-10-03 07:04:06
Bonjour, deux de mes articles ont été supprimés hier. Ce sont pourtant des articles qui intègrent la liste des articles autorisés, des paniers de rangement en forme de chat. Je ne comprends pas ??? Puis je les remettre en vente d autant plus que le même article de couleur différente a déjà été vendu sur Vinted au mois de août. Merci pour votre compréhension. Cordialement
andh59 - le 2021-10-03 07:00:51
Je veux faire des achats mais on ne me propose qu’une ville de livraison (Tourcoing). C’est trop loin de chez moi. Pourquoi ?
- le 2021-09-26 00:01:49
Messages tout fait Aucune protection viens de m'y faire insultée par vendeuse malhonnête et en plus il faut renvoyer à mes frais
Michele26 - le 2021-09-22 13:43:40
J ai changer de carte banquaire ! Que dois je faire pour annuler l autre et ajouter le nouveau?
Edwige4345 - le 2021-09-21 19:11:48
Impossible d’acheter. Le seul Transporteur proposé est mondial relay à 1 seule adresse, très loin de chez moi!
Annie Mopin - le 2021-09-21 15:19:18
J ai des problèmes de mémoire depuis mon accident cérébrale donc je crois que c'est Sylvie qui a acheté le pantalon noir.
Patrieia - le 2021-09-20 14:10:52
Bonjour impossible de me connecter car j ai changé de numéro de tel
Dominum - le 2021-09-19 09:15:03
Bonjour, je n arrive pas à imprimer mon bordereau car il n’enregistre pas mon téléphone.+33 6 46.... merci de m aider
jb - le 2021-09-12 23:35:34
Mon compte est bloqué pour aucunes raisons. Pouvez-vous faire le nécessaire. Depuis quelques mois maintenant il ne fonctionne plus. Cordialement. JB
lolo200503 - le 2021-09-12 11:07:01
Bonjour, je vous resollicite car vous m'avez bloquer mon compte, je vous ai contacter pour avoir la raison et je n'ai eu aucune réponse. je voudrais qu'on trouve un solutions et rapidement car je pense que vous m'avez bloquer définitivement pour des moules en silicone. C'est a vous diriger les utilisateurs vers la bonne categorie sinon il faut bloquer tout vos utilisateur qui on est moules et il y en a beaucoup.
lolo200503 - le 2021-09-12 11:07:01
Bonjour, je vous resollicite car vous m'avez bloquer mon compte, je vous ai contacter pour avoir la raison et je n'ai eu aucune réponse. je voudrais qu'on trouve un solutions et rapidement car je pense que vous m'avez bloquer définitivement pour des moules en silicone. C'est a vous diriger les utilisateurs vers la bonne categorie sinon il faut bloquer tout vos utilisateur qui on est moules et il y en a beaucoup.
sans - le 2021-09-08 20:41:38
je n'ai pas reçu mon colis qui a ete payer par paypal
Olivier dinahlee - le 2021-09-08 17:34:37
Bonjour j'ai un soucis avec montant en attente
Coli Brirun - le 2021-09-08 14:26:36
Bonjour je suis très ennuyée car avant j’avais ce compte et j’ai voulu imprimer le bordereau d’envoi ça n’a jamais fonctionné j’ai dû supprimer ce compte et maintenant j’ai un compte que ma fille de 12 ans a créer avec sa belle mère mog9 et je ne peux pas mettre mon iban comment régler ce problème s’il vous plaît ? Merci de votre réponse
sisim38300 - le 2021-09-08 10:34:22
piratage j'ai plein de prélèvements de vinted rien souscrit MGP VINTED 02/09/21 12.09€ 08/09/2021, 27/07/20219.25€ 26/07/2021 8.83€ 27/07 9.25€ 30/08/2021 7.23€ 07/09 13.8€ comment faire urgent je n'ai rien commandé qui peut m'aider.
sylviedom - le 2021-09-06 18:42:01
Impossible de me connecter à mon compte?? On me demande de me réinscrire? J’ai des ventes en cours c’est bien embêtant ! Pouvez vous me dépanner ? Metci
- le 2021-09-06 13:20:09
Jai mon compte qui est bloqué Parceque jai voulue payé une paire de chaussures mais sa a refusé echec du paiement du coup comme je peut pas payé car jai un problème avec ma banque et je suis allé prendre un RDV avec pour réglé le problème Suspecté de fraude financière ces la première fois qu'on me la fais déçu la vie
Regulax - le 2021-09-06 08:35:08
Vous venez de me bloquer mon compte impossible d’accéder à la messagerie pour connaître la raison et la dure ou si cela est définitif
helpmepls - le 2021-09-06 04:40:11
je n’arrive plus à accéder à vinted
CLaudy - le 2021-09-05 09:31:48
Il y a des achats frauduleux sur MCGP VinteD Vilnius 01/09/2021 MGP*VINTED 22424 VILNIUS -108,58 EUR 01/09/2021 MGP*VINTED 22411 VILNIUS -87,58 EUR 01/09/2021 MGP*VINTED 22423 VILNIUS -56,48 EUR 31/08/2021 MGP*VINTED 22356 VILNIUS -155,83 EUR 31/08/2021 MGP*VINTED 22356 VILNIUS -108,58 EUR 31/08/2021 MGP*VINTED 22390 Merci de faire le nécessaire.
dautyjoe - le 2021-09-04 15:49:57
problème de code barre il n'ai pas passe chez le dépositaire il faudrait m'envoyer un notre code barre merci
Rezguim - le 2021-09-04 11:12:46
Compte bloqué pour des raisons que j ignore alors que j ai des achats en cours? Sav injoignable…
Carole - le 2021-09-02 18:29:28
Bjr mon colis a été reçu mais l’objet cassé je trouve honteux que les colis ne soient pas respectés
Sophie62043 - le 2021-09-02 08:04:02
bonjour , Je ne comprend pas ou es mon colis Tout le monde se renvoi la balle En attendant je n’ai pas mon colis ???? Ou es mon colis . Merci
tamerelaputevinted - le 2021-08-29 12:48:38
vinted devrait être sanctionné avec fermeture définitive pour fraude
blandine - le 2021-08-29 11:53:04
Bonjour je me suis inscrite il y a peu pour vendre 3 paires de chaussures que j'ai vendu puis envoyé. Une fois les colis arrivés j'ai voulu me connecter pour récupérer mes sous. Et là on me demande mon tél pour protéger mon compte. ça me fait chier mais je le fais car je n'ai pas le choix !!!!! Et la stupeur et tremblements de haine "Merci d'entrer un numéro valide." Bin bah je me suis bien fais niker. Plus de chaussures et pas de sous.
Alex 7075 - le 2021-08-29 10:41:33
Bonjour pourquoi j’arrive plus à faire mes achats je avec ma carte en banque contacte ?
Dogab arzuffi - le 2021-08-29 09:45:01
J ai ete bloque pour des raisons inconnues
Ushaialea - le 2021-08-27 13:00:49
Bonjour j’ai été bloqué pour une raison inconnue
Nicolle41€ - le 2021-08-27 09:31:11
J'ai un soucis avec miss-matinus. Achat d'un pantalon il y a quinze jours : erreur de taille. Le vendeur ne me répond pas et ne m'adresse pas une étiquette de retour.Merci de faire le nécessaire.
Raynaud 14 - le 2021-08-26 15:43:40
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir mes notifications pour proposer une offre d’achat plus basse pour mes clientes merci de m’expliquer le mode à suivre bonne journée
Myboutika - le 2021-08-25 09:15:46
J’ai un compte pro sur vinted sa fais 15jours que j essaye de transféré mon argent 600euros à chaque fois échoué il me demande mon pièce d identité et rib sa fait 10fois que je les renvoie j arrête pas de recevoir des message automatique comme quoi c périmé,illisible,falsifié et plus encore je ne sais pas si y a un être humain derrière tout sa car je suis fatiguée dès message automatique qui m avance à rien je sais plus quoi faire pour recuperer mon argent
Fannoche - le 2021-08-24 18:27:33
J’ai un compte vîntes depuis des années, il est associé à une adresse mail qui a été piratée et lorsque j’ai voulu me connecter on m’a demandé de procéder à la validation pour vérification… un code à été envoyé sur ma boîte mail mais je n’y ai plus accès! J’ai donc perdu 200€ de mon porte monnaie… je fais des mails à legal@vintee.de mais aucune réponse… c’est l’arnaque… j’imagine que cela rapporte bcp d’argent à l’appli car je ne dois pas être la seule dans ce cas de figure!
anita24 - le 2021-08-23 20:52:24
Bonjour mon profil et bloquer sur vinted on me dit que je vend de la contrefaçon et ensuite que j ai d autre compte vinted alors la y a une grosse erreur de votre part j aimerais qu on me redonne min compte vinted car sc est vous vous qui faites des erreurs cordialement anita pelissier
Aurelie292007 - le 2021-08-19 10:12:03
Je ne peux plus accéder à mon compte car on m’a demandé mon numéro qui ne fonctionne pas alors que c’est le bon (je me suis inscrite sur Vinted dans la semaine, je n’ai pas de compte avant ) j’ai contacter le service d’aide , on me demande d’envoyer une facture de moins de 3 mois. En suite, j’ai une notification pour essayer de nouveau . Et la … je suis bloqué de partout , j’ai des commandes en cours et impossible de faire quoique ce soit …
Amari2509 - le 2021-08-18 20:54:16
Je peux plus aller sur mon compte il me dit de rentrer mon numéro je le rentre il me dit il est erroné pourtant c'est le même merci de me répondre merci
hawa_trh@yahoo.com - le 2021-08-16 12:42:23
Bonjour suite aux blocages de mes 2 comptes, j’aimerais savoir si c’était possible de supprimer ces 2 comptes car j’ai besoin de mon adresse mail et de mon numéro de téléphone pour créer un compte professionnel
Bea - le 2021-08-16 12:19:21
Je n'arrive plus à accéder sur l'application Vinted. Cela me dit que le serveur est en maintenance sur ma tablette. Sur le pc l'accès au site est bloqué. Que se passe t'il ?
thomaswarlant - le 2021-08-13 09:13:16
Mon compte a été bloqué sans raison valable mais j’ai des transactions en cours et il m’est impossible de consulter ma boite de réception donc je suis sensé faire comment ?! Service client déplorable qui ne parvient pas à justifier ce blocage
nono - le 2021-08-11 06:58:08
Bonjour j’ai vendu mon Arctic et mon compte est bloqué je n’arrive pas à accéder à mon porte-monnaie urgent
Astelle11214 - le 2021-08-10 16:23:43
J'ai changé de compte et ils ne respectent pas et mon nouveau compte est bloqué comment faire trouver une solution vous êtes bien capable de nous faire ça et nous avons rien fait de mal c'est inacceptable Astelle11214
Bri 42 - le 2021-08-08 18:39:27
J ai été obligé de changer de portable donc j ai pas fermée mon compte vinted et depuis je n arrive pas a recréer un compte car il s est fermé quand j ai changé de portable je ne sais pas comment faire pour récupérer l argent de mon porté monnaie ça ne veut pas me faire de nouveau compte avec mon numéro de téléphone comment faire merci pour votre aide Moreton brigitte
Sirine190 - le 2021-08-06 15:45:42
Bonjour j’ai envoyé l’article la personne a reçu l’article elle me dit quel n’a pas reçu et dans mon porte monnaie y’a pas écrit que je vais recevoir le payement
samcardsonline - le 2021-08-06 09:19:38
Bonjour, j'ai envoyé plusieurs fois un message dans l'espoir de pouvoir passer ce compte samcardsonline en professionnel, j'ai joins kbis et insee prouvant mon statut, à chaque fois mail automatique, aucune réponse sur le fait que j'ai qu'un seule numéro de téléphone portable, donc je demande à supprimer mon compte samontesa28 particuliers et vonvertir mon compte samcardsonline en professionnel. Merci d'avance à la personne de l'équipe vinted qui prendra considération de mon message.
maxence96127 - le 2021-08-04 18:09:28
J'ai eu un prelevement de vinted de 36.03 € ?? D'ou ca vient je n'ai pris aucune option payante
Minnie moi 34 - le 2021-08-01 14:22:24
Minnie moi 34 c'est mon compte et je n'arrive pas à me connecter
ynes2020 - le 2021-07-27 10:37:41
Bonjour, je n'arrive pas à renvoyer un article troué et me faire rembourser, merci de m'indiquer la marche à suivre cordialement
Louloulavieestbelle - le 2021-07-26 21:37:44
Je n’arrive pas à mettr mon numéro de téléphone je suis bloquée sur la page . C’est écrit on ne peut pas mettre le même numéro alors que je suis nouveau chez vinted et j’ai le même numéro depuis 2 ans . J’ai de l’argent sur mon compte comment faire
annemariecocquelin - le 2021-07-24 21:34:24
Je n' arrive pas à entrer le code IBAN Il me dit invalide alors que je suis certaine que c est le bon Merci pour votre réponse
Laure Laure - le 2021-07-24 12:19:11
Bonjour Je souhaiterai faire un transfère de mon porte monnaie à mon compte bancaire. Cependant quand je rentre mon iban, cela ne fonctionne pas il ne reconnais pas mon compte bancaire
Dorsal Flovo - le 2021-07-23 13:26:33
Bonjour ! Ma femme après plusieurs vente sur Vintend possède un porte monnaie de 70€ elle souhaite les transférer mais il y’a un soucis avec le numéros des gsm comment pouvons nous faire ?!
aude12081978 - le 2021-07-23 06:47:26
Bonjour mon compte a été bloqué Sans raison et je n'arrive pas à avoir une réponse de leur part
Cecelle4263 - le 2021-07-20 05:03:47
J’ai vendu un article mais je ne peux pas ouvrir Vinted : toujours en maintenance je ne peux faire l’envoi Merci c’est urgent
Bulgaa - le 2021-07-19 14:14:34
Bonjour jai supprimé mon compte de vinted ! Comment faire? Svp
Heddebaut33200 - le 2021-07-18 16:09:48
Bonjour j’aimerai changer mon nom car c’est mon nom de famille et mon code postal merci pour votre aide
Talya6 - le 2021-07-18 14:28:46
Bonjour à vous. J'ai été bloqué sans que je sache pourquoi.. Personne ne répond et de plus je ne peux pas accéder a ma messagerie comment faire svp
Aylinmorgan - le 2021-07-13 18:34:29
bonjour je suis bloqué pouvez-vous me débloquer svp je pense que j’ai rien fais de mal pour mériter un tel châtiment débloquer svp merci
Justine - le 2021-07-12 13:54:12
Inadmissible !!!! J’ai envoyé une sacoche Lacoste, j’ai ma facture qui prouve son authenticité. L’acheteuse affirme que c’est une contrefaçon, Vinted l’a remboursée et moi je ne récupérerais pas ma sacoche. Trouvez vous ça normal ?! Je suis outrée !
Lecommandoux - le 2021-07-11 06:39:09
Nul ++*+ ça fait deux mois que je suis dans l attente d’un remboursement Dossier un peu particulier on ne réponds pas à mes questions on me pose toujours la même question « types » à croire qu’il ne lisent pas votre question bref c est usant de répéter toujours la même chose .. aimerai les contacter par téléphone !!!
Levasseur7621 - le 2021-07-10 08:52:46
Bonjour je n’ai tjrs pas reçu mon colis de ines-p07 numéro de suivi 18623806 je m’inquiète il aurait dû être livré entre le 7/9 juillet merci de votre réponse Nathalie Monique levasseur
Sarajrtl - le 2021-07-07 12:45:11
Ma fille se fait harceler sur vinted. Comment la protéger ?
mcr0411 - le 2021-07-06 07:21:33
je me suis inscrite mais je voudrais savoir comment je sais que quelqu'un est intéressé par mon produit. Vais-je recevoir un mail0 Merci de votre réponse
Soniacaplot.2 - le 2021-07-04 09:52:41
J’ai changer de numéro de téléphone je ne peux pas faire vérifier mon compte car je ne peux pas mettre mon nouveaux numéro téléphone
Minimu13200 - le 2021-07-02 20:10:43
Bonjour, J ai dû supprimé mon compte sous ce pseudo car la validation du numéro de téléphone afin de créditer mon compte bancaire d un achat, m indiquait qu il en existait 2. Je ne peux donc pas encaisser l’argent et ne peux plus me connecter. Mail envoyé avec preuve, par votre mail de la validité de la transaction sur mon compte vinted. Je souhaite récupérer mon argent. Merci de bien vouloir me donner suite.
Maureen29061510 - le 2021-07-01 19:05:43
Bonsoir un acheteur veut que je lui rembourse ça marchandise alors qu’il a acceptée la marchandise et a dit que c’était ok
Suzy72 - le 2021-06-27 11:13:20
Bonjour. Depuis plus d'un mois je contact le support pour débloquer mon vinted suite à un piratage sur Facebook, on m'a demandé des preuves, des documents au moins 10 fois je les aïs envoyer. Chaque fois on me laisse sans réponses. Aujourd hui je souhaiterai savoir qu'est ce qu' il en ai. Merci Cordialement
Oxoctavia4 - le 2021-06-26 15:46:35
Site qui laisse des comptes de contrefaçon , des comptes de revente de bijoux , chaussures , sacs et autres mais qui m'a bloqué mon compte pour 50 bijoux mis en vente . Je parle même pas du service clients qui est inexistant. Leboncoin est un site où il y a un service client disponible et il ni a aucun frais supplémentaire pour l'acheteur et le vendeur sur la majorité des articles .
Gege1966 - le 2021-06-25 09:32:44
Bonjour Pourriez-vous me communiquer un numéro de téléphone pour vous joindre Merci de votre retour Cordialement gege1966
Lucette55130 - le 2021-06-25 08:49:20
Bonjour depuis 2 jours je ne peux plus accéder à mon support vinted comment se fait-il pourriez-vous me donner une réponse assez vite car je suis une fidèle cliente salutations
Catbas - le 2021-06-24 06:31:26
De plus en plus nul. Pas de livraison dans les délais impossible de contacter vinted
shah - le 2021-06-23 10:27:02
Nul, je réside au Portugal mais je suis français, ils m'envoient tout en Portugais. Ils sont nuls, personne n'a pensé qu'on pouvait choisir une autre langue que le pays !!! Je n'avais pas entré d'adresse, ils en ont trouvé une je ne sais comment à Couy !!! Encore nuls Impossible à joindre par e mail nuls encore !!!
lina-imr06 - le 2021-06-22 22:14:09
Bonjour j ai remboursé l acheteur et j attends le retour de mon article car la personne ne souhaite faire le retour à ses frais que dois je faire merci
Mante - le 2021-06-22 09:01:44
Bonjour J’ai reçu un colis hier distribué par chrono post et je suis très surprise de constater que deux verres sont cassés (pourtant le carton n’a aucun coup et la personne avait emballé tous les verres avec du papier bulle et mis le carton dans un autre carton) que fois je faire Merci
silvano - le 2021-06-21 19:59:05
Vinted n es la que pour prendre des frais mai quand il y a un problème il bloque et supprime les compte sens aucun scrupule et surtout en étant injoignable Merci vinted
tinagascou47 - le 2021-06-20 22:21:52
Bonjour moi j'y arrive plus a aller sur mon compte vinted avec mon numéro de téléphone sa ne fonctionne pas et vinted ne fait rien ni il répondent pas et achète des vêtements que je n'ai pas reçu la vendeuse a récupéré son colis et mon argent personne ne fait rien c pas sérieux se site
Carotte - le 2021-06-19 20:41:39
Une femme a réceptionné le colis (preuve à l'appui) Mais ne me réponds plus et n'a pas validé la vente ! Fais chier je crois que je me suis fait entuber . Je fais comment moi?? Je me gratte ?? Et mon argent??
MUMU - le 2021-06-18 19:44:04
J AI DU RECREER UN COMPTE? CAR SA NE FONCTIONNAIS PAS ET J AI PERDU MES 17 EUROS COMMENT VAS JE LES RECUPERER??? CORDIALEMENT
mythi - le 2021-06-17 17:56:17
mon compte est bloqué sans raison ... impossible de joindre Vinted via le formulaire car il ne fonctionne pas non plus .... je voudrai récupérer l'argent qui est dans mon porte monnaie ... comment faire pour les joindre ? merci
emma33082 - le 2021-06-12 23:21:58
Je vendu un Timberland taille 42 après la chteur reçu le colis et après elle changé la taille elle a pris taille 42 demande le remboursement et moi je récupère le coli taille 40 pas la mienne c'est bizarre et je tou le preuves je suis très choquée
Asma - le 2021-06-12 19:17:34
J'ai déclaré un litige à vinted et le support technique m'a envoyé en message automatique pour m'informer que ma demande sera traité. J'ai reçu une paire de baskets contrefaits que j'ai payé 400e. J'attendais leur réponse mais vinted à clôturer le litige. Du coup je me retrouve avec une paire de baskets contrefaits pour 420€. C'est inadmissible , je suis trop dégoûtée...
melissa22855 - le 2021-06-12 11:21:49
plus possible d accéder a mon compte j ai 45 euros dans mon porte monnaie que je voudrai mettre sur mon compte bancaire ??? Qui peut m'aider svp cela fait 15 jours que vinted ne m'aide pas merci
Nanie713109 - le 2021-06-11 11:56:16
J’ai vendu un charm Pandora la personne a dis qu’il n’y avait que la boîte Pandora s’en le charm alors que si et après elle a dit que le charm était endommagé alors que le colis a était envoyé dans une grande enveloppe papier bulle et sur la photo on voit bien que celle ci n’est pas du tout endommager. Que faire? Car madame est rembourser et moi rien à part mes yeux pour pleuré
Carine - le 2021-06-11 07:36:10
Bonjour. J'ai eu deux prélèvements sur ma carte Visa avec mention Paypal MGP Vinted. Or, je n'ai pas paypal et je n'ai rien acheté sur Vinted. Pourriez-vous me dire de quels renseignements vous avez besoin pour régler ce problème? Merci
- le 2021-06-10 07:42:27
Bonjour, J'ai été prélevé une fois 33 EUROS ET 50 EUR0S. POURQUOI ? Dites-moi la raison; s'il vous plait. MERCI, SALUTATIONS.
Manzy1 - le 2021-06-09 06:09:56
Bonjour, J’ai un problème avec un achat et je n’ai aucun retour de plus de 3 jours.
Nina - le 2021-06-07 09:47:01
Mon acheteur a recu l article que j ai envoyé trop tard ...donc il a l article et moi pas l argent...comment faire..j ai le borderau d envoie...
Eva Rucci - le 2021-06-06 18:48:38
J’ai été obliger de crée un autre compte car j’ai oublié mon mots de passe mais j’avais de l’argent déçus comment je pourrais reprendre l’argent ?
pidrette - le 2021-06-05 09:07:49
Je n'arrive plus à accéder à mon compte. Vinted impossible à joindre !!! C'est bien de laisser un commentaire, mais qui les lit ? et ou ce trouve les réponse ?
Sebneymar0303 - le 2021-06-03 05:41:42
C nul on me pqye pas ca fait 1mois on me repnd pas je veux mes 100e
Vizcam6 - le 2021-05-31 17:06:22
Je n’arrive pas à récupérer mon compte même avec mon adresse mail et mon numéro
mamiejo69 - le 2021-05-30 05:06:02
je suis dégoutée !!!!! j ai vendu une paire de chaussures et n est jamais été payée je fais des reclamations et personne ne me répond
Jukebox74 - le 2021-05-25 08:34:03
Bonjour mon compte a été bloqué pour dès limonadiers et stylo ????? Je ne comprend pas pourquoi j’ai bien relu les conditions de vente. Pourtant d’autres vendeurs en proposent ?!? Comment débloquer mon compte ? Je pense pas avoir fraudé ! Merci pour votre réponse
000ingrid000 - le 2021-05-22 16:15:38
Mon compte est bloqué par Vinted et il me doit encore ma dernière transaction. Impossible de les contacter pour régler ce problème !
Taoufiksky - le 2021-05-21 16:34:47
Je n’arrive pas à mettre mon numéro
Gisou5962 - le 2021-05-21 14:50:51
J ai change de de téléphone et remise l application impossible de récupérer mon compte avec mon porte monnaie celui ci est vide aucun moyen de récupérer trop déçue
Combel46 - le 2021-05-20 12:30:05
Frederique1029 m’a demandé de lui envoyé colis par colissimo ce qui fait payé de ma poche à la place de UPS que je n’ai pas trouvé dans mon département comment se passe la transaction en cas de changement de transporteur merci
dboeufe@sfr.fr - le 2021-05-18 09:31:06
Bonjour Je suis toujours dans l'attente d'un article payé depuis plus de 17 jours. Livraison trop longue.
samsarah25 - le 2021-05-17 07:13:30
Bonjour J attends un colis via votre plateforme vinted de puis le 5 mai que je n ai toujours pas reçu. Mon numéro de commande est le suivant: XV124247752TS. Merci pour votre réponse en sachant que le transporteur ne met pas a jour le suivi
Maryse pinck - le 2021-05-16 10:54:27
Pourquoi je n arrive pas à envoyer avec chrono schop 2 car la case est bien cochée pour mes envoies le code bar sort toujours illisible
piaf19 - le 2021-05-15 19:00:59
Je ne suis pas farafonova et pourtant je suis prévenue sans arrêt sur ce qu'elle met en vente. Je ne comprends pas, car je n'ai jamais demandé à suivre cette Vintie, certainement charmante d'ailleurs .... Pouvez vous remédier à ce problème. Merci
Meggyl - le 2021-05-13 13:41:16
Bonjours j’ai acheter un dyson à une femme Cetais un faux j’aimerais savoir comment faire pour être rembourser car elle ne répond plus à mes message
Sitbon23 - le 2021-05-12 11:41:49
Merci de me donner la marche à suivre pour que vous puissiez effectuer sur mon compte bancaire le virement des 70€ de mon porte monnaie
Mme DETERRE Angela 6451 - le 2021-05-10 15:32:45
Bonjour, à la suit de ma réclamation le délai de l'enquête est terminé. Alors, je constate que mon colis N° 13232480 provenant de Belgique à destination de MONDIAL RELAY DE FRANCE A DAMMARTIN DISCOUNT EST PERDU. DONC JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT ABSOLU DE MON ACHAT. Cordialement
- le 2021-05-09 16:25:49
Bonjour svp mon colis n'est pas arrivé
arnauddu14 - le 2021-05-08 06:58:49
J’ai fait un litige pour une paire que j’ai ensuite renvoyé la personne a été la chercher il y a quatre jours , depuis je n’ai pas de nouvelles ni de la vendeuse ni de vinent aide or la commande c’est validé et je n’ai toujours pas été remboursé alors que j’ai pas l’article, la vendeuse a mon argent et l’article
Fanjulie - le 2021-05-06 13:23:41
Bonjour,j'ai expédiée un petit pichet il y a plus d'un mois. Ma cliente ne la jamais reçue. Malgré le fait que j'ai reçu un message m'informant que si le colis n'arrivait pas le 4 mai ma cliente serait remboursée et moi aussi à la hauteur de 23 € .J'ai reçu un message m'annonçant que Vinted donnerait une suite au litige,et aujourd'hui je reçoit une annulation de la commande, j'attend touljoursles 23euros promis
Eve - le 2021-05-05 10:59:43
Depuis un avis de mise à jour impossible à télécharger je n'ai plus aucun accès à vinted... Malgré mes essais.. Et ils ont conservés l'argent de mon compte.. Pas bête hein?!
- le 2021-05-04 13:39:30
Bonjour je n’arrive plus à ouvrir l’application vinted ça cherche mais ça ne s’ouvre pas Merci si vous pouvez m’aider
Sébastien - le 2021-05-04 08:50:05
Bonjour un un problème avec un colis envoyé le vendeur donne une adresse pas bonne comment de faire rembourser de la somme argent de 17 euros j ai des preuve envoyé le colis
Franciscaine1960 - le 2021-05-03 12:30:14
Je n’arrive plus à aller sur mon compte , j’ai de l’argent dessus ! Je contacte Vinted et personne ne t’appelle ou t’aide ... je pense qu’il se font de l’argent en plus comme ça !!!
Jeromegarde - le 2021-05-02 10:02:21
Compte bloqué définitivement alors que je ne vends pas de contrefaçon
Giejsztowt - le 2021-04-30 16:12:28
Pourquoi mon site Vinted est bloqué depuis ce matin J’ai quelques informations concernant les objets à vendre mais je n’arrive pas les lire Il y a toujours cette remarques « erreur » merci de m’aider Cordialement Mme murgier pseudo Giejsztowt
Kassii.bln - le 2021-04-29 11:58:56
Bonjour, sur mon compte vinted on me demande la vérification de mon téléphone j'ai indiqué 0642421017 sauf que ca ne fonctionne pas, je ne peux donc pas recevoir de code, et je ne peux pas non plus lire mes messages que puis je faire ? Merci
breizht - le 2021-04-29 11:11:28
Bonjour, je n'arrive pas à vérifier mon compte. J'ai changé de numéro de téléphone. pour vérifier mon compte on m'envoie un code à mon ancien numéro. Que dois-je faire? J'ai des achats et des ventes en cours. Je vous ai envoyer 2messages, pas de réponses
Lijdon13 - le 2021-04-28 12:09:45
Je ne sais pas comment faire quand quelqu’un a mis un objet en favori pour le relancer ou lui montrer ma bienveillance
Sébastien - le 2021-04-24 12:30:42
Pouvez aider je une erreur boite mail bos800@hotmail.fr pouvez la changé
mag071076 - le 2021-04-24 05:31:36
Bonjour mon compte est bloquée avec la vérification de mon numéro de téléphone. Visiblement mon ancien compte que j’utilisais avant avec le même numéro de téléphone et adresse e-mail n’a pas été supprimé alors que je l’avais fais. J’ai 38€ actuellement sur mon compte avec le pseudo mag071076 pouvez vous m’aider afin de récupérer mon argent
valloue82 - le 2021-04-23 07:19:45
Bonjour, j'ai effectué un achat d'un montant de plus de 400 € réglé via Paypal et en utilisant la plate-forme Vinted, alors que je n'ai pas encore reçu mon colis la somme a tout de même déjà été retirée de mon compte bancaire, est-ce normal ?
Nicolasdpr08 - le 2021-04-22 19:48:19
Bonjour je suis vraiment déçu car vous avez bloqué mon compte car j’ai mis les barrettes Chanel VIP gifle en vente je ne savais pas que c’est interdit chez vous car les auteurs platforms autorisent ça Donc à la place de bloquer le compte supprimé juste l’objet et envoyez le message pour expliquer le problème J’achète beaucoup chez vous c’est vraiment dommage J’espère avoir bientôt la réponse de votre part Cordialement
Rorosapp85 - le 2021-04-22 16:45:45
Bonjour j'arrive pas a me connecter on me dit mot de passe incorect et j'ai pas accès à l'adresse mail mais mon numéro de téléphone oui surtout que j'ai pas mal d'argent dans mon porte monnaie merci de faire le nécessaire
axoad7 - le 2021-04-19 17:25:41
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon compte, on me demande mon numéro de téléphone pour protéger mon compte, mais cela ne fonctionne pas, pouvez-vous résoudre ce problème car j'ai fait des ventes et j'aimerais bien pouvoir virer mes transactions sur mon compte bancaire. J'ai également des ventes qui devraient s'effectuer sous peu, merci par avance, cdlt
- le 2021-04-19 13:43:43
Je n arrive pas à mettre un article sans qu'il soit supprimé , alors que d autres articles identiques sont en vente.
Dani949 - le 2021-04-19 12:00:16
Bonjour je ne comprend pas pourquoi vous avez supprimé deux articles vaporisateur rechargeable de mon compte et j'en retrouve sur le site chez d'autres personnes Merci cordialement Dani949
Poire-chocolat3 - le 2021-04-18 08:22:41
Je n'arrive plus à accéder à mon compte vinted malgré le changement de mot de passe. Comment dois-je faire ?
Sourya3 - le 2021-04-18 06:58:11
Bonjour j’aimerais bien récupérer mon compte s’il vous plaît je ne mettrai plus des choses contrefaits merci pour votre conprehension j’attend impatiemment de vos nouvelles depuis que vous m’avez bloqué il a trois clients qui m’on arnaquer il on eu un remboursement pour leur article mes il mon jamais retourné mes articles ses pas normal
sylviane51691 - le 2021-04-16 15:55:58
une personne m a passe une commande et j ai fait une mauvaise manoeuvre et j ai perdu les coordonnées de la personne que puis je faire
alan87045 - le 2021-04-15 19:49:30
Urgent je suis jean paul flament de france et quelqu'un m'a piraté en utilisant le pseudo ci dessus il vend des articles rolex. c'est très urgent
- le 2021-04-12 15:03:36
Bjr j ai mis en ligne une cafetière Vinted me l a supprimé Car d après eu les cafetières ne font pas parti des objets à vendre En attendent des centaines de cafetière sont en ligne Chercher l erreur
Bella - le 2021-04-12 12:58:24
Depuis 3 jour impossible de faire vérifier mon numéro de téléphone impossible de répondre au acheteur vinted ca devient du grand n'importent quoi
Chris0571 - le 2021-04-11 20:03:17
Mon application ne s’ouvre plus car Vinted me demande de sécuriser mon compte et ne reconnaît pas min numéro pourtant bien renseigné avec l’indicatif du pays +33. Impossibilité de vous joindre et 3ème relances. A part me dire de bien renseigner mon tel etcccc Merci de trouver une solution rapidement. J’avais de l’argent dans mon porte monnaie et des genres en courts.
Beatrice - le 2021-04-09 11:10:02
Bonjour j ai commandé le 20 mars un pull tete de mort j ai payé et a ce jour rien reçu la vendeuse ne répond plus comment faire pour être remboursée et signaler la mauvaise foi de cette personne
Baboun 16 - le 2021-04-01 12:41:47
J ai reçu un colis qui n est pas le miens le vendeurs s est trompé mais moi je veux mon colis ou être remboursé
Sev21170 - le 2021-03-31 08:42:16
Bonjour Je vous contacte aujourd’hui mon compte Sev21170 à été bloqué il y a plus d’une semaine je ne comprends pas pourquoi ? J’ai besoin de votre aide Merci de m’indiquer la marche à suivre afin de débloquer mon compte Cordialement Sev21170
Louna2215 - le 2021-03-30 21:46:15
Bonsoir, mon compte est bloqué mais je sais pas pourquoi ? Je ne sais pas quoi faire pour régler le problème. Merci pour votre aide. Cordialement. Louna
angy1141 - le 2021-03-29 08:30:49
Bonjour j ai bosté un manteau ikks sur le site mais la marque ´ est pas signalée comment faire pour rectifier l erreur merci
ffk95 - le 2021-03-26 18:52:57
Bonjour, Mon compte est bloqué... la validation de mon numéro de téléphone portable ne fonctionne pas...Je ne peux plus accéder à mon profil, ni à mes clients et j ai des ventes en cour... Aucune aide du support
nicole3461 - le 2021-03-25 10:44:21
Bonjour, je suis décue j avais une bonne clientèle et une dame m avait versé 20,00 euros que je n ai jamais reçue, c'est YOUNES. De ce fait j ai du me connecter avec le pseudo jeanke46, et en plus toutes les semaines je payais 6,95 euros pour que les clientes voient mes articles. J'ai tout perdu ma clientèle et les 20,00 euros. que doit je faire. répondez moi svp. mon adresse e-mail est nicolejean796@hotmail.com
Darre4 - le 2020-11-20 20:06:51
J ai reçu une commande la part d une personne qui voulait me payer par paypal et à la suite de plusieurs sms on me demandait de mettre mon numéro de carte bleue cette personne n avait aucune évaluation sur vinted je peux vous envoyer une copie des messages cdt
parfum1806 - le 2020-11-20 11:30:48
je n'ai pas reçu le colis envoyé par mary29570 depuis vendredi 13 nov 2020 ou est passé ce colis
christ62240 - le 2020-11-17 15:18:08
vinted me supprime la vente de tenture murale : papier peint alors qu'il reste de nombreuses personnes qui vendent le papier peint !!! c'est pas normal
maga621 - le 2020-11-16 10:19:00
VINTED me supprime des articles (boules de Noël) alors que d autres personnes vendent les mêmes articles !!! C est du GRAND N 'IMPORTE QUOI !!! C'est de la DISCREMINATION !!!
ammj10 - le 2020-11-14 09:02:01
Je n’arrive pas à faire vérifier mon compte avec mon numéro de téléphone pourtant j’ai bien supprimer mon ancien compte mais cela ne marche quand même pas
diotmenut - le 2020-11-12 18:58:27
Bonjour. Je viens de finaliser une vente à 100 euros mais je ne peux plus me con’ecter.A. Haine fois que j’essaie on me dit que ce n’est pas le bon mot de passe et j’ai tenter de le changer mais à chaque fois ça échoue. Le numéro de téléphone du service client est hors de prix c’est inadmissible, je pense que c’est la dernière fois que je vais utiliser cette application. Je trouve ça scandaleux qu’on ne puisse même pas les contacter par mail
Allegra - le 2020-11-12 15:38:51
On m’a pirate et bloqué mon compte
nathalie9194 - le 2020-11-12 10:10:00
Achat fait le. 9/11/20 pour un montant de 22€80 et débité 2x soit 45€60 ! Merci de bien Vouloir rectifier
fanchong - le 2020-11-10 13:49:02
Achat fait le 5/11 pour un montant de 9,16 € et débité 2X soit 18,32 €. Merci de bien vouloir rectifier.
Maz - le 2020-11-10 13:30:50
La cliente refuse mon colis,mais garde le colis chez elle et moi entant ke vendeur je ne suis pas payé comment ça ce passe ?
luxe57pretty - le 2020-11-10 12:24:35
Mon compte vinted a été bloqué alors que j’ai 1 achat et 1 vente en attente . J’ai répondu à vinted pour les informations demandées et j’ai quand même été bloqué
Oliveira castro - le 2020-11-07 14:41:57
Bonjour j'ai acheté un sac Lancel quand j'ai ouvert le colis il manquait le porte-bijoux du sac j'ai contacté la vendeuse mais elle ne veut rien savoir donc je le renvoyer j'espère d'être remboursé merci cordialement
Laure53347 - le 2020-11-06 09:11:06
bonjour mon compte a été bloquer je ne peux plus du tout me.connecter .Or je nai jamais eu de soucis et j ai des commande en route donc si vous pouvais débloquer mon compte merci beaucoup. Cordialement mlle lainet adeline .
Sandralune - le 2020-11-05 15:21:19
Je n arrive plus à me connecter à mon compte , merci de faire le nécessaire et surtout de me répondre s il vous plaît !
Christelemoi - le 2020-11-04 19:55:07
Bonjour j’ai commandé un pantalon qui apparemment était déjà vendu malgré tout vous m’avez débité sur mon compte de e29,83€ merci de me remboursés au plus vite le pantalon venait de bigoudiheidizoe chino stretch 25€
Maria91600 - le 2020-11-03 18:27:04
Mon compte a était bloqué ? Pourquoi y a des milliers de personnes qui vende des masques et y a que moi qu’on bloque ???
Lily sakl - le 2020-11-03 09:37:43
Bonjour Je ne peux plus me connecter à mon compte vinted
Estel.g - le 2020-11-01 02:26:32
Bonjour, vinted me demande mon numéro de téléphone pour confirmé que c’est bien mon compte or ils refusent mon numéro de téléphone donc impossible pour moi de continuer mes ventes et de vider mon porte monnaie. Merci de m’aider à trouver très rapidement une solution
SOPHIE13870 - le 2020-10-20 08:55:47
Service vinted POURRI!!!!! quand vous signalez un problème de non réception colis pour 3eur il vous demande une lettre puis une autre puis des explications puis encore une lettre .....sans jamais s arreter et vous demande enfin le mot on prend en charge. C'est jeu vous répondez à leur question ils vous en posent une autre depuis dimanche cela n arrête pas
woolandsilk - le 2020-10-19 10:53:30
Cela fait 4 fois depuis 2 mois que j'essaie de contacter vinted car je ne peux plus accéder à mon compte. J'y ai de l'argent sur la cagnotte et impossible de le récupérer. Lorsque je demande un nouveau mot de passe je reçois un message vide I tried 4 times over 2 months to contact Vinted. I can not connect to my account and when I ask for a new password I receive an empty email . I have money to collect and can not access . The service is EXTREMELY BAD !
Justiine-78 - le 2020-10-18 17:43:31
Bonjour J'ai envoyé deux lots de produits de soin à une vinted ! Elle a déclaré litige au lieu de refusé le colis endommagé par mondial relay!! J'ai perdu et mes 20 euros et mes deux lots !!! Qui étaient neuf ! Elle ne veut pas me les renvoyer pck elle les a déjà redonne à quelqu'un !!!! Comment faire pour être remboursé au moins des 14 produits neufs intactes dedans !!! Cordialement
Montesa4rt - le 2020-10-17 17:53:01
J'ai été prélevé de 40 euros le 8/10. de quoi s'agit il ?
cocoba290358 - le 2020-10-11 11:32:41
bonjour je me suis trompee pour les frais d envois de mon colis comment je fais pour corriger merci d avance
ALFASIMCA3327 - le 2020-10-10 17:10:05
BONJOUR J EN AI MARE JE N ARRIVE PAS A RETROUVER MON COMPTE J AI OUBLIER MON PREMIER MOT DE PASSE JE PEUX PAS EN CREE UN AUTRE IL REFUSE MON TELEPHONE J AI MIS UN BLOUSON JE NE LE RETROUVE PLUS . MON ADRESSE MAIL pothion.gerard@bbox.fr
dorothee60 - le 2020-10-09 22:32:04
Bonjour mon compte est bloqué pour sécurité malgré que j'ai fourni les justificatifs impossible de débloquer mon compte !
babeth6717 - le 2020-10-08 21:32:12
Bonsoir ça fait ' ou ( jours que j ai acheté un perfecto noir mango a vanes3113 le souçi ses quel ne peut pas me l expédier car ses noté transaction suspendu il lui faut le bordereau d envoie j ai 45euro98 debité de mon compte le numéro de transaction est1058932699 si vous pouvez annuler la transaction suspendu et lui apporter le bordereau d envoi pour que je reçoive le blouson que j ai réglé merçi
Miiah75 - le 2020-10-06 15:31:16
Bonjour j’ai un problème avec vinted j’ai envoyez un colis mais je n’est toujours pas reçu l’argent quelqu’un peut m’aider
Marion 755 - le 2020-10-02 16:24:54
Bonjour , mon numéro de carte bleu à changé , comment faire pour récupérer l'argent de mon porte monnaie, et pour redonner le nouveau numéro, merci j'attends votre réponse , cordialement Marion 755
Claudia - le 2020-09-24 05:44:24
Je vends un pantalon de ski 12€et je reçois 10€ sur mon compte bancaire. S'est ma première vente si on m'enlève de l'argent à chaque fois je me retire de vinted
imensllm - le 2020-09-17 15:16:18
Bonjour J’ai commande une paire chez shoop.q sauf que je voulais annuler pour être remboursé car j’ai changer mon avis mais la vintie m’a dis que je la laisse quand même et que le colis va revenir tout seul et être remboursé dans la totalité. Maintenant ceux que je souhaite c’est d’être remboursé car les paire je l’es ai tjr pas prise et je ne l’es veut plus Cordialement imensllm P.S. C’est la toute première fois que j’ai un problème de ce genre
Laly - le 2020-09-16 21:57:54
Bonjour, j'ai un soucis, j'essai d'acheter un article sur vinted et au moment de la confirmation , il est écrit iln'y a pas de point relais, c'est en mondial relais d'un article en belgique, que puis je faire? L' acheteur me l'a réservé pour le moment mais j'aimerai que ce problème soit résolu rapidement.Cordialement .Laly
Chris62 - le 2020-09-14 13:38:58
Je suis très déçue, une acheteuse dit recevoir un manteau sale et mauvais état, alors que toutes les photos envoyées prouvent le contraire, et vous donnez gain de cause alors qu'en temps que vendeuse , j'ai l'impression qu'elle détruit l'article car elle n'en voulait pas, c'est une honte
LUNEMAY - le 2020-09-07 11:37:56
je n'ai plus la chemise dont il est question
Andrea - le 2020-09-03 20:31:52
Même problème que marin
marin - le 2020-09-02 19:49:10
Que faire si un acheteur ne déc lare pas le colis reçu ?
momo1945 - le 2020-09-02 18:55:46
bonjour j'aimerais qu'on me remette le morceau d'étoile qui a été enlevé
Gigi 2357 - le 2020-08-31 17:45:31
J'ai commandé un manteau soi disant très bon état et il m'est parvenu avec un trou sur le devant
roje2 - le 2020-08-23 16:29:31
Je voulais acheter mais impossible d'avoir une reception de marchandises avec mondial relay le plus proche. Je ne peux faire 60 km pour recupérer mon colis;
Franmi - le 2020-08-17 23:26:18
Bjr Quand je reçois un mail m’indiquant la vente d’un article, je ne reçois pas le bordereau d’envoi à imprimer, comment faire pour résoudre ce problème Merci
- le 2020-08-15 00:17:41
boujour je plus envoie des message sur vinted
aglae54 - le 2020-08-10 11:07:51
Bonjour comment faire quand on a un litige avec un acheteur ? Et que celui ci est de mauvaise foi ? Salutations
Rouky36 - le 2020-08-09 18:55:44
J’ai vendu des articles . Et je ne suis pas réglée en plus on ne me renvoie pas mes article c’est malhonnête mes dernières ventes ne sont pas réglées
Jcatam - le 2020-08-05 09:10:56
Service lamentable qui fait semblant d'entendre le problème et réclame moult photos puis dit de s'arranger avec le vendeur. Vendeur qui vous envoie un produit taché prétendument neuf. Et moi je devrais payer les fra6de ret6. Et le vendeur malhonnête n'aura aucun souci. Il faut savoir sur Vibted est d une coupable lâcheté des qu'il y a litige
buddy34 - le 2020-08-03 14:08:51
je me suis fait escroqué sur le site et vinted ne fait rien acheteur malhonnête j ai apporté la preuve
Tartarin2 - le 2020-08-03 11:39:11
Mon compte est bloqué depuis plus de 7 jours pas d'explication de votre part moi aussi je vais bloquer autre chose ca va vous faire drôle
Shhana_alx - le 2020-08-01 19:42:57
Bonjour j’ai mis un article sur Vinted de la marque Chanel mais non seulement on me l’a supprimé mais je doit remettre mon adresse e-mail car j’ai eu un comportement suspect mais je ne savais pas que c’était un faut et même si c un faux Chanel je peux même pas le mettre sur vinted
Mathilde - le 2020-08-01 13:36:38
J’ai perdu mon mot de passe et l’adresse mail que j’ai mit pour crée mon compte et j’ai de l’argent sur le compte
Patouvente64000 - le 2020-08-01 12:31:31
Bonjour cela fait plusieurs jours que mon compte est bloqué.... Je reçois des messages mais rien ne se fait .. J'ai de l'argent que je ne peux pas transférer sur mon compte bancaire ... Quelle ARNAQUE...
Tsivi - le 2020-07-27 01:18:06
J’ai mis une veste Hermès comme mon mari a reçu cadeau il y a très longtemps je sais que c’est une veste authentique je n’ai pas la preuve je peux prendre la doublure seulement il y a la photo de l’étiquette et des boutons que faire
Aipmkl aip - le 2020-07-26 20:36:58
Pasqpo5 sjzh67 vet2
kyramara77 - le 2020-07-26 17:24:08
bonjour j'ai changé mon numéro de téléphone j'aimerais qu'il soit modifié sur le site car c'est l'ancien merci
hellolovers - le 2020-07-19 11:45:46
mon compte est bloqué pour compte multiple par contre je souhaiterai au moins que vous supprimez mes information bancaire iban etc...
huedom - le 2020-07-13 09:04:38
je ne peux pas verifier mon n de telé phone pour entrer dans le compte il nest pas enregistré et j'ai fait une vente
Annie - le 2020-07-10 18:35:27
Bonjour impossible de me connecter à vînted mon E- Mail est refusé merci
ASENDU38 - le 2020-07-10 13:31:55
Bonjour, je n'ai plus mes identifiants. Je pense m'être trompé dans l'adresse mail que j'ai saisi. Pourriez vous me donner les modalités pour réinitialiser mon profil. J'avais en cours une vente à finaliser et je devais imprimer le bon d'envoi. Merci pour votre retour Cordialement
- le 2020-07-06 18:58:46
bonjour j ai payer un colis sur votre site que j ai jamais reçu le vendeur ne donne plus de nouvelle j aimerai le remboursement cars payer pour rien recevoir non merci
piquouse - le 2020-07-05 12:34:31
Vinted est un site à EVITER. Il n'y a aucune protection pour les vendeurs. Une acheteuse a porté une robe neuve que je lui avais vendue, l'a salie, et s'est fait quand même rembourser ! C'est de l'escroquerie.
Cathou2776 - le 2020-07-03 23:49:48
Sans raison ,je ne peux plus faire d achat ni de vente ni pouvoir lire mes notifications .donc je pense que vinted m a bloqué. J aurais aimer en savoir la raison et pour combien de temps.
ekiss_1205 - le 2020-07-01 10:04:25
Comment faisons nous pour annuler une vente par la vendeuse ? L'acheteuse ne souhaitant plus avoir l'article à fait une annulation, je n'ai pas envoyé le colis, comment annuler de mon côté ? Merci
martineH45160 - le 2020-06-30 17:26:31
Bonjour Impossible de me connecter à mon compte et même sur Vinted .
Canddyy73 - le 2020-06-30 13:14:16
Bonjour, on me demande de vérifier mon numero de téléphone, je le note et on me dit que ce numéro est déja pris et d'en donner un autre, je n'y comprends rien je n'ai qu'un numéro et le service client me répond votre demande est prise en compte mais aucune réponse depuis 1 semaine
Pascaline oranger - le 2020-06-29 15:37:20
Bonjour, je peux effectuer aucun paiement. Ni par PayPal, ni par carte bancaire. Pourquoi ?? Il faudrait régler se problème rapidement. Cordialement Mlle Pascaline ORANGER
Benebij - le 2020-06-29 15:05:57
Pourquoi mon IBAN n'est pas bon, hors c'est le bon.
Flopi66 - le 2020-06-29 09:10:16
Bonjour, lorsque notre compte est bloqué, sommes nous tenue au courant par vinted ? Depuis mardi dernier impossible de me connecter a mon compte
Puce 80 - le 2020-06-26 20:57:14
J ai voulu transféré mon porte-monnaie sur mon compte..J ai fait une mauvaise manipulation .mon compte est bloqué .je ne sais plus comment faire.aidez moi
Lafoulafou95 - le 2020-06-26 13:31:48
Bonjour je ne peux plus me connecter à Vinted. Je dois récupérer des colis mais je ne peux pas voir les informations qui me sont envoyées. Cordialement.
cricri191179 - le 2020-06-24 16:05:24
Bonjour comment faire quand le colis est arrivé au point relais de l’acheteur et que les chaussures ont étaient volée
Isabelle - le 2020-06-22 14:20:11
Compte bloqué, en plus c’est eux les responsables, c’est inadmissible.
kat57700 - le 2020-06-21 17:57:36
Bonjour,environ 300 euros ont disparus de mon porte monnaie en attente..Je m'inquiète,quand est il????Cdt
Fiooo - le 2020-06-15 12:29:35
Service client médiocre! Aucun numéro de téléphone l’es réponse sont à côté de la plaque, bloque les comptes sans aucune raison valable!!
YANIS - le 2020-06-12 04:01:49
Bonsoir, j'ai changé de numéro de téléphone et impossible de le changer sur mon profil; de ce fait je ne peux pas utiliser la
Maria - le 2020-06-08 21:45:03
Bonsoir la vendouse malisud il ne mets pas le prix pour paser aux peyamet
eva99993 - le 2020-06-08 15:45:51
Nous ne pouvons même pas contacter VINTED si nous avons un problème. Et vos réponse part mail automatique sont complètement a coté de la plaque ! Service client médiocre
joujoux42 - le 2020-06-06 22:28:30
Bonjour je n'arrive plus à me connecter sur mon compte vinted je vois les photos de mes articles en vente mais je n'ai plus acces en tant que vendeur, je suis perdue et j'ai plein de transactions à faire cela fait un mois que j'ai perdu ma connexion suite à un bugg informatique j'ai besoin d'aide merci cordialement
Joey - le 2020-06-04 18:59:39
Incompétent service clients inexistants on vous envoie que des messages automatisés
Valérie peroni - le 2020-06-04 09:17:13
J’en arrive plus à retrouver mon compte j ai 35 euros en attente j ai changé le code sur mon tél mon compte a disparu et celui de ma fille est apparu que dois je faire
Fifi 18 - le 2020-05-30 02:39:06
Pourquoi les mondial relais de ma ville on disparut Je ne peux plus commander
FRANCE42 - le 2020-05-29 12:53:00
Je suis France42 Pour cause de santé je suis à 700km de chez moi ou j ai laissé mon dressing après plusieurs mois inactivité sur mon compte , impossible de me connecter même pas pour changer mon mot de passe que faire après 15 jours d attente et de réclamations que faire? MERCI POUR VOS INFOS
emilie.frmt - le 2020-05-22 20:24:25
Bonjour, J'ai reçu des baskets déchirées valeur de l'achat 140 € photos trompeuse et le vendeur fait l'étonné de l'état il a recollé les languettes comment régler le litige merci.
Rondro-r - le 2020-05-19 23:24:20
Sur votre relevé bancaire, ou sur vos transactions Paypal, si vous voyez un débit nommé : "MGP Vinted", c'est que vous avez acheté des options payantes sur Vinted. Le problème c’est que je n’ai rien acheté à part des articles à 2€50 une fois. On m’a facturé 3 fois. Total 30€51 Je ne trouve pas cela normal et je vais faire opposition
lali - le 2020-05-19 10:21:37
idem, compte bloqué avec plus de 250 évaluations positives. Comment récupérer mon argent ?
Jsi - le 2020-05-13 20:18:16
Bonsoir, vous avez décidé de bloquer mon compte, je souhaite savoir ce qu'il en est de mes ventes en cours et expédiées. Si vous ne me reverser pas cette somme, je déposerais plainte et recontacterais 50 millions de consommateurs pour m'aider dans cette démarche sans réponse de votre part. Jsi
Mariechoupie13600 - le 2020-05-13 12:37:10
Compte Vinted bloqué 444 évaluation positive impossible de joindre le support
DDvincent - le 2020-05-10 13:08:11
très contente des services. quelques petits litiges a cause du covid 19 qui ont été parfaitement résolus.
Pat20144 - le 2020-05-08 17:50:14
J ai commandé plusieurs articles sur Vinted il n on pas pas pu être livré au point relais que j ai choisi et livre trop loin de mon domicile serais je rembourse de l article et des frais pour les recommander. Cordialement
Eliane god - le 2020-04-28 18:54:45
Un paquet est arrivé en mauvais état et a été refusé l article intérieur ratant souillé Que dois je faire,
Sarahline - le 2020-04-24 00:10:47
Bonsoir,mon colore vinted est bloqué à cause de mon compte paypal qui a eu 1 problème. Paypal est maintenant débloqué ..Comment récupérer mon compte vinted svp ? merci
YOYO14123 - le 2020-04-21 01:11:50
Bonjour Vous avez bloqué mon compte sans raison valable merci de faire le nécessaire afin de rétablir la situation svp je suis respectueux des règles de diffusion de votre site. Merci de me recontacter le plus vite possible svp j'ai des personnes en attente de nouvelles. Merci
Bengold 61 - le 2020-03-11 18:40:40
Bonjour par erreur j ai mis 2 fois le même article je ne sais pas comment annuler pouvez vous m aider merci téléphone 06.63.34.72.78
m4ri4n - le 2020-02-11 12:36:11
Bonjour Dans le fil d'une discussion, l'icone en haut à droite pour supprimer la conversation est inactive. Je n'arrive plus à supprimer une conversation. Merci de votre aide.
sylviec - le 2020-02-03 18:33:28
Je n arrive plus a me connecter j ai changer de numero de tel comment faire
Zipman04 - le 2020-01-20 13:05:58
Depuis plusieurs mois je vous demande comment faire pour etre paye J ai de l argent sur mon compte Impossible de l envoyer dans mon porte monnaie J ai essaye a maintes reprises
peltier11402 - le 2019-11-22 01:53:19
Je comprend pas pourquoi on sacharne sur moi plus de 40 articles supprimer alors que tous les articles sont NEUF et que les tailles me corresponde plus et que je met en vente et articles non porté si quelqu'un peut me renseigner alainpeltier18@gmail.com merci
esmiralda - le 2019-10-14 11:13:19
Voilà 1 mois que je ne peux pas récupérer mon compte ainsi que mon argent et votre n° de tél 0978064644 ne peut donner aucun renseignement en plus il raccroche au nez des gens, c'est un scandale, comment faire pour reprendre son compte chez vous????
palouchka - le 2019-08-17 18:22:27
compte bloqué non transfert d'argent c'st quoi ce site
revol.g - le 2019-08-14 09:29:05
Bonjour je ne comprend pas que le sac Louis Vuitton que j’ai mis en ligne est masqué alors que j’ai bien mis toutes les photos et en plus je l’ai acheté sur votre site !!! Merci de me répondre ( revol.g@orange.fr ) . Cordialement
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