Comment contacter le service client Rue du commerce?

Rue du Commerce est une entreprise française de grande distribution, fondée en 1999 par Gauthier Picquart et Patrick Jacquemin. Initialement spécialisée dans la distribution de produits informatiques et électroniques, la société a élargi son offre dans les produits de la cuisine, maison, jardin, sports, loisirs, mode et puériculture. En 2006, le SAV de Rue du Commerce obtient la certification ISO, faisant du site le 1er en France à obtenir ce label. Le site se positionne aujourd’hui comme l’un des leaders du secteur du e-commerce en France et compte plus de 2 millions de clients. En 2016, Rue du commerce a été acheté par le groupe Carrefour afin de remplacer son site de vente en ligne Carrefour Online.

Comment contacter le Service Information de Cdiscount ?

Par téléphone

Vous souhaitez réaliser un achat sur le site internet Rue du Commerce mais souhaitez obtenir des informations complémentaires sur un produit avant de réaliser votre achat ?
Pour toutes demandes d’informations, vous pouvez contacter le Service Informations Rue du Commerce par téléphone au numéro suivant 08 92 46 56 66, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 18h et les dimanches et jours fériés de 10h à 18h. Afin de limiter votre attente par téléphone, nous vous conseillons d’appeler pendant les périodes de faible affluence, à savoir, le mardi entre 8h et 17h, le mercredi entre 12h et 21h et le jeudi 8h à 21h.

Par e-mail

Pour toute information supplémentaire concernant l'avant vente et conseil pour un achat, n'hésitez pas à contacter les conseillers en utilisant l'adresse e-mail suivante : avantvente-info@cdiscount.com.

Suivi de commande Rue du Commerce

Vous avez réalisé une commande en ligne sur le site internet Rue du Commerce et souhaitez obtenir des informations sur votre commande et sa livraison ? Vous pouvez vous connecter à votre Compte Client en renseignant votre identifiant et mot de passe, puis vous rendre dans la rubrique « Mes commandes, pour suivre l'état de votre commande, faire annuler votre commande, contacter un vendeur partenaire, effectuer un retour ou une demande de remboursement.

Vous pouvez également contacter un conseiller clientèle via le formulaire de contact prévu à cet effet en cliquant sur le bouton "Mon service client". Votre requête sera prise en compte en quelques heures par les conseillers Rue du Commerce.