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    Comment contacter le Service Client Pièces Auto 24 par téléphone?

    La marque ne dispose pas d’un numéro de téléphone dédié au Service Client, néanmoins vous pouvez les contacter par e-mail, courrier ou fax.

    Comment contacter le Service Client Pièces Auto 24 par e-mail? 

    Pour toute demande d'informations, vous pouvez contacter Pièces Auto 24 à l'adresse suivante : info@piecesauto24.fr

    Vous pouvez également les contacter à l'aide de ce formulaire, que vous ayez ou non déjà passé commande. Il vous suffira de choisir l’option qui vous conviendra.

    Comment contacter Pièces Auto 24 par courrier? 

    Vous pouvez contacter Pièces Auto 24 par courrier à l’adresse suivante:

    Partex Global GmbH,
    Marzahner Str. 21,
    13053 Berlin,
    Allemagne

    Comment contacter Pièces Auto 24 par fax?

    Vous pouvez prendre contact avec Pièces Auto par fax au numéro suivant : +49 30 208 478 250.

    Quels sont les frais de livraison sur Pièces Auto 24?

    Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit. Veuillez consulter la disponibilité du produit sur la page du produit qui vous intéresse. Aucune livraison n'est disponible pendant les jours fériés.

    Les livraisons sont effectuées par trois transporteurs, DPD, GLS et DHL.

    Si l'article commandé est présent dans l'entrepôt, l'article sera expédié sous 1 à 2 jours après le paiement. Cependant, l'entrepôt étant situé en Allemagne, l'expédition vers des pays non-voisins peut prendre 3 à 7 jours.

    Si l'article commandé est en rupture de stock, vous pouvez commander un article similaire d'un autre fabricant que Pièces auto 24. Il vous suffit de cliquer sur "afficher les équivalents".

    Comment retourner un article Pièces Auto 24? 

    Le délai de rétractation en vigueur est de 14 jours. Cependant, vous pouvez étendre ce délai jusqu'à 100 jours. Pour cela, rien de plus simple : il vous suffit d'activer le service Commande Sécurisée à la dernière étape du processus de commande de l'article en question. Cela vous coûtera 3,95€.

    Vous pourrez effectuer tous vos paiements avec PayPall en toute sécurité.

    Toutefois, pour que l'article puisse être retourné, il ne doit pas :

    - avoir été utilisé ;
    - être en parfait état ;
    - l'emballage d'origine doit-être intact ; 
    - l'article doit-être accompagné de son reçu ;
    - l'article ne doit pas être un pneu ou un article considéré comme encombrant.

    Suivi de commande 

    Lorsque vous passez commande avec Pièces Auto 24, votre colis sera expédié sous 24 heures si la pièce est disponible en stock. Dès l'envoi du colis, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi ainsi que le nom de la société de transport qui s'occupera de l'envoi de votre colis . 

    Pour suivre votre colis vous n'aurez plus qu'à vous rendre sur le site officiel de a société de transport puis saisir le numéro de suivi dans le champ correspondant, vous pourrais ensuite localiser votre colis et connaître le statut de votre colis. 



    Pièces Auto 24 : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Partex Global GmbH, Marzahner Str. 21, 13053 Berlin, Allemagne



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    Commentaire numéro 1485 Domi - le 2020-05-14 14:10:52

    Sav catastrophique. Pièce HS au montage pas professionnel. 6 semaines après de multiples mail toujours pas de solution. En un mot il vous fatigué jusqu'à ce que vous laissiez tomber!!! A éviter pour son sav

    Commentaire numéro 1292 Guillaume colin - le 2020-04-24 16:01:04

    Bonjour Votre prestataire TNT m indique que j ai reçu mon colis alors que ce n est pas le cas : commande 30462438. Pouvez vous vous renseigner Merci Pourriez

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