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    ManoMano est une entreprise française du secteur du commerce en ligne spécialisée dans le domaine du bricolage et du jardinage. Place de marché sur internet, à l'instar d'Amazon, Ebay ou PriceMinister, elle est aujourd’hui présente en France mais aussi en Belgique, en Espagne, en Italie, au Royaume-Uni et en Allemagne.

    Service client de ManoMano : Toutes les infos de contact 

    Plusieurs options s'offrent à vous pour entrer en contact avec le SAV de ManoMano. Comment contacter ManoMano par téléphone ? Par e-mail ? Ou même par chat en ligne ? Nous vous détaillons ci-dessous tous les moyens de joindre les équipes du site

    Comment contacter ManoMano par téléphone

    Vous pouvez contacter les équipes de ManoMano par téléphone en composant le 09 73 72 91 99. Ce numéro est gratuit. Si vous êtes client, munissez-vous de vos informations client. Si vous avez passé une commande, préparez votre numéro de commande, ou référence produit. Ces informations vous permettront de gagner du temps et de faciliter votre échange avec les équipes de ManoMano. 

    Obtenez un assistance sur le site de ManoMano via le "chat"

    Le service clients de ManoMano est disponible via un live chat, du lundi au vendredi de 9h à 20h, du samedi de 9h à 17h. Ce dernier est disponible sur le site en allant sur le fenêtre “Assistance”  en bas à droite de la page d’accueil du site.

    Pour des questions d’aide après-vente, vous pouvez consulter la FAQ (Foire Aux Questions); pour obtenir des conseils sur un produit, un Chatbot, appelé ManoBot, vous guide dans votre achat. Pour des questions au service client, le chat vous met en relation avec un conseiller.

    Comment envoyer un e-mail au service client de ManoMano

    Si vous souhaitez obtenir des renseignements, recevoir une newsletter, suivre une commande par mail, vous devrez au préalable disposer d’un compte. En vous connectant sur le site et après avoir renseigné un formulaire, vous devriez obtenir une réponse sous 48 heures. Votre adresse e-mail sera uniquement utilisée pour vous envoyer des newsletters auxquelles vous pourrez ensuite vous désabonner.

    Contacter ManoMano par courrier 

    Vous pouvez contacter ManoMano par courrier à écrivant à l’adresse suivante :

    Colibri SAS - ManoMano 

    52 rue Bayen 

    75017 Paris 

    Joindre ManoMano sur les réseaux sociaux

    Vous pouvez retrouver ManoMano sur la plupart des réseaux sociaux : Facebook, TwitterPinterest ou encore Instagram 

    Les produits sur la place de marché ManoMano

    ManoMano est une place de marché, ce qui signifie que l'enseigne n’a ni de stock, ni logistique : ce sont les vendeurs qui expédient les commandes.

    Un millier de marques sont ainsi référencées sur le site ManoMano, qui propose une multitude de produits pour le bricolage et le jardin comme l’outillage électroportatif, accessoire et consommable, rangements d’outils, mesure et équipement, outillage à main, machine d’atelier, levage et transport, mais aussi chaussures et bottes, vêtement du bricoleur, vêtement du jardinier, protection tous travaux.

    Comment commander sur ManoMano

    Pour commander un produit sur ManoMano, vous devrez au préalable créer un compte personnel. Grâce à lui, vous pourrez effectuer des achats mais aussi gérer vos informations personnelles (adresse postale, adresse mail, mot de passe), créer un profil bricoleur et télécharger vos propres vidéos, faire des simulation de commande (calcul des frais de port et du montant total), contacter les marchands et le service client de ManoMano.

    Retourner un produit ManoMano

    Vous avez changé d’avis, reçu un produit défectueux, une commande non conforme ou incomplète, vous pouvez retourner votre produit dans les 14 jours calendaires après la date de livraison. Le marchand vous transmettra par retour de mail les modalités de retour (adresse postale où envoyer la marchandise et éventuellement fiche à compléter et facture à joindre au colis). Les frais de retour seront à votre charge.

    Règlement de litiges avec ManoMano

    Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être préalablement soumis à la société ManoMano. A défaut de résolution amiable du litige, le Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) peut être saisi dans les conditions et modalités définies sur le site http://www.mediateurfevad.fr

    Les coordonnées du médiateur sont les suivantes :

    60 Rue La Boétie

    75008 Paris.

    Trouver un bricoleur via ManoMano

    ManoMano est un site marchand de produits mais propose aussi de trouver un bricoleur pour réaliser des travaux. Monter un meuble, peindre une pièce, monter une cuisine en kit, remplacer une prise électrique ou encore réparer une fuite, sur le site internet vous pouvez faire un devis en ligne et joindre un professionnel proche de chez vous.

    Devenir vendeur sur ManoMano

    Si vous vendez des produits de bricolage et jardinage et cherchez à étendre votre distribution, vous pouvez travailler avec ManoMano qui regroupe une communauté de plusieurs millions de bricoleurs et jardiniers, novices ou expérimentés.

    Afin de satisfaire ses clients, la marque sélectionne ses marchands selon des critères précis. Si vous souhaitez rejoindre le groupe et distribuer vos produits, vous pouvez contacter ManoMano par mail à l’adresse suivante : service.marchand@manomano.fr



    ManoMano : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Colibri SAS - ManoMano 52 rue Bayen 75017 Paris



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    Picto liste des avisLes avis ManoMano

    Commentaire numéro 1604 Renata - le 2020-05-22 15:30:13

    J avais commandé un rouleau brise vue vert renforcé 120.soit disant un rouleau de 15 metres. Il m a été facturé plus de 50 €. Hier nous avons posé celui ci il ne fait même pas 10 metres. S est honteux et du vol. Je ne commanderai plus jamais.

    Commentaire numéro 1443 - le 2020-05-10 20:18:51

    Bonjour, Mes cordonnée chez vous : marc-fa63 Je souhaiterais acheter cette article, Abri de jardin 1.3 m² gris en acier galvanisé Référence : ME13113238, venir le chercher dans une de vos succursale ou autre, j'habite en Belgique, à Charleroi. D'avance merci pour l'attention et solution que vous apporterez à ce courriel. Bien cordialement. Marc F Abri de jardin 1.3 m² gris en acier galvanisé Référence : ME13113238

    Commentaire numéro 1284 lulubambout - le 2020-04-23 12:12:03

    bonjour je n arrive pas a me connecter pour un achat d une motobineuse

    Commentaire numéro 1276 mimipat - le 2020-04-22 15:25:42

    bjr j'ai acheté un taille haie gardena le 12/6/18, odeur de bruler au démarrage, encore sous garantie, contacter manomano par mail le 17/4/20 toujours pas de réponse laissez message par facebook aujourd'hui, toujours dans l'attente

    Commentaire numéro 1266 - le 2020-04-21 15:43:49

    Bonjour,je n'arrive pas à changer mon code perso. Cordialement

    Commentaire numéro 1193 dédé - le 2020-04-11 12:27:55

    bonjou rj ai commandé un lot d ampoules H7 et une batterie ( donc commande groupée pour ces deux produits) il est mentioné sous les deux produits _livraison gratuite_ j ai contesté par téléphone car mano mano m a facturé la livraison des ampoules donc j ai refusé la livraison j espère que je serais remboursé je vais suivre cela de prés j attend la batterie mano manpo pourrait grouper les commandes car ils nous font régler sur une seule facture a bientôt

    Commentaire numéro 1159 journaliste - le 2020-04-06 14:51:30

    je trouve vos pratiques commerciales qui consistent à ajuster le coût du port à chaque article demandé, ce qui permet de "gonfler" le prix de vente artificiellement .Ces pratiques sont d'un autre siècle et personne ne s'y laisse emmener..!Faudrait réviser vos approches commerciales qui commencent à dater .Bravo le Dir.com.....!!!(et enlevez les bandes molletières!!) JCC

    Commentaire numéro 1077 daniel.voydie@laposte.net - le 2020-03-19 11:08:33

    suite a l achat du karcher k5 de 245 euros alors qu il etait a 199 a c discount que j ai vu apres ma commande je vous demande de rembourser la difference merci a lavance

    Commentaire numéro 1008 Papoune - le 2020-02-27 10:49:41

    Très insatisfait du vendeur " Planetebain" dont le donneur d'ordre est mano mano suite à une commande incomplète et une livraison défaillante en qualité Pas de SAV assuré

    Commentaire numéro 979 - le 2020-02-11 13:44:19

    bonjour comment ce fait il qu'à la réception de votre message je ne puisse pas vous répondre par retour simplement et qu'il faut que je change et aller sur coogle faire ManoMano.fr service client??? Donc suite à une erreur de livraison suivie par Christellej'aimerai savoir si je peut vous envoyez les photos sur le 0973729199 merçi Cordialement

    Commentaire numéro 862 32 sergio - le 2020-01-08 19:04:05

    Bonjour, j 'ai retourner un colis suite à une erreur de ma part, j'assume. Par contre pour le retour du colis on a très peu de renseignement. Enterprise fantôme pas connu sur les pages jaunes. il faut se débrouiller ,tâtonner tout est fait pour nous perdre. merci MANOMANO Cordialement.

    Commentaire numéro 850 domi - le 2020-01-07 16:23:29

    je voudrais commandé cet article: Lot de 2 tabourets de bar Grant tissu beige Référence : ME10119864 mais je vois qu'il est en rupture de stock pouvez vous me dire si c'est définitif ou dans combien de temps puis je repasser la commande merci

    Commentaire numéro 769 MORGESE CAROLE - le 2019-12-16 21:23:11

    J ai commandé 4 chaises début décembre et après 2 mails informant de la livraison qui n'a jamais eu lieu je n'ai jamais eu de nouvelles de ma livraison alors que mon compte bancaire a été débité. C'est honteux et malhonnête

    Commentaire numéro 660 - le 2019-11-20 09:57:03

    La baterie du chariot golf trolley ne se. charge pas première charge.vient de le recevoir '

    Commentaire numéro 624 gérard76 - le 2019-11-07 17:24:28

    Bonjour ManoMano j'ai commandé un accessoire de toupie jamais reçu et malgré plusieurs promesses de remboursement voila deux mois que j'attend la prudence est de mise.

    Commentaire numéro 611 - le 2019-10-31 21:24:12

    bonjour ManoMano j'ai commandé 2 chaises bureau (bois noir, 98.90 euro) et payé avec paiement no 18941722 effectué le 31/10/2019. Pouvez-vous confirmer la commande et renseigner moi sur la date de livraison. Merci et Cordialement Thomas Blum (31/10/2019)

    Commentaire numéro 470 gigi - le 2019-08-31 08:44:00

    j'ai acheté trois barbecue TREVILLE pour ma famille un ne fonctionne pas je l'ai signalé on m'a indiqué de joindre Alice garden chose faite . J'ai envoyé des photos et un film comme demandé ! a ce jour pas de réponse est ce normal ??????

    Commentaire numéro 462 - le 2019-08-27 18:13:00

    bonjours j ai reçu depuis le 26 8 19 et aujourd. des e mail de chez vous je vous préviens que je n ai jamais passer de commande chez vous je n hahite pas dans le 49

    Commentaire numéro 396 mamou - le 2019-07-17 19:27:19

    montage abris de jardin

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