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Comment contacter le service client la Sacem?


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    La Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) est une société fondée en 1851 sous la deuxième République. C’est une société civile à but non lucratif et son modèle économique est celui d’une coopérative. Sacem accompagne les auteurs, compositeurs et éditeurs de musique en protégeant, représentant et défendant leurs intérêts. La Sacem a trois missions : collecter et répartir les droits d’auteur ; promouvoir et soutenir les créateurs ; défendre et protéger ses membres.

    Comment contacter le service client Sacem par téléphone

    Vous avez des questions sur la Sacem ? Vous voudriez en savoir plus sur ses actions et comment elle peut vous aider ? Vous voudriez par exemple de l’aide pour financer un projet culturel ? Ou vous vous demandez quelles sont les conditions pour adhérer à la Sacem et comment procéder pour l’inscription ?...

    Pour une réponse adaptée à toutes vos questions, il est conseillé de contacter la Sacem par téléphone au 01 47 15 47 15 (service client La Sacem disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h).

    Comment contacter le service client Sacem par e-mail

    Vous êtes créateur ou éditeur et avez des questions à poser à la Sacem ? Vous êtes client et/ou utilisateur de musique et souhaiteriez obtenir des informations ? Vous n’êtes ni sociétaire ni client, mais avez des interrogations sur la Sacem ?

    Qui que vous soyez, vous pouvez contacter la Sacem par mail via le formulaire de contact en ligne.

    Sélectionnez dans le menu déroulant qui vous êtes (créateur, sociétaire, non-client, etc.) puis choisissez le motif de votre demande dans le second menu déroulant (vous souhaitez adhérer à la Sacem ? vous recherchez un financement pour un projet culturel ? vous auriez besoin d’une aide juridique ou avez rencontré un problème sur le site, etc.).

    Ensuite, décrivez de façon claire et précise votre demande puis cliquez sur « continuer ». Après quoi, il vous faudra saisir vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, etc.) puis cliquer sur « Envoyer ».

    La Sacem vous adressera une réponse personnalisée dans les meilleurs délais.

    Comment contacter le service client la Sacem par courrier

    Pour toute question, suggestion, critique ou pour une réclamation, vous pouvez contacter la Sacem par courrier. Envoyez votre lettre à l’adresse suivante :

    SACEM
    225 avenue Charles de Gaulle
    92528 Neuilly-sur-Seine Cedex

    Pensez à donner vos informations personnelles pour obtenir une réponse (nom, prénom, adresse, courriel, numéro de téléphone).

    Prendre rendez-vous avec la Sacem

    Pour mieux répondre à vos interrogations et vous apporter les solutions adéquates, il vous est possible de prendre un RDV avec la Sacem. Le RDV a lieu au siège social de la Sacem à Neuilly-sur-Seine aux heures d’ouverture (du lundi au vendredi de 10h à 17h). Il faut appeler au préalable pour fixer un jour et une heure de rendez-vous en fonction de vos disponibilités.

    Pour prendre RDV, le numéro de téléphone Sacem à appeler est le 01 47 15 47 15. Pour vous rendre à votre rendez-vous, l’adresse postale Sacem est la suivante :

    225 avenue Charles de Gaulle
    92528 Neuilly-sur-Seine Cedex
    (métro ligne 1, sortie « Pont de Neuilly).
    L’entrée du parking est située au 4 rue du Général Lanzerac.

    Adhésion Sacem

    Pour devenir membre de la Sacem, vous devez remplir certaines conditions :

    • Avoir composé au moins 1 œuvre ;
    • Justifier d'un début d'exploitation de cette œuvre (plateforme de téléchargement, sites d’hébergement de contenus comme YouTube ou Facebook, concert, radio…)

    Il y a 3 étapes à respecter pour devenir adhérent à la Sacem :

    1. Envoyez votre demande d'admission accompagnée des pièces justificatives (bulletins de déclaration et justificatifs d'exploitation, actes d'adhésion ainsi que le paiement du droit d'entrée de 154 €) à la Sacem ;
    2. Après réception par la Sacem, votre demande sera présentée au Conseil d'administration, celui-ci va alors statuer sur votre admission.
    3. La confirmation ou non de votre adhésion à la Sacem vous sera ensuite adressée.

    Tous les documents utiles Sacem

    Pour télécharger et/ou comprendre tous les documents et brochures utiles en tant que membre ou futur adhérent de la Sacem. 

    C’est aussi via ce lien que vous pourrez télécharger votre bulletin d’adhésion à la Sacem. Pour rechercher un document précis, saisissez simplement le nom dans la barre de recherche en haut de page puis cliquer sur la petite loupe.

    FAQ Sacem

    Vous avez des questions concernant l’adhésion à la Sacem ?

    Par exemple, vous vous demandez pourquoi vous inscrire à la Sacem ? Vous voudriez savoir si la Sacem peut refuser l’adhésion d’un nouveau membre ? Ou bien encore vous souhaitez savoir les conditions requises pour êtes adhérent à la Sacem ?...

    Les réponses à ces questions et à de nombreuses autres se trouvent dans la foire aux questions Sacem

    Notez que vous pouvez aussi directement poser votre question dans le mini moteur de recherche « Une question ? » en saisissant votre question ou un mot clé dans l’encadré puis en cliquant sur « Envoyer ».

    Comment contacter le service client la Sacem via les réseaux sociaux 

    Pour toute question sur la Sacem et les solutions qu’elle peut vous apporter, mais aussi pour toute suggestion, critique, remerciement ou pour une réclamation, vous pouvez contacter la Sacem directement sur les réseaux sociaux :

    • Contacter la Sacem sur Facebook ;
    • Contacter la Sacem sur Twitter ;
    • Contacter la Sacem sur Instagram

    La Sacem dispose aussi d’un compte Dailymotion et d’un compte YouTube



    Sacem : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    Neuilly-sur-Seine



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