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Foriou est une société proposant des avantages et privilèges valables sur de nombreuses marques. En échange d'un abonnement annuel, payable mensuellement, les clients Foriou pourront, en se rendant sur le site, voir les offres du moment. Des réductions sous la forme de coupons, comme des coupons de promotions sur les wonderbox, sont envoyées périodiquement aux adhérents.
Vous souhaitez contacter Foriou pour avoir plus d'informations sur votre carte Foriou, ou sur les prélèvements Foriou ? Nous vous expliquons toutes les démarches à suivre.
Il existe plusieurs façons de contacter le service client Foriou. Par courrier, par téléphone ou encore par e-mail. Il faut savoir que, selon votre demande, il sera préférable d’envoyer un courrier plutôt qu’un appel, un e-mail plutôt qu’un courrier, et vice-versa.
Le SAV Foriou possède un numéro direct en 0 800 gratuit qui vous permettra de joindre directement sur un conseiller qui donnera suite à votre demande de renseignements, demande de résiliation, etc.
Le numéro est disponible directement dans la section de contact Foriou sur votre espace client Foriou. Le numéro est le suivant : 0 805 35 88 19 du lundi au vendredi de 8 h à 21 h le samedi de 9 h à 18 h 30. Vous pouvez joindre Foriou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h. Lors de votre appel, munissez-vous de votre numéro d'adhérent ou de toute pièce qui pourrait faciliter votre échange avec le SAV Foriou.
Vous devez envoyer des pièces justificative aux équipes de Foriou ? Ou souhaitez simplement faire une réclamation ? Vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante : Service résiliation Foriou – BP141 - 26104 Romans sur Isère.
Pensez à insérer dans votre courrier toute pièce justificative nécessaire à votre demande de réclamation ou résiliation.
Pour contacter Foriou par e-mail, vous devez adresser votre message électronique contact@foriou.fr. Pensez à mettre l’objet de votre demande et votre numéro d'adhérent en sujet et dans le corps de l’e-mail.
Sur la page client “contact” de l’espace client Foriou, vous pourrez également trouver un formulaire de contact qui permettra d'émettre un e-mail directement aux équipes de Foriou. Choisissez le motif de votre message ( question ou réclamation ), entrez votre nom, e-mail, téléphone et numéro d'adhérent et écrivez votre message avant de l’envoyer au SAV.
Foriou a obtenu un partenariat avec l'opérateur SFR pour proposer aux nouveaux clients un abonnement Foriou. Cet abonnement peut être arrêté au bout d'un mois gratuitement. Mais bien souvent, SFR n'est pas très clair avec les modalités de résiliation, et beaucoup de clients se retrouvent avec des prélèvements Foriou, sans savoir d'où ils viennent.
Si vous avez reçu un prélèvement de la part de Foriou et que vous ne savez pas pourquoi, il y a de forte chance que vous ayez souscrit, sans comprendre comment, à Foriou lors de votre inscription ou changement de forfait chez SFR.
Depuis peu, SFR propose, en plus ou à la place de son assurance pour votre téléphone, un abonnement annuel aux services de Foriou. Vous avez ensuite, à compter de votre activation de ligne, un mois pour contacter Foriou et annuler votre abonnement. Une fois le mois échu et sans démarche de votre part, votre abonnement commence et les premiers prélèvements Foriou commencent à arriver sur votre compte. Soyez donc vigilants et contacter Foriou ou SFR pour plus d’informations ou pour faire une réclamation.
Trouvez le numéro du service client SFR
De plus, de nombreux clients de chez SFR rencontrent des difficultés avec la SFAM, qui est une société proposant des assurances pour le matériel téléphonique et électroménager. SFR possède également un partenariat avec cet organisme et vous abonne directement lorsque vous souscrivez un nouveau forfait.
Si, comme pour Foriou, vous cherchez à joindre la SFAM, consultez notre page dédiée à ce service client.
Pour résilier votre abonnement Foriou, 2 solutions s'offrent à vous :
- Résilier avant la fin du premier mois (qui est gratuit)
- Résilier le dernier mois avant la fin de l’abonnement mensuel
Pour résilier, contactez Foriou par téléphone ou par e-mail pour engager la procédure. Il vous faudra ensuite envoyer un courrier de résiliation, mais privilégier le téléphone pour être sûr que la procédure soit bien lancée dans la période valable de résiliation.
Le terme “d’arnaque Foriou” revient souvent dans les plaintes exprimées par les utilisateurs sur internet. Chaque cas est unique, mais restez quand même vigilant. Conservez tous les e-mails et les documents que vous signez pour avoir des preuves quant à votre résiliation ou non-affiliation. Si vous n'avez rien signé, faites opposition auprès de votre banque et contactez Foriou pour fermer votre abonnement.
Foriou : l'info en bref
Adresse postale du service client
Service Réclamation Foriou – BP141 – 26104 ROMANS SUR ISERE
Partagez votre avis sur le service client de Foriou
Les avis Foriou
- le 2020-08-27 11:31:35
Très mauvais
- le 2020-02-24 11:53:07
Adresse e-mail incorrect,une belle arnaque, ils font payer des gens qui n'ont jamais souscrit de contrat chez eux, ils ne répondent pas aux lettres qui sont envoyées en AR
Jess - le 2020-01-10 10:05:51
j'ai souscris à un forfait il y'a un mois de cela et a ma grande surprise 3 société m'on prélevé ce mois ci dont foriou alors que je n'ai aucun mot de passe rien,une autre société ma prélever 52,99 pour une assurance téléphone alors qu'il m'avait assurer que elle était à un euro pendant un an c'est inadmissible et dégueulasse c'est de la vente forcer !!!!!! j'en ai eu pour plus de 100 euros de prélèvement alors que j'ouvrais un forfait à même pas 30 euros !!!!
- le 2019-12-17 17:54:34
Chist. le 2019-12-17 Après plusieurs démarches tel ,sans réponse au sujet de résiliation de chez FORION ,je me vois dans l'obligation de saisir qui de droit .Merci a SFR pour cette collaboration douteuse ,voir vente forcée ....
forioughost - le 2019-11-08 11:02:46
Vous achetez à SFR, et à votre corps défendant vous êtes "embarqués" dans 4/5 contrats!! ! Tous émanent de Romans sur Isère: un pool d'affairistes "modernes", dont on peut assimiler les pratiques marketing: vente forcée, vente à distance fallacieuse, abus de faiblesse selon le cas, quasi escroquerie.....et difficiles de se "débarrasser" des interlocuteurs (quand vous arrivez à en avoir un....) car leur insistance est plus que pénible......
Loli - le 2019-10-28 18:59:48
C'est une arnaque d'une société fantôme (SFAM-Foriou ??!) les clients de sfr se font avoir par les agents sfr, il sont forts. Sfr est complice de ces sociétés sans scrupules.
LouiseMarconot - le 2019-07-01 20:11:59
Pas moyen de résilier mon assurance. Des conseillers qui forcent la main et font semblent d'accepter nos choix. Je devais recevoir un mail pour résilier le co trat mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai appelé le service client en expliquant la situation et ça ne s'est toujours pas arrangé. J'ai donc été débité de plus de 20euros alors que le contrat est résilié.
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