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Comment contacter le service client Ebay?


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    Ebay est un site web de ventes en ligne ou vous pouvez acheter et vendre des produits de toutes catégories confondues, les paiements sont sécurisés.

    Comment contacter le service client Ebay par téléphone ?

    Pour contacter le Service Client Ebay, il n’existe aucun numéro de téléphone à contacter vous pouvez cependant les contacter par e-mail, via le formulaire de contact ou par courrier.

    Comment contacter le service Ebay par e-mail ?

    E-mail

    Vous pouvez contacter le médiateur Ebay par e-mail, pour cela rien de plus simple, envoyez votre e-mail à l’adresse suivante mediateurduecommerce@fevad, nous vous conseillons de bien détailler votre demande et de renseigner toutes les informations.

    Formulaire de contact

    Pouvez entrer en contact avec le service client Ebay via un formulaire de contact et poser ainsi toutes vos éventuelles questions selon votre type de demande. 

    FAQ

    Si vous une quelconque question concernant les offres Ebay, le déroulement de la souscription du contrat ou autre vous pouvez toujours vous rendre dans la FAQ Ebay et retrouver les réponses aux questions les plus posées par les consommateurs Ebay. 

    Comment contacter le service client Ebay par courrier ?

    Siège Social

    Vous pouvez entrer en contact avec le Siège Social de la marque en envoyant votre lettre à l’adresse suivante, vous pouvez les contacter pour toute demande d’informations, réclamation ou suggestion :

    Ebay Marketplaces GmbH
    Helvetiastrasse 15/17
    CH-3005 Bern
    Suisse

    Médiation Ebay 

    Litiges assuranceEbay

    La Médiation de l'Assurance
    TSA 50110
    75441 Paris Cedex 09
    France

    Litiges entre consommateurs Ebay

    FEVAD
    60 rue de la Boétie
    75008 Paris 

    Comment suivre un colis Ebay ?

    Une fois que vous avez passé commande sur Ebay et que le vendeur a effectué l’envoi de votre commande, il rentrera sur la plateforme toutes les informations de suivi, vous pourrez alors à tout moment suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

    Comment annuler une commande Ebay ?

    Si vous avez passé commande sur le site internet Ebay et vous souhaitez annuler la transaction, vous devez immédiatement contacter le vendeur auprès de qui vous avez effectué l’achat. Il est le seul à pouvoir annuler votre commande, il ne pourra le faire que pendant l’heure qui suit l’achat et avant l’envoi de la commande. 
     
    Cependant si vous n’avez pas réussi à annuler votre achat, sachez que vous pourrez à tout moment los de la réception de votre colis effectuer une demande de retour et essayer de vous faire rembourser auprès du vendeur.

    Ebay : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    FEVAD , 60 rue de la Boétie, 75008 Paris

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