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Canon inc. est une société japonaise spécialisée dans tous les produits optiques comme les appareils photos, caméscopes, caméras, photocopieurs, imprimantes mais aussi l’imagerie numérique, le matériel médical de système et imagerie de bureau. L’entreprise, fondée en 1937, est basée à Tokyo et vend ses produits à travers le monde.
Pour contacter Canon, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire ou encore passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque ou ici pour disposer d’informations sur le groupe. Pour des renseignements ou des achats de produits depuis la France, le site internet, et celui de la boutique officielle. Vous pouvez aussi retrouver des vendeurs agréés par Canon ici.
A combien s’élèvent les frais de livraison en France ? Quels sont les délais ? Comment passer et suivre une commande ? Comment consulter ou récupérer une facture ? Quels sont les services proposés pour les particuliers mais aussi les professionnels ? Autant de questions dont vous pourrez trouver la réponse en consultant la FAQ (Foire Aux Questions) de Canon.
Pour joindre le groupe Canon par téléphone en France, le numéro du siège est le 01 85 14 40 00.
D’autres numéros de téléphones sont disponibles en tant que support produits grand public au 01 70 48 05 00 ou support produits professionnels au 0 820 12 40 40 (numéro exclusivement réservé au professionnels et surtaxé 0,18 euro/minute + prix d’appel).
Il n’existe pas de mail pour les questions d’ordre général mais Canon propose une page d’assistance. Là , en indiquant le type de produit acheté, vous retrouverez des conseils ou encore des pilotes, logiciels et autres manuels pour vous aider.
Si vous souhaitez écrire à Canon, l’adresse postale du siège social de la marque en France est :
Canon France
14 rue Emile Borel
CS 28646
75 809 Paris Cedex 17
Canon Europa N.V.
Bovenkerkerweg
59 1185 XB Amstelveen
The Netherlands
Vous avez acheté un produit Canon et vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, connaître les procédures de retour, en savoir plus sur les garanties proposées ou pour n’importe quel problème avec Canon, vous pouvez joindre son service clientèle par mail ou par téléphone au +33 (0)1 7048 0500. Le SAV de Canon est ouvert du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h (sauf le week-end et les jours fériés). Les conseillers de Canon s’engagent à mettre tout en œuvre pour vous répondre dans un délai d'une heure ouvrable.
Vous pouvez suivre l’actualité de Canon ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux :
De plus en plus concurrencé par les appareils photos numériques, Canon fait quand même partie des principaux vendeurs d’appareils à travers le monde. Ses principaux concurrents sur le marché sont:
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