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Comment contacter le service client Atlantic ?


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    Le Groupe Atlantic est une entreprise française de CVC (chauffage, ventilation et climatisation) fondée en 1968 à la Roche-sur-Yon (Vendée). Le Groupe Atlantic est basé dans 10 pays à travers le monde avec plus de 20 usines dont onze en France.

    Comment contacter le service client Atlantic ?

    Pour contacter Atlantic, vous pouvez téléphoner, envoyer un mail, écrire ou encore passer par les réseaux sociaux (voir toutes les coordonnées plus bas) ou encore aller directement sur le site de la marque.

    Sur le site, vous retrouverez ainsi tous les produits proposés par Atlantic (chauffage, chauffe-eau, chaudière, climatisation, ventilation, pompes à chaleurs…) mais aussi des guides d’utilisation, des installateurs conseillés par Atlantic (retrouvez le plus proche de chez vous ici).

    Pour chaque appareil CVC, vous pouvez retrouvez une foule de questions-réponses dans la FAQ (Foire Aux Questions).

    A noter enfin qu’il existe un site internet entièrement dédié aux professionnels.

    A quel numéro de téléphone appeler le service client Atlantic ?

    Pour joindre un conseiller du Groupe Atlantic par téléphone, vous pouvez composer le 01 46 83 04 98. Ce numéro est non surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h. Le numéro de téléphone du siège social est le 02 51 44 34 34.

    Lorsque vous chercherez un produit sur le site, régulièrement une fenêtre s’ouvrira sur le site vous proposant d’indiquer votre numéro de téléphone pour être rappelé par un conseiller si vous le souhaitez.

    Comment joindre par mail le service client Atlantic ?

    Il n’existe pas de mail dédié pour entrer en contact avec le Groupe Atlantic.

    A quelle adresse écrire au service client Atlantic ?

    Si vous souhaitez écrire à Atlantic, l’adresse postale du siège social de la marque en France est la suivante :

    Groupe Atlantic

    44 boulevard des Etats-Unis

    85000 La Roche-sur-Yon

    Comment contacter le service client et/ou le SAV de Atlantic ?

    • Si vous avez un problème avec un produit que vous avez acheté et que vous avez besoin d’un conseil du service après vente ou SAV, Atlantic rappelle que le dernier vendeur professionnel (installateur, distributeur, site internet) d’un produit est légalement responsable

    de la garantie de conformité dans les 2 ans suivant l’achat. C’est donc auprès de celui-ci que vous devez vous adresser pour bénéficier de la garantie légale de 2 ans sur le produit.

    • Si votre appareil nécessite un entretien annuel, vous pouvez contacter directement un expert SAV partenaire de Atlantic dont vous retrouverez les principales coordonnées ci-dessous pour les produits indiqués :
    • Radiateur & sèche-serviettes électrique, Chauffe-eau électrique, Chauffe-eau thermodynamique.

    Particulier

    Si vous êtes un particulier, vous pouvez contacter un conseiller Atlantic au 02 51 99 15 99 du lundi au Vendredi : 9h - 12h30.

    Professionnel

    Si vous êtes un professionnel, appelez le 02 85 33 70 85

    • Chauffe-eau solaire, Pompe à chaleur Aérothermie, Pompe à chaleur Géothermie, Ventilation, Chaudière au sol, Chaudière murale

    Particulier

    Si vous êtes un particulier 03 28 44 70 59.

    Professionnels

    Pour les professionnels, appelez le 03 51 42 70 42.

    • Climatisation et Pompe à chaleur air/air : pour les particuliers et professionnels, composez le 04 72 10 27 82

    Atlantic sur les réseaux sociaux

    Vous pouvez suivre l’actualité de Atlantic ou entrer en contact avec la marque via les réseaux sociaux :




    Atlantic : l'info en bref


    Adresse postale du service client

    La Roche-sur-yon



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