Comment contacter le service d'assistance de Twitter ?

Twitter est un réseau social créé en 2016 par l'entreprise Twitter Inc. Twitter permet à ses 500 millions d'utilisateurs dans le monde, d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés tweets, sur internet. Le point fort de ce réseau social est l’immédiateté de diffusion des contenus postés permettant de toucher un vaste réseau en quelques secondes.

Comment contacter Twitter par mail ?

Il existe trois adresses mail pour contacter Twitter.

Pour joindre le service juridique de Twitter, l'adresse mail à contacter est la suivante : lawenforcement@twitter.com

Concernant des questions relatives au respect de votre vie privée, l'adresse mail à contacter est la suivante : privacy@twitter.com

Pour joindre le service presse de Twitter, l'adresse mail à contacter est la suivante : press@twitter.com

Comment créer un compte Twitter ?

Pour vous inscrire sur Twitter, rendez vous sur le site internet ou l’application de Twitter, dans la rubrique « s’inscrire ». Renseignez ensuite votre nom, une adresse mail valide et un mot de passe, puis choisissez votre nom d’utilisateur. Une fois votre compte Twitter créé, vous pouvez paramétrer votre compte en y ajoutant une brève description, en renseignant vos informations personnelles et en insérant une photo de profil

Comment utiliser Twitter ?

Une fois votre compte paramétré, vous allez pouvoir interagir avec l’ensemble de la communauté Twitter.

Comment trouver des amis ?

Twitter va automatiquement vous proposer d’ajouter des amis à votre réseau, en allant chercher des adresses dans votre carnet d'adresse mail. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser cette recherche. Si vous souhaitez retrouver des contacts sur le réseau, vous pouvez utiliser la fonction « Find people », située dans le menu du haut, puis renseigner le nom de votre contact et cliquer sur « Suivre ». Lorsque vous devenez Follower d’une personne, d’une marque ou d’une entreprise, vous verrez l’ensemble de ses messages s’afficher sur votre page d’accueil.

Comment diffuser un message (tweet) ?

Pour poster votre 1er Tweet, il vous suffit de cliquer dans le champ « Quoi de neuf ? » et de rédiger votre message en 140 caractère. Une fois votre message rédigé, cliquez sur « Tweeter » et celui-ci deviendra visible par tous ceux qui suivent vos activités. Pour maximiser l’impact de votre Tweet, vous pouvez ajouter un #hastag devant les mots clés que vous utilisez. Le hastag permet d’attribuer un sujet précis au message. Twitter peut ensuite classer les tweets par sujet et afficher tous les tweets comportant un hashtag précis.

Comment gérer les problèmes rencontrés sur Twitter ?

Si vous rencontrez un problème sur Twitter, lié à son utilisation, la création et la gestion de votre compte ou l’oubli de votre mot de passe, vous pouvez consulter la FAQ Twitter. Twitter ne dispose pas d’assistance téléphonique mais vous permet d’envoyer des messages à un conseiller, directement depuis sa plateforme, afin d’être aidé en cas de problème.